Суши wok
246 отзывов
30 января
Делала заказ в этом месте, больше не буду и никому не посоветую. В заказе были суп, лапша и ролы, одни из роловАяши XL.
Единственное хорошее оказалось - суп. Лапша словно не с курицей, а с тушенкой была. А ролы аяши вместо 8 кусочков положили 5. Заявку оставила, обещали перезвонить, по итогу мой вопрос оказался в полном игноре. Обидно и неприятно.
14 декабря 2024
Пришли вечером, 2 раза сказала, что хочу комбо мисо суп, вок лапша и салат, и только после оплаты, сказали, что комбо обеды до 16:00, ладно черт с вами, еще заказали сет филормания, где 2 вида Филадельфии и 1 калифорния, приехали домой, а там 1 Филадельфия, что-то похожее на Калифорнию, но без краба и что-то похожее на полы с угрем, но угорь отвратный, Как будто-то вареный и отдает привкусом тины!!! Фу! Испортили вечер!
16 декабря 2024
Еда отвратительная стала. Всегда заказывала через приложение, ни разу не привозили вовремя, всегда была задержка на пол часа, а то и больше. Мало того что на продуктах начали экономить, сплошной рис и малееенький кусочек рыбки сверху(
А капитально отвернуло отдельная плата за имбирь, соевый соус, васаби.
1
5 августа 2024
Было очень вкусно. С июля месяца 2024 года (примерно) еда сильно испортилась. Вы купили самое дешёвое сырьё и продаете как то , что у вас было раньше. Это подло! Люди ведутся. Ваша пицца была самая вкусная, сейчас невозможно её есть. Она еще и сырая! Вы что, экономите электричество ???? Хозяева бессовестные! Не берите ничего больше! ЕДА ИСПОРТИЛАСЬ!!!! ВСЯ! Роллы тоже были самые вкусные и плотные. Сейчас ничем от магазинных не отличается. Еда не стоит своих денег! Сырое тесто! У вас что, появился оптимизатор, который добивает ваш бизнес??? С такой едой долго не продержитесь! Оптимизатору пинка под зад дайте и покормите чудо-пиццей. Еда на выброс! Буквально месяц назад 2 раза заходили, еда была изумительная. Сейчас... Ребят, серьёзно, это отвратительно. Зачем так делать? Вы все равно с такой едой не выплывите.
4
7 сентября 2024
Всегда вкусно и очень сытно, цена радует, еще удобно что рядом с домом, всегда есть возможность самовывоза, заходишь в приложение - заказываешь - забираешь
1
1
24 февраля
24 февраля заказала сет за 899 рублей плюс 100 рублей комбо к сету. Сет не вкусный оказался, такое впечатление, что сухой рис и вчерашний состав внутри, рыба и овощи заветренные. В общем, фигня полная. Больше не возьму там ничего.
3 января
Пицца и суши ПРОСТО БОМБА🔥 в подарок дали суши новогодний пряник всё горячее 🔥 всем советую очень вкусно
1 апреля 2024
на счет качества и вкусности, в целом нормальном, но исключительно роллы, тесто у пиццы слишком толстое, салат в ней всегда жухлый и уставший, но диареи ни разу не было, так что две звезды
к сожалению, очень часто, роллы/суши разваливаются в соусе или пока их берешь палочками
приходиться собирать рис и др ингредиенты в соуснике, хотя палочками пользоваться умеем превосходно
ожидание заказов долгое, в своем приложении работники, видимо, забывают нажимать этапы приготовления и в этого через 1-1,5 часа к ним приходишь и забираешь холодные роллы
раньше были обеды +- 300-400 рублей, где был суп, вок , суши и морс, вот это было отлично, что по вкусу и естественно по цене) из за этого подсела на их «ресторан», но видимо, скоро терпение закончится и придется искать что то другое
на счет операторов этой сети вообще, некомпетентные сотрудники, сбрасывают трубки, хамят и, соответственно, проблему не решают
1
1
15 ноября 2024
Здравствуйте! Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение. Позавчера (13.11.2024) были заказаны роллы у этой компании. Когда их распаковали- были удивлены (мягко сказано). Вид просто шокировал. На сладких роллах было какое-то насекомое. После увиденного три раза звонили и подавали заявку в отдел качества, но так НИКТО не перезвонил. Огромная халатность по отношению к еде и к покупателям. Не покупайте там!
1
2 мая
Вкусные и теплые роллы , доставка была не много задержана но все же , пробки и тд доставщик был хороший и улыбался !!
24 ноября 2024
Отвратительное место!
Есть wok невозможно! Солёный! Одна креветка на весь wok.
