Sunlight
84 отзыва
7 марта
Отвратительное обслуживание клиентов, 03 марта старший продавец Анна, как она представилась по крайне мере и было прописано у неё на бейджике, просто отвратительно общается с потенциальными клиентами, очень не любит свою работу, попросил показать цепочку по человечески, толком ничего показать и рассказать она или не планировала или не хотела, на мои замечания, что она не выполняет свою работу качественно, начала повышать голос, на что получила отпор и вызвала ГБР, рассказывала сказки как я отпугиваю людей, хотя первая начала повышать голос и привлекать внимание всех окружающих........ Начал задавать вопросы другому сотруднику, прервала беседу и запретила общаться с потенциальным покупателем вашей компании. Прошу руководство данного заведение обратить внимание и принять соответствующие меры в отношении данного сотрудника, продавать она не умеет, только хамить и бычить, таким место на рынке семечками торговать!!!!
28 декабря 2024
Хорошие отзывчивые продавцы легко идут на контакт , выбирали не давно с мужем ему перчатку всё рассказала помогла определиться с размером всё на вышем уровне
16 января
По экспертизам говорят, что в сетях есть "проблемы" с составом сплавов,хотелось бы экспертную информацию видеть...
25 октября 2024
Приятный, исторически внимательный персонал, и подберут и посоветуют, и закажут. Всегда есть на что посмотреть!
11 декабря 2022
Хороший, большой магазин. Много выбора на любой вкус. Вежливые консультанты.
Помогли сделать хороший выбор. Ребенок остался доволен. Покупали здесь маленький серебряный крестик и цепочку.
Приятным сюрпризом был подарок - подвеска.
3
15 января
Спасибо, Санлайт за прекрасные подарки!!!
31 января 2023
Спасибо за поздравления с днём рождения и помощь за подбор украшений бизнес консультанту Екатерине. Очень внимательная и знаток своего дела девушка! Я очень довольна, что сегодня зашла в магазин Санлайт в ТЦ «Рио» и сделала покупки благодаря Екатерине! Побольше таких профессионалов!
3
17 сентября 2022
Хороший, просторный магазин. Большой выбор товаров, внимательный персонал. Всегда подскажут,помогут с выбором. Рекомендую,если вы хотите что то купить,то это удобно сделать именно в этом магазине.
3
4 января 2023
Хороший магазин. Приятные консультанты. Хороший выбор на любой вкус и кошелёк)) постоянные акции. Часто делаю там покупки. С ювелирными изделиями проблем не возникало
3
12 июня 2023
Зашли в магазин,чтобы купить подарок дочке. Никто на нас даже не обратил внимания,говорили «секунду,секунду» ,в итоге пробыли там 40 минут и ушли,потому что терпение лопнуло. Дочка расстроилась.
1
1
3 июня 2022
Есть изделия из данного магазинчика, серебро не важное, ушки болят от некоторых сережек, видимо зависит качество металла от производителей. Золото пока вроде не облезло, но смущает то, что все изделия пустотелые и нет звона металла. Когда золотая вещь падает, она звенит, а санлайтовские изделия как из пластмассы, ни веса ни звона.На вид красивые, да и только! Поэтому ношу🤗
26 сентября 2023
Огромный магазин, очень удобные витрины, очень вежливые продавцы, но постоянно занятые, постоянно приходится их ждать.
3 ноября 2023
Часто бываю именно в этом салоне, потому что работаю рядом. Консультанты вежливые.
