Т-Банк
Как добраться
Театральная
170 м
Манежная площадь
267 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
47 отзывов
24 апреля
Это банк пофигистов, которым пофиг на своих клиентов.
У меня сложилась такая ситуация, при которой был заблокирован счёт физлица, при этом у меня в ТБанке был маленький кредит и кредитная карта.
В итоге они стали списывать с заблокированного счёта деньги за кредит и делали это полгода.
По кредитке они так не делали.
На мои вопросы, в чём разница, хотя и там и там кредитный договор, нормального ответа я не получил.
В какой-то момент они решили, что не правильно с моего счёта списывать деньги в счёт кредита. Меня, конечно же, о своём решении, уведомлять не надо. Я узнал по факту, что по кредиту просроченный платёж.
С тех пор КАЖДЫЙ платёж у меня - это разборка, по каким реквизитам вносить платёж.
Сотрудники ТБанка не знают, какие реквизиты для чего существуют.
А большинство сотрудников вообще являются роботами. Банк настолько проблемный, что людей обучить и оплачивать их труд просто не способен.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТБанк, хорошо, что он сменил имя.
Олег Тинькофф уже к этому позору не имеет отношения.
7
2
27 мая
Решила оформить дебетовую карту в Т-Банке, мне было необходимо получить именную дебетовую карту.
27.05.2025 г. данную карту мне должен был доставить представитель по имени Юлия. По личным причинам я была против того, чтобы мне доставлял дебетовую карту представитель Юлия, о чём я сообщила операторам горячей линии Т-Банка.
Операторы их горячей линии плохо выполняют свою работу, т.к. не слушают и не слышат клиента, начинают молчать, а после непродолжительного промежутка времени сбрасывают трубку. Подобным образом поступает оператор Полина, с которой я разговаривала 27.05.2025 г. с 00:34 до 00:36.
Один оператор отправил моё обращение в специальный отдел, который занимается решением данных вопросов, но переносить встречу на другой день для того, чтобы ко мне приехал другой представитель, он не стал.
Банк держит людей в неопределённости, заставляет ждать, в связи с данной ситуацией буду искать другой банк, т.к. мне важно получить дебетовую карту в ближайшее время.
1
15 декабря 2024
Банк препятствует возврату ошибочного платежа. Отправитель и получатель с 07.12.24 обращаются в банк с просьбой вернуть отправителю ошибочно платеж. Отправитель и получатель подтвердили банку согласие на возврат платежа. Банк не возвращает платёж. Отписывается, не перезванивает, не видит обращений отправителя и получателя. Деньги попали на счет обслуживания кредитного договора и без сотрудников банка нельзя сделать возврат. А сотрудники на прямую не отказывают, но и перевод не делают. Обращение в банк 461906157. Решения нет с 07.12.24
9