Второй с лапшой, кислый, солёный, муж плевался! Да и я тоже, хуже еще не пробовала! Не дозвониться! Очень хотелось рассказать о своём негодовании! Отвратительно, невкусно! Хочется дать владельцу, да и персоналу сего шедевра попробовать это! На фото с креветкой, которой нет!
10 мая 2024
Хорошее, атмосферное заведение. Всë вкусно, консультанты отзывчивые, могут помочь определиться с выбором. Ассортимент большой, готовят быстро. В общем, одни плюсы.
16 февраля
ужасный том-ям! это не суп! это помои! кастрюлю помыли и налили! рис переваренный!
отвратительный клиентский сервис! не решают проблемы, а перекидывают их друг на друга!
18 мая 2024
Заказали том ям и паназиатский wok L. Лапши меньше половины коробочки, вид максимально неаппетитный, очень голодная, но есть это не буду. Брали в том же месте несколько лет назад, было вполне неплохо. Заказ оформляла второпях, не увидела что рис для том яма - это доп опция за 59руб, не пришло в голову что можно его без риса предлагать, в нём пара ложек мелко нарезанных шампиньонов, помидор, пара креветок и всё. Сам суп съедобный, но невкусный. Больше ничего не закажу точно, потеря времени и денег.
17 мая 2024
Отвратительное отношение к людям!Оформила заказ 17.05.2024 на сайте в 18.30,пришло смс о том,что заказ принят,время доставки указала 20.00.В 19.30 решила посмотреть статус заказа на сайте так и остался "Принят",начала звонить,набирала трижды,только автоответчик и музыка,написала в чат на сайте,ответили,что заказ не подтвержден,я подтвердила,это было уже в 20.00,жду дальше...тишина,на звонки отвечает автоответчик и сообщает,что время доставки 20 минут...потом 5 минут,в итоге время 22.30,заказ так и не приехал,самое обидное,что роллы заказала ребенку и он очень расстроился!!Просто недопустимое и неуважительное отношение!Закрыть контору!(г.Мытищи)
26 октября 2024
Отвратительно, не советую!!!!!
Оформила заказ на сайте
в17:50 ,пришло смс о том,что заказ
принят,время доставки в 18:50.
Решила посмотреть статус заказа
на сайте так и остался "Принят',начала звонить узнавать, в итоге говорят что уже рядом, 5 минут, потом 10 минут в итоге просидела так в ожидании 40 минут, стала опять звонить возмущаться, девушка даже скидку
1
17 мая 2024
Сделал заказ на конкретное время , по итогу ждал потом еще 40 минут , позвонил на горячую линию уточнить где мой заказ , оператор сказал он едет , уточник у курьера где он и перезвонит , проходит 10 минут никто не перезвонил , решил позвонить еще раз , отвечает уже другой оператор , объяснил ситуацию так то так жду уже 40 минут как он должен был уже приехать , на что мне оператор говорит что такого заказа вообще нет , хотя я заказывал через приложение и этот заказ там есть . Ужасное качество обслуживания. Больше никогда заказывать тут не буду и никому не советую , только испортили хороший запланированный вечер.
1
2 июня 2024
Первое: девушка не смогла сделать скидку по номеру телефона, хотя раньше всегда скидка проходила без проблем. Ладно.
Второе: оплачиваю картой, сказали платёж прошёл, но чека пока нет, заказ будет готов через 20 мин, надо было срочно отъехать. Приезжаю через 30 мин,
Говорят, что платёж не прошел, ничего не приглтовили, оплатите ещё раз. У меня деньги списались, пришлось звонить в банк и доказывать, что оплата прошла. Ушло ещё минут 20 на выяснения. Наконец то выяснили, что оплата состоялась и ещё 15мин ждала, пока приготовят.
Третье: дома вытащив заказ поняла, что не положили васаби и имбирь (((
Вечер испорчен.
К качеству еды претензий нет.
1
7 марта 2024
Удивительное место этот Суши Вок!))
Еду будете ждать часа 2 минимум, причем постоянно будут переносить время заказа. А то и все 3 часа. Причем эта контора находится в 10 минутах пешком.
Операторы в колл центре не владеют никакой адекватной информацией, не знают где курьер) не знают почему время постоянно переносят))
И конечно самое приятное это каждый раз слушать о том, что в моем доме нет лифта)))))
Честно, уже просто тошно и это основная причина, по которой больше не буду ничего заказывать. Пользуюсь услугами курьеров совершенно разных компаний и никто не позволяет себе ныть и жаловаться, то лифта нет, то заказов много и тд)))
Если не нравится всегда можно уволиться! Директору или кто здесь главный не помешало бы нанять еще одного курьера и может лет 20, который в состоянии ходить по лестнице и при этом не высказывать это покупателям.
