8марта утром в 9.03 мне позвонил сотрудник банка мужского пола. Уведомив об остатке задолженности, стал задавать вопросы по скрипту, на которые яимею права не отвечать. Указала ему статьи ГК РФ , на основании которых его вопросы неуместны. Мужик орал на меня, как на провинившегося раба. Мое мнение о банке окончательно сложилось. Если я хотела отдавать оставшуюся сумму, то сейчас я планирую ее оспорить через суд. Так же на сотрудника я заявлю в ФССП в ближайший рабочий день. Мою сотрудницу одна такая звонилка из Тинькофа своими воплями и психологическим давлением довела до инсульта. Мы подали жалобу. Банк был оштрафован. Надеюсь, что орущую женщину уволили. Тинькоф и кураторы, читайте законы и хотя бы пытайтесь соблюдать их! Все больше и больше людей сегодня знают о своих правах и будут их отстаивать!!!
Отзыв о самом банке. Слышала много лет назад что они *** и не понимала почему. Решила убедиться лично, оформила кредитную карту. Всё было нормально до сегодняшнего дня. Потратив деньги с карты на свои нужды - я стала оплачивать «долг» рекомендациями по приложению. Там указано - внести (сумму) для погашения минимального платежа чтобы не было просроченных задолженностей до такого то числа. Я всё делала, на карте в приложении была красивая галочка ✅ что всё ок, «минимальный платёж оплачен». После очередного внесения в срок - сегодня зайдя в приложение у меня висит долг -1392.42 руб.
До этого в течение недели от их компании был «террор» звонками. Цель которых мне в службе поддержки объяснить не смогли, от меня отвязались стандартными фразами что разбираются и всё исправят. К слову разбудили в воскресенье рано утром - видимо просто так.
По задолженности сотрудник поддержки не желает работать и не отвечает на конкретный вопрос. Откуда она взялась если я платила исходя из их же рекомендаций! Ребята не берите здесь ничего, они ***.
Тинькофф для бизнеса ущербный банк. Если возникает вопрос и ты пишешь его в чате, то на него отвечают по 10 мин. Если Вы ведете диалог, то на каждый следующий вопрос в беседе отвечает новый консультант, ждать каждого ответа не менее 10 минут, консультанты часто не понимают вопроса, знаний у них, как у первоклассников. Не советую банк для бизнеса, есть лучше.
Что касается по работе с налогообложением и консультантами, то абсолютно не профессиональные люди работают. Им указываешь на ошибке в системе по работе учета денег в КУДиР на Патенте, а они отвечают что для Патента такого нет... Для них возврат денег - это расходы предприятия.