Сдала пуховик в химчистку. Его продержали неделю, чтобы вернуть со словами "услуга не оказана, до вас не дозвонились". Причем сами даже не позвонили об этом предупредить: я получила смс о готовности вещи, пришла уже забирать пуховик, а его вернули грязным. Оказалось, что на пуховике было покрытие, и с меня как с клиента ПРИ ПРИЕМКЕ пуховика следовало взять согласие о рисках. Сударь же пожалел денег на квалифицированного приемщика вещей в химчистку, так что сотрудникам остаётся только блеять клиенту, что они только отправляют в химчистку, они в этом ничего не понимают и тп. Учитывайте этот момент при решении о сдаче вещи - можете уйти ни с чем через неделю. Пуховик мне пришлось сдать им по новой, потому что таскаться с ним по разным химчисткам у меня возможности нет. Сначала вновь пытались блеять, что у них 10 дней на услугу. Я настояла, что это их ошибка, что за прошедшую неделю услуга не оказана. Хочу получить свой пуховик ко вторнику - чистым и свежим, как альпийский луг. Пусть делают свою работу. И кстати, когда я сдавала свой пуховик, женщина пыталась получить свою куртку: ее тоже продержали неделю, прислали ей смс о готовности, она приехала, а куртку, оказалось, не привезли. Ну вот просто так, не привезли и всё тут. Так что мой случай не единственный: услуга по приему вещей в химчистку оказывается ПЛОХО.

Посмотреть ответ организации

Алексис Мэшин

Знаток города 11 уровня

Отвратительные джинсы, когда покупал ваш консультант говорил, что в этом месте джинсы не изнашиваются, результат вот, порвались в нескольких местах, а времени носил их мало... Больше ничего покупать в вашем магазине не стану! Химчистку одобряю, сдавал огромный плед его и подшили в порванном месте и вернули в таком состоянии, будто новый)))