За это время пока ждешь еду можно было слетать в Японию за рисом и рыбой и самой сделать уже эти несчастные ролы.
И запомните, у всех людей есть терпение) в 2024 году можно было бы уже заняться сервисом, например, провести тренинги для своего персонала и не жадничать, а нанять еще курьеров, если вы не справляетесь.
7
8 октября 2024
Заказал в приложении, вышел подарок пицца. Ее не привезли. Позвонил, сказали подарок не положен, а в приложении есть. Специально не стал вводить промо код, так как пицца выпала в подарок. Если ваш сайт даёт сбои, делайте с этим что-то, а не вводите людей в заблуждение.
1
10 мая 2024
Хорошее заведение для дружеских посиделок с элементами японской кухни. Приятно зайти и насладиться спокойной атмосферой и вкусной едой.
15 декабря 2024
Я заказала пиццу но мне привезли не ту пицы я обратилась но они сказали что это моя вина это вино была ихнея
9 декабря 2023
Добрый вечер! Не знаю только из какого магазина привезли заказ (Мытищи). Суши и ролы очень, очень, очень вкусные. Я такие давно не ела. Рис на 5+ (не каша холодная, как это обычно бывает) рассыпчатый, каждую рисинку прочусвовала. Роллы очень вкусные, каждый со своим вкусом.... Оболденно!!! Сушисту низкий поклон, ооочень вкусно! Теперь только у вас буду заказывать, и всем советовать. Так держать!
1
21 мая 2024
Отношение к покупателям крайне отвратительное, заказ был оформлен час назад, пришла ко времени, а они его даже готовить не начали. Все бывает, но если форс-мажор, позвоните и предупредите. Морса, который заявлен, постоянно нет, не привозят им, тогда удалите с сайта, или научитесь заказы формировать, того что нужно на точку.
1
8 мая 2024
Раньше было неплохое заведение, постоянно там заказывали суши и были в общем довольны, но вот уже 3 раза за последние два месяца происходят непонятные вещи: один раз жена чуть зуб не сломала об кость в ролле, в последние два - просто не кладут ни имбиря ни васаби, привозят пустую еду. Впечатление от заведения испорчено!
1
16 июня 2024
Заметно начали экономить на продуктах. Раньше роллы были вкусные, сейчас кроме риса ничего не ощущается. Соевый соус начали разводить водой раза в три точно (осталась их баночка с зимы, сравнили цвет: старый соус черный, нынешний светло-коричневый).
1
23 июля 2023
Очень расстроена обслуживанием и качеством продуктов. В первый раз заказали роллы ,привезли все быстро ,было очень вкусно. Решили с мужем заказать ещё раз..в итоге в ролле обнаружен волос ,весь аппетит соответсвенно испорчен. Пыталась два раза дозвониться в поддержку ,по итогу сказали ,что приняли обращение и с нами свяжется менеджер для дальнейшего решения проблемы. В итоге уже второй день никто так и не позвонил. Хочется с этими волосатыми ролами прийти в филиал от куда привозили заказ и заставить поваров это есть.
Потраченные деньги просто на ветер…и еда в помойку
2
8 марта 2024
Заказали роллы в 6:00 к 8:30 самовывозом, пришли к 8:30, а ничего не готово. молча подождали еще полчаса, все таки праздник, заказов много. после часа в ожидании оказалось, что заказ еще даже не начали готовить, сказали ждать еще 20 минут. тех. поддержка сказала что это нормально и никаких купонов за ожидание и задержку не предосталяется. мы понимаем, что заказов много, но для нас праздник был испорчен
1
1
17 января 2023
Цены средние ... По чистоте ..так себе ... Припарковаться при желании можно.. но немного подальше рядом почти всегда все занято ... Проезжал много раз это место ... Невольно наблюдал ... Качество 🍣 тоже среднее ... Туалет не работал ... Это убило ...телефоном расплатиться касанием не получилось ..мир через телефон не берет ... Карты при себе не было ... Перевел дене она расплатилась ... Готовили мин.15-20 я больше не пойду народ ...а Вы сами смотрите ... Но это мое мнение ..решать Вам ..
7 января
Раньше было вкусно, сейчас средненько и дороговато
7 августа 2024
Брали Суши Вок несколько лет. У меня даже был телефон директора, с которым можно было решить вопросы доставки или недобора во время праздников, но сегодня привезли просто некачественный товар. Связавшись с директором я выяснил, что сменился владелец, после чего стало понятно снижение качества. Ролы одного вида мало того что были не вкусные, они были разного размера, разной толщины и просто разваливались. Теперь ищем другое место. Очень жаль что поменялся хозяин.
