Отличный банк. Пользуюсь несколько лет. Очень хороший кэшбек, можно выловить реально отличные акции. Неоднократно покупал товары бесплатно по 100 процентному кэшбеку. Все обращения в поддержку заканчивались помощью. Удобное приложение. Обслуживание удаленно. Курьер привозит все карты. При первом оформлении дали сим карту. Оказалось, что у них неплохие тарифы по роумингу. Единственный минус, процент по вкладам не очень, поэтому храню деньги в другом банке. В целом рекомендую.
Пользовался банком с 2020 года.
Был приятно удивлен клиентоориентированности, наличием очень продвинутого приложения, супер отзывчивой поддержкой. Рекомендовал банк родственникам и друзьям.
Первые звоночки начались после смены названия.
Потребовалось купить наличные юани ввиду некомпетентности поддержки потерял на обменном курсе, т.к. необходимо было выполнить не самые нативные действия у банкомата.
Последней каплей стало ужасное отношение как клиенту.
Перевел заработную плату в другой банк, отменил все платные подписки. Более банком пользоваться не планирую.
Пока т
Добрый день всем! Как и многие тут, давно с этим банком и была предана ему! Но он все хуже и хуже становится.
Было пару косяков за последний год, но я не расстраивалась, думала все наладится, но нет)
1. Обман в рекламе, например анонсируют бесплатное снятие в любых банкоматах (по итогу от 3000р, иначе комиссия, при том что это ни где не указано кроме как в тарифном плане. Даже сам менеджер говорит что реклама не соответствует действительности)
2. Светится комиссии за переводы (менеджер говорит что его якобы нет, но тогда что это?!)
3. Через карту мужа заказывали 3 раза готовую еду с кешбэком 1400 с каждого заказа итого должно было вернутся 4200, но оказывается как всегда у нас реклама не соответствует)) скрины переписки прилагаю, типо они нам подарок делают) по факту там кешбэк 1300 и только с первого заказа, тоже это не где не указано
Вроде бы мелочь, но очень неприятно.
Итог банк испортился, очень жаль!