Отличное заведение для того, чтобы посидеть с друзьями или семьей. Огромный выбор продукции, чистота и порядок. Всегда приятно находиться! Вежливый персонал.
Обслуживание отвратительно, не уважительной обращен е с клиентами. Мы сделали заказ и оплатили, после этого кассир начал обслуживать и консультировать следующих 2х посетителей, в итоге ожидание кофе составило 10 минут. Пицца холодная и не вкусная "одна лучше другой" , начинки и картошка нормальные, салфетки и приборы пришлось самим упрашивать... в зале грязные кресла, в туалете не закрываются двери, но интерьер в целом хороший...Вобщем заведение не очень хорошего качества.
здравствуйте, поменяйте администраторов !!! предвзятое отношение к подросткам.выгоняют каждый раз , не важно что мы делаем , вот сейчас , пришли компанией заказали не все, тех кто не заказал выгнали ,сказали ждать на улице
Персонал доброжелательный, особенно улыбчивая Евгения. Всегда позитивная обстановка, вкусная и качественная еда. Ожидание минимальное, напитки и блюда вкусные.
Ждала молочный коктейль больше 40минут. При этом персонал ругался друг с другом при посетителях, перебрасывал заказ друг на друга, это все выглядело ужасно. Стою, жду свой заказ уже 30мин и тут то ли администатор, то ли кто то возомнивший себя старшим, отвлекает девушку, которая делала мой коктейль, и начинает ее учить пользоваться кассой.
Пицца вкусная, но я была там последний раз с таким отношением. Наймите нормальных, культурных, клиентоориентированных менеджеров.
Фото чека в подтверждение посещения, не понимаю, почему отзыв отклоняют.
Атмосферное место, очень уютно, вкусная еда, есть детская комната, все на высшем уровне! Девочки очень вежливые!
1
1
Посмотреть ответ организации
Д
Даша Егорова
Знаток города 2 уровня
30 марта
кто нибудь знал, что выпирать людей из заведения, которые просто еще не успели сделать заказ это НЕАДЕКВАТНО. мало того, что мы с подругой культурно присели, к нам подошла работница, и сказала своим недовольным презирающим голосом чтобы мы немедленно уходили.
УЖАС
Отличная пицца, особенно фирменная. Цезарь ролл тоже на высоте. Есть доставка, а главное бесплатная, но есть минимальный лимит на сумму заказа
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Егупов
Знаток города 5 уровня
20 мая 2024
Сегодня 20.05.2024, около 17:00 проездом в городе Шахты, посетили с семьей данное заведение. Впечатления ужасное о данном месте. Молодой парень который принимал заказ, обсчитал нас, постоянно отвлекался на других посетителей, не приняв до конца наш заказ. Я расплатился картой и забрал весь заказ кроме кофе. Кушали мы на месте. Три раза я подходил спрашивал, что с кофем, ответ был один: сейчас. Покушав и не дождавшись кофе, я подошёл и парень сказал, что кофемашина сломалась (за всё это время не один из сотрудников не соизволил к нам подойти и сказать об этом) и предложил вернуть деньги. Я согласился, парень позвал девушку, которая вынесла деньги наличкой. Я сказал, что наличка мне не нужна и попросил сделать возврат на карту, по чеку. Девушка сказала, что она так сделать не может и позвала администратора. Вышла девушка которая представилась администратором и предложила также сделать возврат за кофе наличкой или переводом (наверное) со своего счета. Администратор вообще классная девушка, на вопрос почему вы не можете сделать возврат по чеку, она ответила, что так нельзя. Они так не делают. Я спросил применяете ли вы ККТ (контрольно кассовую технику (54ФЗ)) и ответ меня поразил: нет, говорит администратор. На во прос, что это за черный квадрат стоит возле кассы, из которого выходит чек, ответ убил: я не знаю! Это администратор точки продаж, которому платят з/п. Отдала администратор деньги за кофе наличными, так как я понял, что диалог дальше не кчиму не приведет. Проводили меня насмешками все сотрудники заведения. Клиентоориентированность, ноль! Отношение, ноль! Прошу руководство филиала, принять меры и дать какие-либо пояснения о компетенции даных сотрудников занимаемой должности.
Пицца совсем не понравилась!!! Как и обслуживание. Всё как-то не организовано. В зале грязно! Со столов никто не убирает. Пицца похожа на ту, что продают на вокзале (любом вокзале). Пышный кусок теста, а сверху немного ингредиентов. Пиццу разогревают в микроволновке. Очерёдность обслуживания на кассе не соблюдается.
Пицца не плохая, можно сказать вкусная... Были с двумя детьми 25.08 вечером, девушки на кассе какие-то не довольные, устали наверное, везде рекламируют бесплатное мороженое детям, акция типо такая, но нам не предложили, не стали говорить им об этом, но сам факт...