2
7 сентября 2023
Раньше всегда заказывал у них ролы и всё было без проблем, но вчера (06.09.23) сделал заказ и ждал его 2 часа. В службе поддержки клиента мне обещали сначало через 15 минут потом ещё 15 минут ещё 5 в итоге через 2 часа я сделал отказ и оставил запрос с обратной связью от менеджера. Менеджер не звонит! Связь с ним не возможна. Вечер испорчен. Гости голодные. Заказали в другом месте привезли как обещали за 40 минут. РАБОТА ДОСТАВКИ И МЕНЕДЖЕРА НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНА!
1
8 марта 2024
Заказ был сделан в 12:00 08.03.24 г на доставку в 16:00
В итоге не в очень трезвом состоянии оператор брала трубку и ложила ее, т.к. не могла внятно вести разговор
Заказ сделанный в 12:00 дня по техническим причинам не смог был доставлен- сообщение в 19:30 вечера
Для чего принимаются заказы- не понятно
1
4 марта
Заказ привезли позже на полтора часа. Роллы еле тёплые. На звонки отвечает робот.
30 ноября 2023
Это просто какой-то кошмар,заказывали первый раз в выходной день сказали доставка будет 2 часа 40 минут ну да ладно выходной высокий спрос
Решили заказать второй раз в будний день,то же самое 2 часа 40 минут доставка,задаешь вопрос почему говорят высокий спрос,в итоге прождали мы 2 часа,так заказ и не сдвинулся с мертвой точки,просто издевательство и плюс еще дозвониться невозможно
28 марта 2023
Заказала обед с коллегой. Привезли все очень быстро. Витаминный салат просто бомба. А суши пицца прям воздушная. Все свеженькое и вкусное. Спасибо вам за вкусный и сытный обед. И за хорошее настроение
14 февраля
Постоянно там покупаю роллы, безумно вкусно 😍
2 мая
Вкусно сео , недорого , чистенько
8 июля 2024
ожидание пиццы 40 минут, это нормально?
роллы не вкусные, пицца тоже
я расстроена, больше не приедем сюда
и вопрос, пиццу в пятерочке купили и разогрели?)))
1
1
10 марта 2023
Заказываем тут с самого открытия, очень вкусно готовят. Если сравнивать с другими точками данной сети, то здесь безумно вкусно) Пробовала роллы в других ресторанах, но к сожалению, после запеченных роллов данной точки суши вок мне вообще ничего не нравится.
А также, всегда приветливый и дружелюбный персонал!
1
31 августа 2023
Отличное место приятный персанал , очень вкусная еда , делают все быстро и качественно и отлично , все отлично и не далеко отдома
1
25 января
Ребята !! Реально рекомендую, из всех, равных нет!!
10 мая 2024
Заведение великолепное. Продавцы добрые и отзывчивые. Еда вкуснейшая. Вообщем 5 звёзд!
1
29 июля 2024
Не заказывайте пиццу в Суши Вок! Вы ее не дождетесь. Из обратной связи только автоответчик, людей нет!
Более безответственной организации я не встречал.
1
25 января
Отличное качество,приятный персонал
28 октября 2023
Я просто никому не рекомендую данную шарашкину контору !!!! Доставка 2 часа 40 минут , ну да ладно , мы же заранее соглашаемся . Но тут появляются сюрпризы . Спустя 2 часа 40 минут последовал звонок с вопросом , а готовить ли ваш заказ!!!!!!! Будете ли вы ждать !!!!! Спустя 2 часа 40 минут !!!! Служба поддержки тоже никакая
11 февраля 2024
Платная доставка минус. Для организации. Так же Качество суши оказалось самым низким из всех что пробовали в Мытищах!!!! Ожидания не оправдали, заказывал набор праздничные 1.5 кг.
16 апреля 2023
1 звезда - много для этого места. При заказе одного сета (стар сет, где должны были быть запеченные роты) выдают другой (стар хит, без запеченных), роллы непропорциональные (один ролл больше другого), острота везде разная. Ролл с огурцом был самым вкусным с этого сета, но запороть его было бы показателем явного непрофессионализма. Ролл с соусом сверху был невкусным, соевый соус был сильно разбавлен водой, васаби положили очень мало, а имбирь - просто крашеная капуста без остроты. При указании, что будем есть в зале, нам собрали заказ с собой. Салфеток в зале мало.
1
17 марта 2024
Очень вкусные роллы и суши , быстрая доставка , качественные продукты . Если кушать , то только тут❤️🔥
1
2 мая
Все отлично все вкусно 🤤 👍🏻