Впервые столкнулся с таким "сервисом" в страховой компании. Дама, которая помнит первую Мировую и является менеджером или консультантом, не знаю как правильно значится должность в данной организации этой прекрасной незнакомки, совершенно некомпетентна и безразлична! На мой простой вопрос, сколько стоит страховой полис на автомобиль, она 20 минут звонила своей коллеге и что самое главное , они не пришли ни к какому консенсусу по поводу цены... более того, на наводящие вопросы, это прекрасная дама просто кривлялась и изображала сумасшедшую , искажала мой голос и делала гримасы ,изображая меня(КЛИЕНТА) в самом неприглядном виде! В итоге, назвав очень приблизительную стоимость полиса, начала действовать в стиле "пропади оно всё", признала свою некомпетентность и пытаясь надавить на жалость, обвинила меня в том что я издеваюсь над ней, тем что хочу узнать точную стоимость СВОЕЙ страховки! Итог: зря потратил свое время, ушел не с чем, почувствовав себя Дон Кихотом, сражавшимся с ветряной мельницей...
P.S. приехал в другую страховую компания, мой вопрос решился за 3 минуты!
Не хотели страховать без старого полиса, который утерян. Передразнивали по разговору. После того, как я сходила в машину поискать полис, вернулась, страховщик разговаривала с кем то по телефону и говорит в трубку достаточно громко: "вот , идёт опять эта, сейчас будет мозг выносить". Когда я спросила"В смысле?" - "Это я не вам...".
Когда я включила камеру и начала снимать, все стало вежливо.
В общем не очень приятный осадок остался.....
Разрядился телефон, вошли в положение и помогли зарядить телефон, чтобы оплатить страховку, хороший режим работы
1
С
Сергей Соболь
Знаток города 5 уровня
3 ноября 2024
Ставлю отлично за то что не потеряли таможенное удостоверение , которое работник забыл отдать жене. А так , сотруднику нужно быть внимательнее тс клиентами.