Была на приёме у гастроэнтеролога Сущенко Марины Александровны, хороший специалист всё раскажет, объяснит, лечение провожу, в кабинете и чисто, комфортно, регистраторы нормальные, цены как везде, парковка занята перед центром, ставила машину в другом месте. Специалиста рекомендую.
Здравствуйте, не писала бы этот отзыв, но как маркетолог не могу промолчать и хочу, чтобы эту информацию увидел собственник и люди ответственные за привлечение пациентов. Думаю, они прекрасно знают, сколько средств вкладывают в получение заявок, сколько для них стоит один первичный пациент. Не знаю Вашу конверсию из обращения в запись и из записи в приход, но уже на самом верху воронки — серьезная проблема. Сегодня звонила в клинику 5 раз: либо не берут трубку, либо сброс. В моем случае было столько попыток перед тем, как записаться в другую клинику, кто-то же позвонит один раз и уйдет к другим сразу. Вы представляете, сколько заявок вы теряете уже на старте и сколько бюджета сливается на привлечение пациентов, которых даже не обработали???
Хорошая клиника, очень опытные специалисты работают..... В этой клиники большинство врачей работает на качество, а не на количество..... Рекомендую.... Меюного лет там наблюдаюсь...
Делали мрт коленного сустава, спустя 2 года после оперативного вмешательства, и с эти результатом поехали в Москву в ЦИТО. Врач наш был шокирован качеством диска, при малейшем приближении снимков все было настолько размазано что увидеть что либо не было возможности. Пришлось там на месте в клинике делать КТ сустава. Диагноз который был прописан в заключении Врачом-рентгенологом Сухановым Ильей Алексеевичем не подтвердился, конечно после такого качества вообще что там можно было увидеть(((.Деньги содрали но услуга получается оказана ужасно. Не обращайтесь туда никогда-некомпетентность врачей, некачественный аппарат, и еще 2 часа ждали результат-выкинутые деньги...
Всё понравилось. Врач-гастроэнтеролог Завьялова Анна Николаевна очень грамотный специалист. Внимательно отнеслась к проблеме. Назначила необходимые анализы. После чего прописала препараты, которые помогли справиться с болезнью. Большое спасибо!
Не советую здесь делать МРТ, плохое качество, заплатили мрт-2.500 , контраст-4.500, снимки 1.500, приехали в Москву ЦИТО им Приорова, доктор сказал что таких ужасных снимков он ещё не видел, теперь придётся делать новые и опять платить, потом снова ехать.
Была у стоматолога Аллы Валентиновны. Пролили на слизистую ротовой полости какое-то лекарство, в итоге врач все отрицала, сняла временную пломбу и оставила зуб пустым. + не могли сделать снимок зуба, получилось только с 7 раза…
Ушла в стоматологию на первомайской. Там все сделали без проблем
Хочу выразить огромную благодарность педиатрам Левиной и Тихомировой. Спасибо большое что вникли в мою проблему с ребёнком и помогли. Очень хорошее отношение. Лучших врачей не встречала.
Такая оценка за отказ сотрудников регистратуры предоставить терминал для оплаты. Требуют в категорической форме наличные деньги!! Это что такое? Мне удобно оплачивать услуги картой, а не наличкой или переводами на сомнительные номера! Если вы не хотите платить налоги с банковских поступлений, то укажите на своём сайте, что оплата только наличными! Хожу сюда к прекрасному специалисту доктору, но вот это неудобство с регистратурой все портит! Понимаю, что девочки скорее всего не виноваты, явно распоряжение от начальства. Так что начальство данного заведения, примите меры! Или принимаете оплату банковскими картами или укажите на своём сайте про оплату только наличными средствами! Вот честно, все настроение испорчено на целый день, пришлось отдать всю наличку, которую взяла с собой для другого дела!
