СТО Формула Автосервиса
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
602 отзыва
28 мая
Расположение не очень удобное если оставлять машину и выезжать своим ходом.
Но сама зона ожидания для клиентов достаточно большая и удобная, есть вендинговые аппараты.
Цены +- как по рынку.
Мастера приёмщики все доброжелательные, за исключением одного - крайне неприятно проходит общение с мастером приёмщиком Павлом Поляковым - человек не в курсе как нужно общаться с клиентами, за счёт которых он получает зарплату (за него минус звезда).
В целом нормальный сервис, оперативно помогут в случае если у вас opel, kia или hundai.
Много лет здесь обслуживался. Всегда делают честно, но последнее время дольше чем раньше и не все проблемы находят при диагностике.
9 апреля
Хороший сервис. Обращался несколько раз. Планирую и дальше там обслуживать авто.
Плюсы:
+ Разумный ценник на работы при отличном качестве исполнения. Не ломят цену на работы, как в модных сервисах, но и делают качественно ни как в гаражных мастерских.
+ Без проблем можно ремонтить со своими запчастями.
+ Приветливый, вежливый персонал.
+ Есть личный кабинет на сайте, где можно заказать работы/запчасти, записаться на сервис.
+ Оперативно отвечают в ватсапп/телеге, можно всегда быть в курсе и задать нужные вопросы, не вися на телефоне, а просто написав в чате, что очень удобно.
+ Не навязывают ненужных работ.
Из минусов:
-Когда проверял ценник на некоторые запчасти, ценник в сервисе вышел процентов на 30 больше чем если купить ту же запчасть самому, понятно, что за себестоимость никто продавать не будет, но иногда разница в цене очень существенная.
Этот недостаток нивелируется тем, что при обращении в этот сервис запчасти можно покупать самому. Кто будет обращаться - имейте ввиду, уточняйте стоимость запчастей. Если мелочи вроде прокладок и прочего, можно брать и тут, разница не существенная, крупные и дорогие детали лучше заранее купить самостоятельно.
1 апреля
Быстро, качественно, недорого и всë очень по честному, лишних работ не впаривают. Но, лучше приезжать со своими запчастями. Другая сетевая компания избаловала меня наличием запчастей, но увы, после некачественного ремонта, перешëл в Формулу автосервис. Желаю ребятам не снижать планки своей.
2
11 марта
Прекрасный СТО. Ребята всегда все расскажут , объяснят понятно. И конечно же все отремонтируют. На Опель все запчасти оригинальные ставят. Цена приемлемая, а качество хорошее. Пока точно нареканий нет. Обращаемся только в Формулу.
1
20 марта
Обслуживаюсь лет пять. "Дикая", на сегодняшний день, стоимость работ относительно стоимости запчастей, в хорошем смысле этого слова. Менее 30%. Например: общая стоимость запчастей по подвеске 70000, а работа по замене 20000. Основные болячки отремонтировали! Дали важные рекомендации и предостережения, которые могли повлечь к серьёзным последствиям, как для авто, так и для жизни меня и семьи! Сгнил напрочь передний подрамник подвески, в частности, отгнили лапы, которые держали рычаги передние. Протыкался насквозь отвёрткой.
К запчастям, купленным на стороне, относятся без предвзятости. Крупные узлы без проблем оставляют на хранение.
За несколько лет обслуживания авто, независимо от сервиса, усвоил один маленький минус-это, так называемые, "автодиагносты". С третьей попытки так и не смогли определить неисправность в системе AFL. Наймите в помощь людям, кто читает ошибки на планшете, грамотного автоэлектрика, кто знает работу системы, схему и метод работы по поиску неисправности в системе без планшета, а предлагать клиенту выполнить ремонт за свой счёт путём метода исключения-это моветон. Так можно и машину новую собрать.
И ещё одна рекомендация. После ремонта подвески, и при необходимости выполнения развал-схождения, направляйте клиентов на собственный развал по направлению, ибо окончание ремонта ходовой считается выполненный развал. На 9 января этого нет...это ваши дополнительные доходы и минимальные заботы клиента.
В остальном, спасибо ребятам! Моя "белка-тарахтелка" перестала "греметь костями".
27 марта
Обсуживаюсь в данном сервисе не первый год. Уже третью по счету свою машину. Рекомендую всем.
Пробовал поменять сервис поближе к дому... Разочаровался. Вернулся обратно в Формулу Автосервиса.
