К самому магазину и сотрудникам вопросов нет, все на высоте. А вот к тому как найти это магазин, если ты пытаешься его найти в ТЦ-огромные вопросы. Пытался найти через Яндекс карты, нашел, но не понятно на каком вообще этаже. И когда приходишь в тц-указателей на Санлайт нет. Искал минут 15, бродил по ТЦ(.
Так что допилите это дело, напишите хотя бы этаж на картах, а то хрен найдешь
Большой магазин с выбором в большом торговом центре. Приятные консультанты, показали, сравнили, объяснили.
Один вопрос: откуда такие цены и большие скидки?
Покупала 11 месяцев назад серьги и подвеску. Оба изделия пришли в негодность. Одна из серёжек попросту разломилась, из подвески вылетел камень. Отдала на экспертизу, тк прошёл срок гарантии, но не прошло 2х лет. Выводы эксперта- качество отвратила, производственный брак, вторая серёжка со дня надень должна также развариться тк крепление просто истончилось. Эксперт сказала, что сделаны серьги- «просто ужасно». Поведение сотрудников вообще меня поразило- полное отсутствие компетенции. Стоят - на лицах страх, претензию принимать отказывались. Что делать в таких ситуациях попросту не знают, потом позвонила директор через 2 дня все же приняли претензию. Подвеску за небольшую цену согласились обменять. Серьги отправили на экспертизу, хотя, там видно невооруженным глазом, на оставшейся неразваленой серьге,что два кольза которые скрепляли две части серьги в местах крепления истончились.
В магазине говорили, изначально, что будут возвращать лишь деньги, по цене за которую я покупала. На данный момент серьги выросли в цене в 2,5 раза.
Товарищи, знайте свои права и не соглашайтесь на возврат денег по старой цене- только обмен или возврат по рыночной на дату обращения. А вообще лучше накопить и пойти в нормальный несетевой магазин
4
Посмотреть ответ организации
Перегудова
Знаток города 12 уровня
8 апреля 2024
Покупала тут мужу часы. Помогли выбрать, стальные, очень стильные, с сапфировым стеклом, несколько показателей. Пришла со старыми его часами, тут же сняли лишние звенья под размер, чтобы подарок сразу можно было бы носить. Благодарю, вы мне очень помогли.
Отличный персонал, приветливый, знающий ассортимент товаров. Хороший выбор товара на любой вкус и кошелек.
3
Посмотреть ответ организации
Дарья ❤
Знаток города 11 уровня
31 мая 2022
Мне очень нравятся украшения из данного ювелирного бутика! Очень удобно выбирать онлайн, заказывать или сразу покупать их в магазине, теперь о некоторых минусах: не очень приятно слышать на протяжении нескольких лет обман о закрытии магазина!
Но к этому быстро привыкаешь и не реагируешь. А все украшения, что были куплены мною лично или подарили мне - супер!
1
Оля К.
Знаток города 11 уровня
16 апреля 2024
В сети SL два года назад куплено кольцо и сережки с сапфирами, золото цвет не поменяло. Также на рождение дочери муж здесь покупал мне кольцо с изумрудом. Сертификат на камень есть, внешне выглядит превосходно.
Зашли в санлайт Калининград Балтия молл, хотели купить серьги. Пять минут ждали пока продавец на играется с телефоном. Хотя сказала сейчас покажу. Развернулись ушли.
Как всегда быстро!!! И спонтанно можно порадовать свою вторую половинку украшениями . Молодцы девчонки.
1
Посмотреть ответ организации
Рыжая
Знаток города 10 уровня
12 апреля 2024
Оказывается Меркурий управляет сознанием и интеллектом) Если верить консультанту Санлайта. Взяла тут колечко Mercoledi из коллекции - неделька, это посвящено среде, дню Меркурия. Может защитит от ретроградного)) 890 р. цена, колечко тоненькое витое, с ума свело уж точно))
Добрый день! Вежливый персонал, можно преобрести не дорого подарок, себя порадовать, очень часто акции.
Алена
Знаток города 8 уровня
9 декабря 2021
Люблю магазины Санлайт! За ассортимент и акции!
Только странная "фишка" появилась у него теперь: чаевые продавцам! Типа за обслуживание.
Ну, с одной стороны, понятно, как в отеле, вдруг унитаз отмыли шикарно и на кровати лебеди из полотенец. С другой, странно- продавцы не получают бонусы с продаж? Не заинтересованы?
Сам магазин обычный, как многие в данной сети. А вот предложение отправить чаевые после покупки, приходящее на почту и вотсап напрягает.
Уже много чего купила. Но очень навязчивые - шлют постоянно СМС, письма. И не принимают критику. Хотела написать отзыв - отклонили, объяснив, что нет доказательств, нужно заключение экспертизы. Смешные! Какое заключение, если серьги цепляются за шарфик, а кольцо мешает, если опускаешь руку в карман или лезешь в сумочку?