2
13 ноября 2021
Несоветую в данной сети покупать что либо!Преобретала в подарок брилиантовую тройку .Во первых преобретая товар ценик был но когда пробивают отрывают.Спросила почему отрываете мне нужно с цеником ответили что цена есть на сайте..Я сказала мне нужно с цеником ( продавец пожала плечами,ее ответ руководство не разрешает продавать с ценнкиком )Во вторых, у сережки очень слабый замок чуть не потеряли сережку в буквально через несколько дней( слабый замок).Позвонили в магазин директор вообще не отреагировала никак. Сказали что решат вопрос по ценнику приезжайте мы вам дадим...хотя ценик должен был находится на товаре когда продавали а они его отрывают по приказу директора магазина как я поняла с ее разговора со мной. Еще был звоночек но так и ничего не решили.Наплевательское отношение к клиентам!!!Реклама год что они закрываются никак не могут закрытся( пиар ход)! Отвратительный сервис а директор SUNLIGHT в ТЦ РИО на своей волне!! Купили товар с браком...вообще ничего не докажешь!
6
12 июля 2023
Очень доброжелательные и компетентные люди, правда возникла заминка но это не серьезно
2
2 декабря 2022
Очень понравилось в данном магазине. Культура общения с покупателями. Покупкой осталась довольна! Так держать!
12 апреля 2023
Большой ассортимент , вежливые консультанты помогли с выбором.
7 марта 2021
Здравствуйте! Уже неоднократно слышала, что у изделий фирмы Санлайт плохие замки на серьгах. Вот убедилась в этом сама( Муж купил на ДР кольцо, которое мне очень понравилось и в качестве сюрприза заказал такие же сережки, вручил подарок 13.02. Одев серьги в первый день я чудом ее не потеряла. Серьги с большим количеством камней, не дешевые, а английский замок очень слабый. Мы пришли в магащин 15.02 и продавец, при осмотре сразу скащала, что замок на одной сережке правда слабый. Товар сдали с чеком, ярлычерм, коробкой. Нас уверили, что заменят на новые, т.к. брак явный. Сегодня 7 марта мы получает смс, в которой черным по белому написано " одобрен обмен", приходим в магазин, а там директор магазина говорит : -" смс ошибка, серьги прошли экспертизу и в обмене отказано. Товар придет через 1,5-2 недели. А после этого, что хотите то и делайте..." И, что это за обслуживание и качество товара!! Муж копил мне на этот подарок, хотел меня удивить и порадовать, а теперь мы должны звонить по горячей линии по часу, ездить в магазин, доказывать брак товара! Примите меры!
7
2
22 сентября 2021
Приобретали там дважды золотые изделия. Обслуживанием довольны, качеством изделий тоже. А еще часто получаем здесь всякие подарочки:серебряные подвески, кулоны и пр.
1
18 июля 2020
Неоднократно приобретала изделие в данном магазине, очень нравится широкий ассортимент изделий. Украшение найдётся на любой вкус. С качеством тоже ни разу проблем не возникало. Всегда быстрое и вежливое обслуживание, еще и бонусы бывают в виде подарка (подвески) или скидки😉
3
1
17 ноября 2023
Замечательный магазин. Приемлемые цены, хороший персонал.
2
26 февраля 2021
Никогда не приходите за покупками в этот магазин. Во первых предоплату за оформление заказа берут только перечислением с банкоской карточки, после чего данные о карте попадают к мошенникам. Во вторых, купил комплект жене на День Рожденья за 100 с лишним тысяч, в результате , чуть не потеряв сережку из за слабого замка( производственный брак), сдали обратно. В магазине сказали, решение по замене ( гарантии) будет принято в течении 3 дней. По факту прошло десять дней, ни оповещений ни уведомлений о состоянии дел с обменом , ничего, только реклама изделий Санлайта сыплется на телефон нескончаемым потоком .Такого отвратительного отношения к клиенту нигде давно не встречал.
4
1
13 декабря 2022
Хороший магазин, приятный персонал.
Всегда совершаю в нём покупки.
3
13 ноября 2022
Не всегда качественный товар, приходилось возвращать. Что касается продавцов, девочки молодцы.
1
5 июня 2019
Удобное месторасположение магазина, вежливый персонал, демократичные цены, привлекательная система скидок и бонусов, огромный ассортимент. Очень удобное и наглядное онлайн приложение. С удовольствием совершаю покупки в магазине SUNLIGHT!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
3
12 мая 2022
Большой красивый магазин, продавцы приветливые, приятно находиться!