Обслуживание на высоте. Персонал грамотный. Никогда не навязывают лишние ремонтные работы. Все рекомендации кратко и обоснованно.
Время ремонта удивляет своей быстротой и четкостью.
Всегда есть выбор запчастей в разных ценовых категориях.
Кому из знакомых рекомендовал данный сервис, все тут и остались.
Рекомендую всем...
15 декабря 2024
Обслуживался до них в известном сетевом "евро"сервисе, последней каплей стал развод со всех сторон. Искал сервис по опелям на юге города, наткнулся на формулу и никапли не жалею. Ценник и качество на 5, никаких разводов, все адекватно. Приехал как-то на диагностику, сам себе накрутил "болячек" у машины, мастер прокатился вместе со мной по городу, успокоил, сказав : - всё с машиной в порядке, не тратьте деньги просто так. Теперь только к ним. Белый опель инсигния )
2
25 января
Хорошо, сделали, спасибо, ни первый раз делаю машину , пока замечаний нет, качественно, быстро, рекомендую
14 июня 2024
Отличные ребята, без долгих очередей, без цепочек переключений по телефону.
Терпеливо выслушали, все сделали, все исправили.
Офис непритязательный, но в меру функциональный. Есть даже небольшая детская площадка. Есть дизельпанк-фигурки внутри. Можно сфотографироваться)
Возможно было бы удобно немного расширить стоянку, но мест хватало)
3
22 ноября 2024
Делала у этих ребят шиномонтаж двух передних колес. По окончании работ, сказали что датчики давления шин показывают ниже показателей, чем накачены колеса. Вечером проверяли , колеса были не докачены до необходимой отметки( поэтому датчики и показывали меньше, чем говорили на шиномонтаже). На утро при запуске машины отказал правый датчик ( фото). Приехав в автосервис , мне было сказано, что датчик был поврежден уже , хотя после шиномонтажа все работало в штатном режиме. До шиномонтажа машина была на полном ТО, все датчики были в рабочем и исправном состоянии. Считаю, что датчик сломали в сервисе, вину они свою не признают и особо не стараются урегулировать конфликт . Совсем не рекомендую кому-то обращаться в этот сервис , сломают или повредят.
1
2
14 октября 2024
Любимый сервис Опель,ребята всегда помогают взбодрить старушку Антарку.Есть запчасти в наличии,ремонтируют оперативно. Спасибо за профессионализм!!!
1
6 июня
Доволен всем, менеджеры, механики. Делают качественно, запчасти хорошие. Рекомендую.
3 февраля
Не очень понравилось обслуживание, не очень аккуратный техник, не мог дособрать то что ремонтировали, очень завышенный ценник за запчасти.
3 сентября 2024
Отличный сервис! Квалифицированные специалисты!Адекватные цены!Есть место ожидания, предусмотрено даже для детей, туалет.Я доволен, рекомендую!!!
2
27 сентября 2024
Оцениваю работу вашей диагностики/ ремонта по моей проблеме в 0 по 5- бальной шкале. Даже не в 1.
Проблема- отключение ЭГУР при движении, при превышении 3000 об/ двигателя. При скидывании оборотов( например, при переключении на нейтралку) ЭГУР вновь оживает.
Ваши специалисты просто сказали: что к чему мы не знаем. Диагностика, якобы, показала просто неисправность рулевой системы. Так это и я сказал- горит ошибка 68 и жёлтый руль на панели.
Никакой распечатки диагностики.
Как и любых других ошибок диагностика не выявила- чего быть не может- уж диагностику я делал много раз.
Короче всё- фикция.
Не знаем, мол, говорят.
Может, в генераторе проблема. Хотя заряд в норме... Хотя и падает при работе насоса...
Итог- диагностика- ноль, плюс, зачем то обжим аккумуляторных силовых кабелей.
Деньги заплатил, выехал из сервиса- естественно, всё также, ЭГУР после 3000 оборотов отключается.
В итоге в личном кабинете, как рекомендация,причиной моего обращения и неисправностью названы , почему то, недозаряд аккумулятора! А не отключение ЭГУР!
И сама рекомендация- съём/ диагностика генератора...
Короче, муть полнейшая
1
31 января 2023
+ Комфортная зона ожидания.
+ Есть детский уголок, с огромным количеством игрушек.
+ столы и стулья для перекусов, есть кофемашина и автомат с перекуса
+ в наличии есть нужные запчасти и расходники, почти все, что нужно.
+ к качеству работ претензий нет.