Добрый день! Поставила одну звезду руководству данной клиники. Специалисты там хорошие и врачам я с удовольствием поставила бы 5 звёзд. Сегодня посещала врача с маленькой дочкой, привезла ее на коляске. Поскольку, специально организованного места для колясок не предусмотрено, поставила ее в первом коридорчике. Моя коляска никак не закрывала проход и никому не мешала (ранее оставляла ее всегда там же). Ожидая приема врача, сотрудники регистратуры начали суетиться и выяснять чья коляска. Я сообщила, что моя и ее выкатили на улицу на пешеходную дорожку у здания! Потому что приехала начальница и нельзя ставить коляски в помещении (коридоре), она ругаться будет. Напомню, что клиника платная и я оплатила услуги данного учреждения в полном объеме с целью получить качественный сервис. К врачам вопросов нет, но что с остальным сервисом, уважаемые руководители данной клиники? По итогу моя коляска была привязана с забору у данной клиники на пешеходной дорожке! Не под навесом на специальной площадке у клиники (ведь такой нет!), а под отрытым небом, где она закрывает часть дорожки для обычных пешеходов. Скажите мне, пожалуйста, если бы на улице пошёл дождик пока мы были на приеме или кто-то бросил окурок проходя мимо в коляску? Кто бы возместил мне стоимость испорченной вещи? Я правда не понимаю, как такое отношение и качество сервиса может быть в платной клинике. А главное, что данное безразличие к качеству оказываемого сервиса исходит от владельцев бизнеса. Об этом мне отрыто сообщили сотрудники клиники. Неужели, так сложно организовать крытое место на пару колясок около клиники, где они будут защищены от погодных условий и не мешать обычным прохожим? Ведь к вам ежедневно приходят на приём десятки мам с маленькими детьми. Я готова платить деньги за оказанные услуги врачей, но и сопутствующей сервис должен быть на хорошем уровне и отношение к клиентам человеческое!
В основном выманивание денег, ничем не помогут, хоть и очень приветливы за ваши деньги, есть большой опыт общения с ними. Не советую туда обращаться если нужна неотложная и серьезная помощь по мед.показателям.
Хороший центр. И персонал замечательный ., вежливый, а главное грамотный. Очень удобно в одном месте можно сдать анализы и врач осмотрит. А цены как везде ... Сама не однократно обращалась и осталась довольна.
1
Посмотреть ответ организации
Алиса Шадрунова
Знаток города 4 уровня
20 октября 2024
Профессионализм врачей, использование современных методов диагностики и лечения делают посещение клиники максимально эффективным.
Часто посещал медцентр. Очень доволен результатом, помогают всегда. Но за последнее время ощущается маркетинг: приходишь к одному доктору, плавно рекомендуют посетить ещё и других.
цены просто космические 5-10мин общения с врачом 1500р, так еще лечения никакого, выписывают не лекарства, а бады, наверное еще и проценты с этого имеют, лучше в поликлинике очередь отсидеть чем непонятно за что платить, за выписанные бады
Был не плохой центр, сейчас испортился, врачи навязываю нужные и ненужные анализы. Такое ощущения что я должна заплатить столько сколько у них запланировано. При возражение поглядывают на дверь.
Уже очень давно посещаем данный центр. Раньше он был на высшем уровне. Сейчас, спустя какое-то время, изменился не в лучшую сторону. Цены стали высокими, персонал не всегда доброжелателен. А некоторые врачи совершенно не внимательные и выписывали не действенное лечение, которое корректировали врачи в обычной бесплатной поликлинике.
У меня дома сына сюда привозила,и сказала что в Подмосковье её сыну поставили страшный диагноз но когда мы приехали в в этот медицинский центр ,то тот диагноз просто стал не правильный. Поэтому не всегда верте врачам ,а проверяйте диагноз у других врачей.
Все устраивает, но не дозвониться вообще, это один минус, не могут трубку даже взять вечером, когда уже людей толком нет,неужели так тяжело ответить на звонок?!
Продают воздух. Пришла и говорю, хочу родинку удалить. Хирург посмотрел и говорит- удалю. За то что сказал слово удалю взяли 1200 за1,5 мин. Без лишних слов как говорится.
Были на приеме у невролога . Сказали , что хороший специалист опыт работы 15 лет . Не советую специалиста , за 1700 ₽ не чего толком не сказала . Нога на ногу у врача во время беседы была , что не очень красиво ! Просто подарили деньги !