2
28 апреля 2021
28.04.2021 была в ЦУМе хотела купить колечко из керамики и столкнулась с продавцом не умеющий работать с клиентами. Ушла и ни чего не купила. Когда берут на работу продавцов в ювелирный наверное надо проходить обучение. И так все продавцы стоят глядят друг на друга, потому что нет покупателей.
3
9 июля 2023
Несмотря на большую площадь, часто нет в наличии многих позиций, размер кольца 15 и меньше тоже не найдете
1
10 ноября 2022
Отличный магазин. Персонал помог выбрать подарок.
2
17 июля 2020
Получал там один раз подарок. Ну типа выиграл бижутерию какую то. Персонал вежливый. Магазин как и положено для ювелирок, очень просторный и светлый.
Только вот не пойму, у них уже почти год как ликвидация и предлагают скидки. И никак не закроются. Видимо просто уловка. Никому похоже брюлики не нужны
3
24 июля 2021
Магазин неплохой ,но назойливы настолько ,что по выходным сами пишут в вацап со спамом. Баллы их не стоят того, чтобы светит им свой телефон вообще. На контакт не идут, пишут боты
1
7 марта 2021
Продавцы не умеют работать с компьютером, по любому поводу бегают советоваться к начальству, не знают и неправильно информируют покупателей о действующих у них правилах обмена некачественного товара и возврате денег и т.д. приложение замучало сыпать рекламу
4
27 апреля 2019
Большой ассортимент на любые вкусовые предпочтения. Возможность выбрать и заказать на сайте. Товар полностью соответствует описанию на сайте. Вежливое и терпеливое обслуживание. Приобретала украшения много раз, нареканий на качество пока не было и надеюсь не будет. Разнообразие бонусов, скидок, подарков.
25 июня 2019
Была в Санлайте, приходила за серьгами , продавец вежливый , сразу выявил у меня потребности и начал мне подбирать , выбрали быстро , качественно) выбора много, цены доступные . Обязательно вернусь за кольцом к этим серьгам !)
3
30 июня 2019
До сегодняшнего дня я думала, что торговые предприятия заинтересованы в том, чтобы продать свой товар. Но посетив магазин «Sunlight», я чётко поняла, что не все следуют простому правилу «довольный клиент – лояльный клиент». Итак, подробнее объясню ситуацию. Сегодня в районе 4 часов дня я отправилась в магазин всем так известной ювелирной сети «Sunlight» (ТЦ РИО) с твёрдым намерением купить часы. Признаюсь, войдя в магазин, я немного растерялась, так как в нём была первый раз, где что не знаю. И соответственно, стала осматриваться в поисках консультанта. Одна девушка-консультант за кассой обслуживала молодую пару, другая куда-то ушла, остальные 2 очень увлеченно занимались разбором каких-то украшений. При этом я была несколько удивлена, так как в торговом зале я была не одна такая растерянная, другие посетители тоже ходили и шарили глазами по витринам. И тут напрашивается вопрос: Неужели нельзя подойти и предложить свою помощь? Где элементарная клиентоориентированность? Ладно, я сама подошла к 2 «занятым» девушкам и показала на экране телефона часы, которые была заинтересована приобрести. Я ожидала ответ: «да, у нас такие есть, пойдёмте вам покажу», но никак не взмах рукой и сухой «там смотрите» или что-то типа того. Ну, собственно, я пошла в направлении взмахнувшей руки консультанта, там действительно были часы за витриной, целая куча, ищи Маша сама нужные часы, потом опять обращайся, чтобы тебе их показали во всей красе. А я просто плюнула и пошла искать другой магазин, где мне окажут должное обслуживание. Спасибо, дорогой «Sunlight», ваши консультанты на высоте! Лично у меня после такого случая остался неприятный осадок, не ожидала я такого «тёплого» приёма. Не знаю, откуда взялось столько положительных отзывов…
7
23 ноября 2019
Санлайт вообще скатился. Наглая сеть - приобретаешь золотой браслет по одной цене с одним весом - задолбаешься сдавать в ремонт из-за постоянно рассыпающихся звеньев - приносишь в их же ломбард, сдать это чудо нафиг - выясняется, что замок там не золотой и в расчёт не берётся. Но вот цена изделия при покупке рассчитывается именно по окончательном весу, стоимости золота за грамм, стоимости работы и наценки на все это. Сплошная обдираловка, очень разочарована сетью этого магазина.