- ЖИРНЮЩЩЩЩЩИЙ!! Мастера приемщики ничего не хотят объяснять и вникать в суть вопроса клиента, который хочет получше разобраться в нюансах устройства, обслуживания и ремонта своего автомобиля.
Раньше ездил на Весте, обслуживался в СтоВеста. Там всегда все расскажут, покажут, какое масло лучше и чем, какие комплектующие лучше поставить, какие нестандартные решения подходят, а какие нет. Ну в общем, видно, что люди действительно спецы в данном авто. А тут купил Мериву, нашёл профильный сервис, типа по опелям, все дела... Мастер-приемщик на вопрос о коротких и длинных масляных фильтрах (опелеводы поймут) ответил, что-то в духе: "Что значит короткие или длинные фильтра?Какие для них идут, такие и ставим!" По допуску dexos 2 тоже внятно ответить не могут: "Вы что хотите, то и зальем, раз разбираетесь в вопросе, что мы будем объяснять? Мы льем оригинал." Движок не нравится, как работает на холостых, спрашиваю, в чем может быть дело? Ответ в духе: "Чек горит? Нет? Ну и че вы от нас хотите? Вот загорится, приезжайте. Сделаем диагностику, прочитаем ошибки"
Спасибо, так и я могу ответить, причём по любому автомобилю. В общем, не мастера-приемщики, а кассиры сидят... работать не хотят. Или ЧСВ такое, что аж распирает...
Отдельно хочу сказать, что к качеству работ претензий нет, слесаря все делают на совесть и не выпендриваются, когда ты с ними машину осматриваешь, все рассказывают и показывают.
В общем, приходится во все вникать самому и приехать с конкретными указаниям сделать то-то и заменить на то, что у меня в багажнике.
А тогда вопрос: Зачем мне нужен этот профильный сервис? С таким успехом любой Вася в гараже машину отремонтирует.
Видимо поэтому и клиентов не сказать, что много. В СтоВеста помню очереди были за несколько недель, не записаться... в общем, при вышеперечисленных плюсах ОДИН минус прям сильно отталкивает. Так её работают с людьми. Или повесьте табличку: "Консультаций не даём, сами не шарим".
- на некоторые позиции очень задранные цены! Рулевые наконечники аж по 3500 продавали... за штуку. на стороне купил такие же за 1500. Причём, например, масло Лукойл С3 бочковое стоит вполне приемлемых 800 р. За литр.
В общем, явно надо поработать над пулом поставщиков.
Общий вердикт такой: если вы абсолютно не разбираетесь в авто и не собираетесь этого делать, то все ок. Но если вы ищете а-ля клубный сервис - проходите мимо, это не он.
12
1
8 октября 2024
Автосервис по адресу: пр. 9 января,д.18 лит а. Мастерская испортилась по качеству ремонта , диагностики и отношения к клиентам. Столкнулась с проблемой перегрева двигателя после замены новой помпы в Opel Meriva B. Во первых, при замене слили мой антифриз , и залили в бачок охлаждающей жидкости свой "качественный" антифриз , не промыв систему от старого состава ,при этом сломали носик бачка , как результат антифриз стал утекать рекой. Купила новый бачок, поменяли.
На этом мои проблемы не закончились. Через месяц машина начала грется , температура начала скакать до 115-120 градусов. Обратилась с вопросом , почему стала машина греться после замены новой помпы на малых оборотах , разводят руками , якобы при диагностике температура в пределах нормы , это я купила некачественную помпу (но покупать их запчасти по утроенной цене нет желания) Проблему не решили и так приезжала к ним три раза с одной и той же проблематикой , на третий раз сказали , что это радиатор отопителя засорился от плохого антифриза. На КАД машина чуть не закипела , градусник был близок к 130.
В общем, записалась в другую мастерскую, нет желания больше обращаться в эту Формулу Автосервиса , где тебя разводят на деньги . В результате нашли причину - залит некачественный антифриз тот самый , который мне налили в Формуле Автосервиса. После промывки системы и смены антифриза в другой мастерской, машина вернулась в обычный режим работы, при движении стрелка как вкопанная на 90 градусов. И еще в Ф.автосервиса не могли лиагностировать воющий подшипник генератора, который ни с чем нельзя спутать.
Еще хочется отметить "пофигизм" мастеров-приемщиков заказов , в частности Игорь - редкий хам , который в глаза дурачит клиента . Из-за него хочется поменять мастерскую, хотя и там есть адекватные работники.
В мастерскую можно обращаться , если ты сам диагностировал проблему или поломку машины. А в целом - не тратьте время и деньги.
