В целом приятное место и хорошие тренеры, просто замечательные, к ним претензий нет. Но! Есть большие претензии к администрированию процесса:
1. На гамаки можно только по предварительной записи, так как их количество ограничено, и все последние занятия я спрашивала у тренера: сколько нас будет, она отвечала, что записались на все и многие не приходили. В конце концов и я столкнулась с тем, что мне отказали в записи, так как мест нет и.... снова пришли не все. То есть тому, кто реально туда собирался - отказали из-за записей людей, которые записываются, но не ходят. Студию этот вопрос судя по всему не волнует, так как абонементы оплачены и это уже не их забота, что ты не можешь попасть на занятие, хотя места по факту есть.
2. Очень неприятная ситуация произошла, когда я пришла на последнее занятие по абонементу. После занятия администратор позвонил мне и сказал, что, оказывается, мой абонемент закончился вчера и мне нужно дополнительно заплатить 650 руб. за занятие, которое уже прошло. Честно, у меня не было ни капли сомнения, что я дохаживаю последний день абонемента и, если это не так, то админ должен был предупредить меня ДО занятия, а не после. По сути это занятие обошлось мне в 1150 руб. (с учетом уже купленного абонемента), разумеется, я бы просто не пошла. Я ей сказала об этом, на что, если бы она извинилась и сказала, что это её косяк, я бы ещё закрыла глаза. Но она ответила что-то в духе, "ну я заметила, когда вы уже занимались". При этом я пришла первая и там никого не было, то есть не было запары, она просто лясы точила с тренером, вот и не заметила. И это при том, что у них по одному админу на один зал!!! Впервые вижу такое расточительство в данной сфере.
Я собиралась купить новый абонемент, но теперь у меня сомнения после такого отношения. Буду искать альтернативу.
Если собственники данного бизнеса читают отзывы, пожалуйста, обратите внимание на администрирование вашего бизнеса и компетентность админа.
Великолепный центр и профессиональные тренера. Очень люблю ходить на занятия, всё эстетично, чисто и доступно. Особенно приятно пить вкусный травяной чай после тренировки. Спасибо Елене за создание такого прекрасного уголка для релаксации и успокоения.
Многолетне-любимая студия. Приятно, что неуклонно меняется и настраивает на преодоление больших и малых испытаний. Администраторы неизменно милы и вежливы. Есть возможность посещать несколько направлений. Сейчас занимаюсь и безгранично-благодарна инструкторам: Марии Кирилюк, Ольге Турышевой, Мишель Мунтян, Оксане Ковальской... Всегда в сердце нежно-хранимые и любимые за переданные знания и опыт Ольга Васищева, Татьяна Ровнейко, Надежда Скиба, и, конечно же, Елена Рева-Михеева. Желаю добра и процветания любимой студии.