Пользуюсь интернетом этой компании, в целом , все устраивает, бывали случаи, радует то , что если и бывают сбои , то это связано с природным характером . Так получилось, что , когда звонил в поддержку, то мне , говорили , что надо делать ,уверен , что это скорее всего бы помогло , но у меня после сбоя сети , само все восстанавливается . Так что , претензий никаких нет
Несколько раз обращалась в службу технической поддержки , очень благодарна за помощь вежливым сотрудникам, а главное, терпеливым. Ведь объяснить спокойно и понятным языком несведущему человеку по телефону, что нужно сделать, это тоже профессионализм.
Отвратительное качество интернета. Из обещаных 100 м/с тест показывает максимум 20. Позвонил в службу поддержки, задал вопрос почему скорость интерента не такая как обещали при подключении. На что девушка обвинила во всём роутер который не выдаёт 5G, и бросила трубку. Работа с клиентами просто на высоте. Не знаешь ответа просто брось трубку!) интернет полное Г и платить в месяц за него 750р я больше не собираюсь. Буду отказываться от сотрудничества с данной компанией чего и советую всем. Цена не оправдывает качество от слова совсем.
Отвратительный провайдер! Тех.поддержка не доступна. После 20:00 сложно даже фильм посмотреть на сервисе ( при условии, что активен 1 телевизор) . А после 23:00 от скорости одни воспоминания (не самый дешёвый тариф) . Приходишь в офис, ответ один
- не нравиться? Отключайтесь.
Подключен только по тому, что управляющая компания не хочет заключать соглашение с другими провайдерами.
Ужасная поддержка, если вкратце они ничего не обязаны, решение найти не помогают, при сбое нахомили и пришлось звонить несколько раз для подтверждение аварии, так же интернет работает с постоянными перебоями. Люди не заинтересованы, чтобы из услугами пользовались. Не рекомендую
Живу в Федино. По сравнению со вторым провайдером ничего. Да, бывает медленно, да бывают перебои по вечерам, проседает. В целом стабильно, цены стабильные, поддержка работает уверенно.
Отвратительно отношение. За настройку роутера берут 600 рублей, не важно приезжает мастер домой или ты приезжаешь к ним в офис. Это просто охренеть. Во всех нормальных компаниях выезд мастера бесплатный и везде настраивается бесплатно. И это нормально. Отношение *** не лояльное. На горячей линии консультант свои обязанности не знает. По телефону помочь настроить вай-фай не могут. Характеристики, о которых спрашивают, где искать не могут сказать. ХОТЯ ИЗНАЧАЛЬНО ГОВОРИЛИ, ЧТО С ДРУГИМ ОБОРУДОВАНИЕМ РАБОТАТЬ ИНТЕРНЕТ НЕ БУДЕТ!!! Просто обман)) Приходится все клещами доставать, пока возмущаться не начинаешь, ничего не объяснят! Один единственный провайдер в городе, который и то услуги оказать нормально не может. То сбои, то интернет не ловит, то все загружает черти как. Обычные видео 480 не грузит толком))))
стаж пользования данным провайдером - с 2010 года. послднее время интернет лагает, именно по вечерам, пинг поднимается и невозможно нормально поиграть вечерком. к 23-00 лаги проходят. вывод - провайдер не может или не хочет справляться с перегрузкой в пиковое время. альтернатив в нашем городе нет, от слова совсем. терпел я долго, но теперь ловите свой застлуженный и правдивый отзыв. буду искать новый провайдер
Здравствуйте, опять Рахья без интернета, пересчитывайте оплату, а то часто это у вас стало, спасибонадеемся на лучшее будущее в скорости и перебойности предоставляем вами услуг
Качество сильно ухудшилось. Dns сервер провайдера полуживой и постоянно выдает не то,что нужно. Техподдержка тугая, могут только проверить есть сигнал или нет. Периодически проблемы с открытием и доступом вк, telegram, google play, app store.
Не могу дозвониться месяц. Приехать в офис нет возможности.
По трем представленным номерам телефонов отвечает голос "в данный момент никто не может ответить" и зброс.
Как мне узнать не отключили ли мне провод вообще в доме из за отсутствия пары месяцев, если не работает. Всей семьей с трех точек пользуемся услугами хом нет сколько себя помню. Видимо нужно искать провайдера посговорчивее
Пользуюсь давно вашим интернетом , но в последнее время перестает работать телевидение , особенно по вечерам когда нет не кого у вас на телефоне , печально очень печально
Более 10 ти лет с Home net и ни разу не пожалела !За все это время ни разу не выросли цены на услуги интернета ,так же можно еще и подкл.цифровое тв,которое работает на ура !
При каких либо возникающих проблем ,что бывает крайне редко,можно позвонить в тех,поддержу !Всегда макс.быстро ответят и грамотно все объяснят !
Я довольна,нареканий нет!