Посещаю косметолога в данном центре, устраивает все. Единственное место, где после лазерной эпиляции волосы действительно перестают расти. Так держать!
Прошлую зиму ходила на капельницу в этот цент .Всё понравилось.медсестра легко делает капельницу.доброжелательная.Пришла в декабре 17го опять прокапаться.Принесла выписку от врача что и как нужно капать. Регистратура направила в процедурный спросить у медсестры возьмётся она капать меня или нет.Зашла в процедурную.лежал один пациент на капельницу и медсестра посмотрела на мои выписки сказала что нужно ещё раз сходить мне к врачу и принести новую выписку на капельницу.Я пошла и так как везде очереди в поликлиннмкене сразу дали новое направление на капельницу и пришла я только 26го декабря в медсервис.Было воскресенье и центр должен был работать до 15 00.Я пришла в 13.15.Неуспела зайти как с регистраторы начали две медработницы спрашивать доя чего я пришла.Я объяснила что в процедурный.Одга из них быстренько бегом прям побежала в процедурный и пока я наделала бахилы процедурная медсестра встретила меня в коридоре и сказала что не успеет меня прокапать потому что время много.хотя на мою капельницу достаточно 40минут .капать не первый раз.прмходите завтра сказала она мне.Сложилось такое впечатление.что даже за деньги не хотят тебя лечить.толи домой им побыстрее надо то-ли ещё что не понимаю.нюНо уже туда идти не хочется.
- [ ]
Проходили в Тамбовмедсервис медосмотр ребёнка в детский сад, буквально за полтора часа прошли всех врачей, все было просто прекрасно, особенно понравился педиатр и лаборант, которая брала кровь из пальца
Но придя на следующий день за результатами анализов и медицинской картой все впечатление было испорчено. Я приехала с ребёнком на коляске, конечно,до этого я видела, что вход никак не приспособлен для колясок - на улице две ступеньки и две ступеньки внутри, пандусов нет, как и места для того, чтобы коляску поставить. Хотя в отделении на 1 этаже принимают детские врачи. На входе мне было сказан, что вход в мед центр с колясками запрещен, я могу её оставить в предбаннике (то есть между двумя дверьми), где и так мало места,а тут ещё и коляска будет стоять или на улице. Я и не собиралась ввозить ребёнка по медицинскому центру на коляске, мне лишь нужно было её где-то оставить, не делать же это посреди улицы. От посещения остался неприятный осадок, Учитывая что я сама неоднократно посещала клинику. Почему-то, получается так, что с ребёнком гораздо проще посетить торговый центр или супермаркет, нежели медицинское учреждение, где принимают детские специалисты.
Была с ребенком у невролога Тихомирова. С ходу без осмотра доктор определил что проблем у ребенка нет (первичный прием у невролога 1700 руб, многовато для такого осмотра) , но есть проблемы по ортопедии и нам очень повезло, что сегодня принимает доктор из Воронежа. Минут 15 спец из Воронежа парил мозг медицинскими терминами, в результате сказал, что он неможет поставить диагноз и это за 2000 руб за прием и надо бы съездить в Воронеж. В общем для себя сделали вывод, что в Тамбовмедсервис я больше не пойду
Делали ребёнку МРТ головы. Записались по телефону. На следующий день нас уже приняли. Аппарат МРТ здесь открытого типа, есть возможность сидеть рядом с ребёнком и поддерживать его. Описание сделали в течении часа. Цены не выше, чем в других медцентрах. Рекомендую.
Отличные врачи. Цены повыше, чем в других клиниках, но не существенно. Снимаю звезду из-за того, что регистратура безобразно записывает людей. На УЗИ на 10 часов было записано четыре человека. Как за поочпса можно было их принять? . Хорошо, что я пришла раньше и успела проскочить. В кассе не оформили кассовый чек, попросили перевести деньги за услугу на имя частного лица. Т. е. я не смогу обратится ч налоговую за налоговым вычетом.
