Оформляла автокредит, одобрили, за день до сделки позвонила, чтобы уточнить детали. Были даны пояснения, что деньги упадут на карту после активации в течение 15 мин. Никто не сообщил, что при переводе на карту другого банка - комиссия, хотя я задавала этот вопрос, что если будет перевод по реквизитам это займет от 30 мин до 2 дней (зачисление на карту). Изначально просила одну сумму, мне ее одобрили. За день до сделки предупредила, что сумма нужна будет меньше. Сообщили, что нет проблем, перед активацией позвонить по горячей линии или написать в чат в приложении. В итоге, звоню и мне говорят, что т.к. сумма изменилась, то необходимо заново встретиться с их менеджером. Вообщем все это длилось около 2 ч.🤷‍♀️Пока продавцы стояли и ждали. Момент покупки и те положительные эмоции были испорчены. В чате уже несколько недель решаем элементарный вопрос с подключением автоплатежа. По кругу идет переписка, одни и те же вопросы задают разные специалисты. Ответы получаю "шаблоны". В крайний раз писала 5 июня, дали ответ что вот вот вернемся с обратной связью.9 июня - тишина.

Посмотреть ответ организации