18 января 2024
Отличный автосервис!!! 10 лет там обслуживаю свой Опель. Всегда ремонт чётко и по делу. И главное быстро. Когда отдают туда машину, всегда спокойна. Что ребята сделают все хорошо. Спасибо вам огромное!!!
5
1
22 апреля 2024
Хороший сервис, грамотные мастера. Все быстро, оперативно и по делу. Есть запчасти в наличии. Стоимость разумная. Машину привели в чувство. Колл центр быстро отвечает.
2
1
29 октября 2023
Много лет уже обслуживаем машины в этом месте!!! Сначала опель,а потом и киа! Что радует- у ребят всегда есть нужные запчасти,комплектующие и расходники! На месте все оформляем и больше об этом не думаем. Есть детский уголок, автоматы с кофе и сладостями. Ну и особого внимания заслуживают разные фигуры ,сделанные из запчастей- артобъекты,которые очень здорово разглядывать!
19 августа 2024
Всё отлично. Давно тут обслуживаю машины. Всё чётко и быстро делают ребята. Запчасти в наличии и не делают лишней работы.
18 января
Хороший сервис. Стабильный, недорогой. Все машины обслуживаю у них, уже более 10 лет
31 августа 2024
Отличный автосервис. Всё на высшем уровне. Работу выполняют на отлично и запчасти есть в наличии. Умеют общаться с клиентами.
3 октября 2024
Нормальный, человеческий автосервис. Цены средние. Но не втюхивают лишние работы, даже один раз бесплатно поставили заднюю пружину бу взамен лопнувшей, был поражен. Сравнивал с другими, пытался найти дешевле, но понял что меня все устраивает.
2
5 сентября 2024
Все отлично. Парни профи, делают норм. Несколько лет езжу на Опеле к ним, как на работу)
9 декабря 2023
Обслуживаюсь здесь с 2018 года. Ни разу не подвели, всегда вежливы, объяснять каждый ньюанс, помогают свершении любого вопроса. Очень люблю свою машину и благодарю вас за человеческий и профессиональный подход!
4
1
15 июля 2024
Отличный сервис!
Уже почти 10 лет обслуживаю в нем свои машины. Очень внимательный и профессиональный персонал и стоимость работ ниже, чем в других сервисах
3
9 октября 2024
Гремела подвеска. Заехал к ним на диагностику. Сообщили на что обратить внимание и в чём причина шума. Подобрали запчасти , согласовали работы. После ремонта шум пропал. Так же указали на детали , которые рекомендуется заменить и указали процентный износ колодок. Всё без лишних слов и допов. Всё по делу. Спасибо за оперативный ремонт.
1
17 апреля 2024
Менял цепь, помпу, делал диагностику авто, чинил пропуски зажигания.
Работы в разы дешевле, чем в некоторых сервисах, делают быстро и качественно.
Спасибо большое всей команде сервисного центра!
Возможно стоит чуть освежить ремонт в зоне ожидания. Но это мелочи, которые никак не сказываются на работе.
3
25 декабря 2024
Нет минусов,всё чётко объяснили,максимально быстро сделали.
3
24 апреля 2024
В данном сервисе работают настоящие профессионалы своего дела.
Каждую поставленную задачу выполняют на совесть. Для них важен результат, а не как в некоторых сервисах, где гонятся за деньгами клиента, взамен качества работы.
Спасибо большое за ваш труд и добросовестность!
15 октября 2024
Нормальный сервис. Что просишь, то и получаешь. Ничего лишнего не навязывают.
Есть зона ожидания, кофе, шоколадки. Ну и туалет конечно тоже есть)
Кушайте, пейте и ждите свой автомобиль.
2
15 марта
Делают быстро. Качественно. Претензий нет. Записался, приехал, оставил. В этот же день забрал.
3 октября 2023
Работы выполняются быстро и качественно. Цены очень приемлемые, знающие и вежливые сотрудники, имеется уютное место для ожидания (если ремонт не требует длительного времени)
29 декабря 2024
Запчасти в наличии, время ожидания приемлемо, не одевают полиэтиленовые защиту на сидения и руль
4 апреля 2023
Хороший сервис. Специалисты по опелям. Запчасти в наличии есть, но цены выше чем нам том же exist. На ремонт езжу только к ним. Делают быстро и качественно. За 3 года ни разу не было проблем. Персонал приветливый, удобная зона ожидания, есть кофеаппарат.