Отвратительная клиника, не врачи, а ***. Была на приеме у «травмотолога» Сарычевой НН, не компетентный врач, не тратьте свое время. Говорю, болит нога, она отвечает «и что вы хотите?» Ни диагноза, ни лечения, не слушает пациента, я говорю «да», она слышит «нет», соответственно ставит не соответствующий жалобам диагноз, вообще из другой оперы. Лечения своих болячек вы здесь не получите. По хорошему, уволить такого врача и не морочить голову людям.
Центр в целом оставил хорошее впечатление. Обращались для аппаратного лечения зрения ребенку. Все устроило. Звезду сняла из-за работницы регистратуры, которая с начала заставляла перед аппаратным лечением идти к их окулисту. Только зачем??? У нас направление было с МНТК с перечнем аппаратов, в медцентре для лечения косоглазия только 1 курс за 6 тыс. И специалист нам был не нужен. Так регистратор кричала и говорила, что не будет нам выписывать аппараты. Помог парень, который аппаратами занимается. Аж звонили кому-то из руководителей. И потом когда сказали ей выписывать, то она кричала, что все равно у нас справка ненастоящая))) Специалист так себе, она была готова упустить 6 тыс, ради того, чтобы навязать нам лишнюю 1 тыс.
Неплохой центр.обращался несколько раз.специалисты высокой квалификации. Единственное что не понравилось,так это проблемная парковка. Машину поставить на отведенной территории невозможно. Занято с обеих сторон. При этом большая вероятность повреждения машины,проезжающими авто. Место для проезда минимально и происходит в реверсивном режиме.
При обращении в данный центр при острых болях в спине,ковылял от ул.карла Маркса. Рекомендую,центр хороший,если принять данную проблему парки незначительной.
Делала МРТ в этой клинике. Врачи в поликлинике прочитав результат, говорят, что это " филькина грамота", что описание делают люди, у которых вообще нет медицинского образования. Это слова врачей. Я очень боюсь замкнутое пространство, поэтому делала там. Но если делать МРТ в этой клинике, то описание должна сделать доктор Сарычева, ей врачи доверяют. Но я делала у неё два раза в 2011 и 2012 году. Очень грубая женщина.
Один из самых доступных мед центров в городе. Приемлемые цены, широкий выбор специалистов. Есть МРТ, но нет рентгена. Наблюдался у гастроэнтеролога, она же главврач - забыл фамилию, очень хороший специалист.
Честно сказать я просто в шоке от отношения специалистов этой клиники. Я предпочитаю постоянно посещать одно и тоже место, но сюда больше никогда не пойду. Научите специалистов вежливо общаться с клиентами, не тыкать и не грубить с порога. Ужасный осадок.
Обратилась в клинику 22 августа 2021 года. Была записана на сдачу крови по страховке от работы. То есть работа оплачивает все мои анализы и посещения, а не бесплатно пришла пользоваться услугами. Стоя в очереди в регистратору была вторая по очереди, принимала с начало только одна сотрудница регистратуры. Позже подошла вторая и я сообщила что пришла сдавать кровь по страховки. Сотрудница выкрикнула на меня мол по страховке стоите ждите!! И спросила у очереди "кто без страховки проходите" . Я подумал что может принимают по страховка в другом окошке и стала стоять и ждать пока все люди из очереди пройдут, а они все подходили и подходили. Когда ни кого не было уже я подошла спросить сколько мне ещё ждать. А она говорит назовите фамилию и начала мне выписывать талон как ни в чем не бывало. Я спросила почему такое отношение к людям? Она сказала Типо ну я вам сказала что ждите очереди, хотя я стояла вторая в очереди и она это видела. Тогда почему она кричала на весь коридор что кто без страховки, то проходите. Вообще начала отмазываться. Это ненормально принижать людей которые пришли по страховке перед теми кто платит сейчас. Так же хочу заметить что у меня сахарный диабет и я приехала натощак что бы сидеть кровь. Для этого взяла такси, что бы все было быстрей иначе долго находиться на тощий желудок не могу, может быть обморок. Желание туда идти больше нет. От работы по страховке буду записываться в другую клинику, где за меня работодатель платит такие же деньги как и обычный посетитель.