Памятка: как потерять клиента Вчера при попытке расплатиться в кафе, у меня просто перестал работать Т-Pay. Без объявления войны, без смс, просто выдал ошибку.Дочь, спасла, расплатилась за меня, а я весь вечер переписывалась с техподдержкой, пытаясь реанимировать привычное приложение.Результат ноль целых ноль десятых.Меня всегда забавляет в компаниях с нерешённой задачей, клиента, обязательно спросят: — Помог ли вам специалист? Оцените качество работы. Ни слова больше: Команда Т-Банк— плохо работаете и вы и ваши специалисты и приложение обновленное вчера, сегодня опять глючило, не отвечало. Устав стучаться о стену, я взяла и установила Pay от Сбера. Это заняло знаете сколько? Пять секунд! Ору чаечкой! Не сутки, не двое, а пять секунд и Pay снова в деле. А Т- Банк— давай до свиданья, продолжай тратить время клиентов и они просто наверняка найдут себе того, кто проще, понятнее и дает предсказуемый результат.

Дина Газзаева

Знаток города 14 уровня

Не принимает наличку, вообще никакую

Посмотреть ответ организации

Спектр

Знаток города 8 уровня

Не принимает деньги! 😤😡🤬

Посмотреть ответ организации