Государственный архив Смоленской области
70 отзывов
4 марта
Была в читальном зале в Смоленской государственном архиве.. Работала с метрическими записями... Все отлично! Работники вежливо, компитентно все рассказали показали, обьяснили... Мне понравилось.
2
26 декабря 2024
Организация и обслуживание в данной инстанции мне не понравилось. Запись для доступа к книгам эфп на старый компьютер производится за месяц. Создан дурацкий путеводитель,по которому невозможно составить правильно электронную заявку,особенно новичкам: фонд и опись более менее понятно, а дальше всё,тупик,дело не укажешь если не будешь знать нумерацию церкви за определенный год. Этого нет в эл виде. Это есть только у работника архива. По этой причине моя заявка им не нравилась. Откровенно сумничал недоброжелательный работник архива что дела он выбрал за меня, и я даже бесплатно могу отфотографировать нумерацию церквей. В самом читальном зале техника устарела, пк, работает очень медленно, долго загружается, мышка проводная плохо слушается чтобы нормально перелистывать страницы.
Тратится время на заполнение каких то заявлений, бегаешь с одного чит зала в кабинет сотрудника архива. Чувство было как у пионерки, некомфортно, зажато, понимание этой не дружелюбной обстановки, теряешься что не знаешь канонов архива и метрич книг. Я поняла что помочь этот мужчина-сотрудник не хотел никак. Я тоже так могу быть в своей вотчине как рыба в воде и задирать нос.
Сейчас век технологий, много уже где выложены в общий доступ метрические книги. И причём они у них отсканированы. Я спросила будет ли планироваться это в 2025 году, на что мне сотрудник ответил что он не предскащывает будущее. Возможно есть другие вежливые,доброжелательные сотрудники, но именно в мою смену я разочарована.
4
1
6 февраля
Спасибо большое Ирине Николаевне Степченковой! Спасибо, спасибо, спасибо. Тысячу раз спасибо! Слава Богу, что Господь послал мне Вас в помощь, Ирина Николаевна! Без Вас успех мои поисков не состоялся бы.
Спасибо сотрудникам читального зала периода 2013-2015 годов. Архив долго был закрыт для пользователей, но когда открылся, в 2013-2015 годах условия работы в читальном зале были лучшие из возможных.
Сотрудники читального зала отзывчивые доброжелательные к пользователям люди.
С огромным уважением и благодарностью, Анфиса Александровна Иванова-Афанасьева.
30 апреля
Удаленный доступ дают в течение пяти рабочих дней после оплаты. Деньги поступают на счет моментально, а в этой организации видно ждут, когда на лошади подвезут платежное поручение. Сниженная оценка лично бухгалтерии, а не сотрудникам архива, которые прекрасно исполняют свои обязанности
12 апреля
В 21м веке пора добавить компьютеров в читальный зал: 6 штук! для Смоленска!!! просто не комильфо🥴 В остальном - спасибо за содействие в поисках.
5 октября 2024
Обращалась в Архив Смоленской области,работники Архива просто молодцы,компетентные и грамотные сотрудники,большое спасибо Вам всем за проделанную для меня работу !
1
22 июня 2024
В июне 2024 посетила ГАСО города Смоленск с целью собрать сведения о своей родословной, огромное спасибо коллективу архива, неоценимую помощь оказал специалист Степченков Леонид Леонидович, ему отдельная благодарность от нашей семьи.
1
3 ноября 2024
Обращалась в архив. Мне помогли.Спасибо.НО!!!!!!Почему в контактах Архива нет ни одного номера мобильного телефона?!!!!Чтобы позвонить с мобильного на городской номер Архива из другого города нужно потратить 600-800 рублей за ОДИН звонок.Сделайте мобильный номер а совем Архиве! Пожалуйста!
9 января 2024
Очень жаль,что в наш век цифровых технологий нет удалённого доступа к метрическим книгам. А так же нет возможности заказать поиск документа,если нет полных данных. Люди готовы платить,но у архива нет технической возможности. И запись для работы с оцифрованным материалом в читальный зал за 2 месяца вперед расписана,говорят там всего 4 компьютера. Очень жаль. Живу за 3000 км от Смоленска и понимаю,что вряд ли удастся туда попасть. Остается надеятся, что когда нибудь ситуация изменится в лучшую сторону.
24
22 августа 2024
Выражаю благодарность сотрудникам архива, в частности Мошкову А. Н. Запрашивала справку о рождении деда, несмотря на то, что в метрической книге отчество разнилось с запрашиваемым на одну букву можно считать, что другой человек и отказать в выдаче данных. Справку подготовили и направили мне.
19 июля 2023
На вахте архива очень доброжелательные сотрудники, сотрудник архива готов помочь, но иногда проскальзывает грубость в обшении некоторых посетителей. Посетители архива очень дружелюбные, в своем большинстве, помогут с направлением поиска, если защел в тупик. В самом читальном зале очень душно, не всем нравятся открытые окна, кондиционер есть, но его не включают. Хотя сам смотритель зала, сидит в очень комфортных услрвиях. Вообще все стараютс помочь друг другу.