3 июня 2024
Всегда всё делают очень быстро и четко, почти все запчасти в наличии. Гарантия на работы и детали, человеческое отношение.
2
5 июня 2023
Много лет обслуживаем там две машины, все прекрасно. Мастера профессиональные, цены не кусаются. Работают добросовестно, не навязывают услуги, как это часто бывает в других местах. Цены на запчасти если заказыватт напрямую бывают на некоторые позиции высокими, но могут предложить то что просто так не найдешь
3
3 июня 2024
Дозванивался целый час , постоянно говорят что второй или третий в очереди, наконец дозвонился и на том конце сказали перезвоните через 30 мин придут мастера и сориентируют по времени и стоимости, перезвонил через 30 мин сказали мастера пришли все заняты и положили трубку. Сервис конец так себе, в итоге я потерял первую половину дня просто зря, не советую
5
16 февраля 2024
Обслуживание как всегда на высоте. Всегда отремонтируют на высшем уровне. Всегда предложат на выбор запчасти. И дадут комментарий по сроку службы. Большой и хорошой опыт сотрудников.
27 апреля 2024
Больше 5 лет обслуживаю машину в этом автосервисе! Профессионалы своего дела, быстро, качественно, без накрутки лишних работ, всё только по делу!
1
2 июня
Спасибо сотрудникам сервиса за профессионализм и чуткое отношение к клиентам
30 июня 2023
Отличный сервис . Уже 10 лет обслуживаю свое авто .
Лишнего не накручивают . Все работы делают качественно ! Спасибо огромное менеджерам и особенно Павлу ,в том году машина моя выдавала выкрутасы ,а Павел с понимаем находил время для ремонта и всё доходчиво мне объяснял .
Спасибо всем работникам за вашу работу !
3
1
5 ноября 2024
В этот раз ставлю четверку, за то что оперативно сделали ремонт, и не сильно чувствовалось пренебрежительное отношение к девушкам. Но они часто этим грешат.
23 ноября 2023
Отличное место, грамотные и вежливые специалисты. Индивидуальный подход к клиенту. Ремонтирую и обслуживаю машину в этом автосервисе неоднократно, всё устраивает.
26 января 2024
Обслуживаю авто только здесь, последние семь лет. Жаль, но качество обслуживания падает. Могут оставить клиента один на один с проблемой. Меня заставили самостоятельно искать электронный блок комфорта (BCM), искать специалиста, который привяжет его к моей машине. При этом машина встала неподвижным кирпичом во дворе СТО.
Очень грустно осознавать, что помощи в решении проблемы нет.
Твёрдая двоечка по предмету клиентоориентированность.
26 января 2024
Рекомендую соваться с машинами gm сюда , люди знают свое дело знают множество нюансов связанных с ними , цены отличные ( сервис у дома за замену грм с помпой (инсигния дизель) запросил 9800+1800 , здесь 6700-7% топчик , единственное деваться некуда некуда уйти погулять из-за расположения , если надолго оставлять нужно такси или карш
8 мая 2024
Хороший автосервис, без навязывания лишних услуг, обслуживаю своё авто уже несколько лет.
26 марта 2024
С появлением автомобиля обслуживаюсь только здесь! Сотрудники приятные и компетентные. Нет «втюхивания» не нужных ремонтных работ, всё открыто и по факту! Мастера профессионалы своего дела, отвечают на все мои «женские» вопросы просто и понятно 😅 Есть возможность записаться в ближайшие дни, не ожидая свободного времени неделями!
Также радует гарантия на запчасти, которая распространяется на длительный срок (по гарантии без проблем заменили какую-то крышку😂).
Рекомендую этот сервис своим друзьям! 💯
4
1
13 июля 2023
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Павлу (на Девятого января). Человек реально знает, разбирается и понимает суть проблем, может детально и предметно проконсультировать по техническим вопросам, предельно понятно объясняет причину поломки и способ ее решения. Общался со всеми менеджерами на Девятого января, но Павел там лучший. Сразу видно - человек очень опытный.
На Пороховской большая благодарность менеджеру Константину, вежливый, деликатный и очень приятный человек.
На Пороховской благодарность мастеру Юре, также очень вежлив и приятен в общении. Видно, что Юра подходит к вопросам крайне ответственно. Без доли сомнения отдавали Юре авто на ремонт не раз.
И еще одну благодарность хочу выразить мастеру Илье (на Новикова). Классный, веселый, а главное знающий своё дело человек. Подметит все необходимые моменты и оперативно найдет проблему.
3