7
2
16 марта 2019
Отличный магазин! Очень быстрое обслуживание, отзывчивые и внимательные продавцы, большой выбор! Можно подобрать украшения на любой вкус и кошелёк. Покупаю изделия только там.
1
12 сентября 2019
В этом магазине я всегда нахожу красивые украшения по очень заманчивым ценам. Радует большой выбор товара и приветливый персонал. Обязательно еще раз зайду в данный магазин.
3
31 января 2023
Всё ок, персонал отличный
3
1
28 сентября 2020
Говорят и предлагают скидки до 50% а в результате когда покупаешь скидка только 10% от полной стоимости товара,а прийдя в Республику в их же отдел там есть скидка 50% а в Рио нет.просто ужас один обман
3
5 января 2023
Можно выбрать подарок по карману)
3
7 декабря 2018
Купила серьги в магазине Санлайт ТЦ РИО. Осень приветливые и вежливые продавцы. Дополнительно в подарок получила подвеску. Рекомендую этот магазин - большой ассортимент и приятные цены.
1
1 сентября 2019
Очень нравится этот магазин. Много оригинальных и классических украшений. Уже много лет покупаю здесь изделия и все они хорошего качества.
1
1
9 июля 2021
Хорошее место расположения, большой выбор украшений
31 марта 2021
Есть цены на изделия, но когда начинаешь оформлять покупку, цена на 1-3т.р дороже, так это ещё были серьги с маленьким весом. Оказалось, у них изделия по весу считаются. Вопрос, а ценники тогда зачем стоят?
3
4 октября 2019
Отличный продавец, обошла со мной весь магазин.
Отличный ассортимент. Очень красивые украшения. Жаль только, что мало колец моего размера (15,5). Но покупка все равно сделана!
3
18 марта 2019
Приобрела золотое кольцо с топазом, сначала выбрала через приложение, но решила посмотреть его в живую, была приятно удивлена, что на картинка передала всю красоту кольца. Продавцы доброжелательны, не ограничиваются одним вариантом, предлагали всевозможные варианты.
10 августа 2018
Купил подарок девушке(13.07.2018г), серебряный браслет,в первый же день порвался. Отнес его обратно, теряя свое время,после ждал трёх недельную экспертизу,заказал такой же браслет(ждал его еще неделю) и вот прошел почти месяц, мне вручили браслет,который после часа ношения благополучно порвался (в том же месте где и предыдущий)
Итог: прошёл месяц с круглой даты,на которую был предусмотрен подарок, впечатление о нём сильно испортилось, даже нету желания возвращаться в магазин и требовать возврат денег,но придется снова тратить своё время,снова ждать трёх недельную экспертизу,и только по прошествию почти двух месяцев я получу деньги за некачественный товар.
p.s. Сразу не попросил вернуть деньги так как надеялся на порядочность продавца,но "увы и ах"
Магазин не рекомендую.
5
11 июля 2019
Отличный выбор украшений, компетентные сотрудники, красивые изделия. Можно выбрать подарок на любой вкус.
12 ноября 2018
удобное расположение, хороший магазин, широкий ассортимент, никаких претензий нет: делала и онлайн заказы, и так покупаю часто, и по гарантии обращалась - все устраивает
3
1