3
9 августа 2023
Сотрудники отзывчивые,вежливые,НО,почему архив Смоленска так отстаёт от остальных архивов??? Нечего не выложено в общий доступ в интернете! Сколько людей,которые ограничены в передвижении,не могут лично поехать и заниматься в читальном зале,не у всех есть время наконец! Почему то что отсканировано,не доступно родственникам по всей России? Сделайте платно,как на сайте Калужского архива,сделайте что - нибудь,книги устаревают,портятся со временем! А вы не делаете ничего,чтобы родные,не выезжая напрямую в Смоленск,нашли нужные данные!
28
1
1 августа 2023
Приятный коллектив сотрудников, с которыми всегда совместно возможно решить любую задачу, найти интересующий документ и выйти из затруднительного положения! Рекомендую к посещению гостям и жителям города-героя Смоленска!
2
1
6 октября 2024
Не посещала. Живу далеко. Помогаю подруге с изучением родословной. Звони, вежливо, подробно девушка нам объяснила. Сделали письменный запрос. Ждём ответа.
25 октября 2023
Не слишком любезный персонал архива. Так говорят словно я обязана досконально все правила архива знать наизусть. Заставили заполнить от руки заявление и анкету, 21 век. В сутки можно не более 2 дел посмотреть и то выдают только через 2 дня (договорились на следующий день). Все это с такой неохотой, словно я их заставляю. Приезжала из Питера на 3 дня, в итоге поняла, что приезжать надо на неделю минимум, чтобы там что-то найти. Можно оцифрованные документы смотреть на компьютере, но надо записываться. Где записываться непонятно. На сайте такой информации нет, там написано свободное посещение читального зала.
6
1
15 февраля 2024
Уважаемые сотрудники, спасибо за вашу помощь, за ваше понимание и внимание. Получила все необходимые документы ( даже ностальгия пробила) . Спасибо.
1
1
5 сентября 2024
Рекомендую! Заказала архивную справку на дедушку, родившегося в начале 20 века. Оплатила через госуслуги. Ура!!!Сотрудники нашли архивную запись. К сожалению, не с первого раза получила эту справку по почте России. Пришлось звонить, просить выслать повторно. Но это мелочь, а так осталась довольна работой.
26 ноября 2022
Самые отзывчивые и трудолюбивые девочки! Всегда вежливые и старающиеся помочь!!! Екатерина Путрова -самый замечательный человечек, мастер в своей работе!!! А все потому что руководитель хорошийй))))
5
2
3 февраля 2022
Спасибо огромное за титанический труд. Каждому пришедшему помогают, растолковывают, объясняют, чтобы появился Шанс найти своих родственников, знакомых и т.д. феноменальная работа проделана по оцифровке метрических книг, есть возможность практически из глубины веков установить свою родословную. Здание красивое, современное, в нём приятно находится, персона замечательный. Отдельный низкий поклон Леониду Леонидовичу, спасибо Вам за терпение, за помощь и профессионализм!!!
10
2
6 декабря 2022
В Смоленский архив в этом году ездила несколько раз. Работала в читальном зале. Благодарна его сотрудникам за внимание и хорошее отношение к посетителям. Там всё организованно хорошо. Много документов оцифровано. Вот только компьютеров всего 4. На них надо записываться по телефону. Желающих много. И буквально за час в день записи места разбираются. На бумажные дела записи нет. За неделю до поездки надо отправить в архив заявку на дела. У архива есть сайт.
2
2
15 сентября 2024
Здесь работают самые отзывчивые, добрые люди. При обращении -помогли, подсказали !! Спасибо Вам огромное!!!
13 июня 2024
Не могу до вас дозвониться - по всем номерам никто не отвечает уже всю неделю! Что происходит?
2
16 мая 2022
Спасибо работникам архива! Очень отзывчивые люди! Все, с кем приходилось общаться по телефону, все до одного помогали, советовали, подсказывали. Очень приятно, что такие люди у нас отзывчивые!
Огромное желание лично поблагодарить каждого! Спасибо вам огромное!
7
2
27 апреля 2021
Выражаю благодарность руководству ГАСО за организацию рабочих суббот для исследователей, которые не имеют возможности посещать читальный зал в будние дни. Как постоянный участник рабочих суббот, благодарю ведущих сотрудников ГАСО, Леонида Леонидовича Степченкова и Тамару Николаевну Самуйлову, за интеллектуальную поддержку при работе в читальном зале, помощь в подборе документов, обеспечение условий для работы.
7
17 сентября 2024
Профессиональные работники, ответственно относятся к запросам.
3 мая 2023
Вообще-то, отправляла 5 звёзд!? Замечательное место, замечательные сотрудники! Очень благодарна за ценные соаеты Леониду Леонидовичу. Жаль, что мало по времени можно работать в читальном зале. И хотелось бы побольше компьютеров, думаю, желающих узнать свою фамильную историю будет только прибавляться.
