подавала на возврат денег за бракованный телефон. на сайте Податьвсуд.рф нашла шаблоны заявлений, заполнила с телефона в метро. в здании суда все понятно: схемы на стенах, помогли найти зал заседаний. суд прошел быстро, даже кофе успела выпить в автомате рядом. рекомендую, если надо без лишней бюрократии! 👍