Таксовичкоф
Как добраться
Кировский завод
1,33 км
Автовская улица
360 м
11 отзывов
28 апреля
Никогда ранее не было претензий к компании, всегда и приветливые операторы, которые тебя называют по имени, когда ты делаешь заказ на машину, и своевременная подача, даже иногда раньше времени, и ты точно знаешь, что никуда не опоздаешь...
Делала заказ 26.04, машина вовремя не пришла, за пару минут до назначенного времени был прозвон робота, что ищут машину. Ок, всё бывает, но поскольку заказ делался заранее - это немного удивило. Машина нашлась быстро, спустя 10 мин. уже был перезвон, что ко мне едут. Я никуда не опоздала, хотя ехала на детское мероприятие в школу и немного нервничала.
Но вот ситуация, которая произошла сегодня 28.04. меня просто шокировала от качества сервиса.
Заказывала машину накануне вечером в воскресенье на 5 утра. Пункт назначения был Московский вокзал - встретить людей с поезда и привезти их домой. Т.е. заказ туда-обратно плюс ожидание - сумма к итогу была бы, на мой взгляд, неплохой.
НО!!!!В 04.58 прозвон робота, что мы ищем Вам машину. Я наивно подумала, что повторяется ситуация, как в прошлый раз, я, конечно, не опоздаю, ну выеду чуть попозже...По итогу прозвон был 3 раза с тем же припевом, что ищем машину...
В 05.24 уже была сделана отмена заказа (и параллельно заказ через другого перевозчика), т.к. пришло понимание, что никто не приедет.
Считаю, что такие ситуации - это просто неуважение к своим клиентам.
2
19 мая
Пользуюсь постоянно. Отличное такси. Всегда всё вовремя. Очень удобная услуга туда и обратно с ожиданием. Подача машины зависит, видимо от того, насколько далеко находится свободная. Иногда 10-15 минут, иногда дольше. Всегда на них езжу в аэропорт и в последнее время с собакой к ветеринару. Никогда никуда не опоздала. Водители отличные.
12 мая
Заказали такси заранее вечером 11.05.2025 на 7 утра 12.05.2025. В итоге машина не приехала, нас никто не предупредил. Позвонили в 7.05 операторы ответили, что машина вам еще не назначена. Никто не попытался даже извиниться и как-то помочь в этой ситуации. В итоге автомобиль так и не был назначен. Оставила жалобу сказали ждите придёт смс через 10 дней и положили трубку. Никогда больше не воспользуюсь вашей службой, отвратительный сервис. Операторы разговаривают как роботы абсолютно неуважительное отношение к клиентам.