Пишу отзыв спустя год после установки охранного комплекса. Без эмоций.
Клиентоориентированность — это точно не про них. Они всегда правы, клиент всегда сам виноват. Слышал как человек пытался их вывести на чистую воду (ждал поэтому при оформлении около получаса или больше). Затем оказалось, что в результате доп. услуги (недешёвой) по ремонту замка и концевого выключателя двери был найден кусок обшивки в багажнике, а концевик лечится без разбора надавливанием пальцем несколько раз. Далее зимой у меня была проблема с севшим аккумулятором и машину никак не получалось оживить даже с помощью бустера потому что охрана блокировала. Позвонил, попытался объяснить ситуацию, желания разобраться не услышал, только рекомендовали поменять батарейку в брелке. Печальное качество сервиса. Не знаю что и делать если опять что-то случится серьёзное.
Очень приятный и грамотный менеджер. Все рассказал и "показал на пальцах", ответил на все наши вопросы.
Работа по установке была выполнена быстро и качественно.
Очень довольны данным центром! Если нужна качественная охрана авто, то вам точно сюда!
Обратилась с гипотезой, что где-то есть утечка электроэнергии из-за сигнализации. Проблема существует длительное время, ходила на диагностику к дилеру, но те ничего не находили. Предположений, с чем связана «внезапная» разрядка аккумулятора, кроме «вы мало ездите», дилер тоже не делал. В StarLine мне (человеку очень далекому от технических вопросов) очень понятно объяснили, какие причины проблемы могут быть, если она связана с сигнализацией, рассказали варианты решения, сориентировали по деньгам.
Дальше провели первичный замер, который показал, что утечки тока из-за сигнализации нет. И (единственные!) рассказали мне, из-за чего может садиться аккумулятор помимо самого аккумулятора и сигнализации. Подсказали, как объяснить дилеру, какую диагностику нужно сделать. Очень признательна мастерам за консультацию и честность. Теперь точно знаю, что если проблема с сигнализацией, то только к мастерам на Генерала Хрулева дом 14.