5
1
3 июня 2023
Отзывчивые сотрудники читального зала.
В зале пока достаточно места. К сожалению для работы на компьютерах сложно записаться. Хорошо бы все оцифрованные фонды выложили в удалённый доступ
4
3
18 августа 2021
Генеалогические запросы сюда направлять бесполезно. Ничего не найдут. Потому, что не ищут. Присылают отписки, что ничего не найдено. Но есть и положительные моменты. Сотрудник читального зала помогает советами и вообще, похоже, компетентный специалист в своей области.
А вот в 3-ем кабинете (или это кабинет номер 2? Была давно, номер кабинета могу напутать) работают две сотрудницы: одна молодая, сидит у окна, вторая пожилая, у стены. Обращайтесь к молодой, она тоже отличный специалист в своём деле. К пожилой - не стОит, она не разбирается ни в чем. Или просто ленивая. Хотите вспомнить совковых, злобных, вечно всем недовольных продавщиц? Тогда вам к ней:)) Удивительно, что такой человек работает в архиве. На рынке она смотрелась бы гармоничней.
19
3
14 сентября 2021
Здравствуйте! В 2008 году, обращалась в архив. Качественно и быстро провели работу по поданному архиву в изложенном мной заявлению Прекрасное оставили о себе впечатление За что и была благодарна работникам архива. БЛАГОДАРНА за выполненную работу
С уважением дочь Осмоловской Раисы Федоровны Родина Людмила Васильевна
4
2
3 ноября 2023
Ехал 520 км туда и столько же обратно. За 10 минут мне всё собрали и отдали. Вежливые сотрудники, доброжелательное отношение к заявителям. Всё на 5+++.
1
1
23 февраля 2022
Хороший, дружный коллектив. Готовы выслушать и помочь, посоветовать. Благодарность такому сплоченному иидоужному коллективу.
4
2
6 февраля 2024
Почему там работают злые и неконтактные сотрудники. Не знаю имя сотрудника, мужчины, на такое ощущение, что ты ему должен 100 рублей и не отдаешь. Жаль что по таким сотрудникам и судят об организации. Научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с людьми.
4
28 июля 2022
Всё хорошо организовано, вежливый профессиональный персонал, подсказали, что нужно, как найти документ. Спасибо.
3
2
30 ноября 2021
Здравствуйте! Обратилась на сайт архива в октябре 2021 года за архивной справкой о рождении моего родного дяди 1915 г р . Ответ получила уже в ноябре. Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам за поиск и быстрое составление справки. Вы очень помогли. Большое спасибо Вам!!! С уважением, Кузнецова Елена Ивановна, г.Москва
8
2
30 апреля 2023
В Смоленском архиве работают отзывчивые , добрые люди и профессионалы архивного дела. Благодаря помощи сотрудников архива мои поиски завершились успехом. Родственные связи подтверждены .Желаю всем всего самого доброго и еще раз большое спасибо!
Всем удачи в поиске!
2
2
3 июня 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам архива! Через косвенные источники была найдена информация о моих пра-прародителях, о которых было известно только приблизительное местонахождение! Продолжаю сейчас взаимодействовать с архивом по почте. Всегда обратная связь, все слаженно работает! Вы делаете благое дело! Спасибо Вам!
1
3
6 мая 2021
Хороший архив, ценнейшие документы, квалифицированные сотрудники. В пандемию посещаемость ограничена, но сотрудники стараются помочь.
4
2
28 апреля 2021
Хочу поблагодарить сотрудников отдела справок.Внимательные, отзывчатые люди
Выслушают и по возможности помогут. Без раздражения и грубости разъяснят как поступить в том или ином случае. Спасибо.
5
2
24 августа 2023
Отличные специалисты готовые всегда придти на помощь.
1
1
14 июня 2023
Приятный персонал , хотя толку не много , архивы до 19 века , все остальное утеряно
1
2
19 сентября 2021
Очень грамотный персонал . Комфортная атмосфера для работы с документами .
5
2
31 декабря 2021
Да были в архиве, всё подробно объясняют, хорошие девочки, стремятся к современности.
6
3
25 октября 2021
Эх, где то там есть документы на моего прадеда, но к сожалению никак не могу их найти 🤦♂️
Очень вежливый персонал)
5
3
20 октября 2024
Отличное место, добрые люди.
9 сентября 2022
Звонила из Москвы, очень приятная женщина мне все объяснила по телефону, чтобы решить мою проблему
3
2
30 марта 2023
Общалась по телефону, приятные сотрудники , все рассказали и разъяснили!
3
2
27 июля 2022
Много книг оцифровано, уютный читальный зал.
2
3
4 октября 2021
Замечательные, внимательные сотрудники. Благодарность им.
3
2
25 июня 2022
Спасибо девочкам, за вежливое отношение и понимание
3
2
22 июня 2023
Спасибо за сервис!!!
2
3