Первое впечатление было положительное, зашли с супругой вроде все чисто и Хорошо ) первое что бросилось в глаза это три человека за кассой, девушка и два юноши ) начали ходить и выбирать, за час нашего прибывания к нам так никто ни разу и не подошёл! На прилавках стоят коробки с кроссовками на которых написана одна цена, а по факту оказалось совсем другая и такая же ерунда с размерами, сложилось ощущение что коробки вообще рандомно были подобраны под обувь! Нашёл кроссовки которые понравились ,начал искать размер! В итоге мой размер ноги 40,5 , а нашёл я свой размер в коробке 43 размера ) как в игре что где когда; угадайте что в чёрном ящике ) когда пошли на кассу, картина не поменялась , та же девушка и те же два парня, там находились ) видимо любовь Морковь ) но все же считаю что работа должна быть работой и личная жизнь не должна на неё влиять! Мое мнение что, персонал работает даже не на одну звезду , а на 0,5, выбор есть но все разбросано! За чистоту можно только поставить 5 звёзд уборщице!
Немного неудобное месторасположение, магазин внутренне удобен, расположение товаров интуитивно понятное. Консультанты отзывчивые. Рекомендую. -1 звезда только за недостаточный ассортимент. Было тяжело найти несезонную обувь, хотя очень хотелось найти зимой легкую обувь.
Хороший магазин, сотрудники просто мëд. Помогают в выборе и подсказывают в случае надобности. Большой выбор товара и чистота в помещении. Все супер, молодцы!!!
Спасибо огромное консультанту Игорю за помощь в выборе палок для ходьбы. Посоветовал какие лучше,подогнал маме по росту. Осталось очень приятное впечатление от посещения данного магазина. Всё отлично. Мама довольна покупкой.
Покупала купальник 30 августа в Спортмастере а Солнечногорске. На кассе предложили оплатить по СБП, по карте не захотели принять деньги, за наличные даже не предложили.. В итоге, платёж не прошел в магазин, а у меня списали сумму . Пришел администратор, пояснил, что купальник мне не отдадут.... Или оплатить заново наличными или ждать возврат 3-5 дней.
Через 3 дня деньги мне на карту не пришли, позвонила на горячую линию. Составили заявку, присвоили номер, отправили комментарий.
Денег нет до сих пор. Прошло 12 дней.
Звонила еще 2 раза на горячую линию, ответ стандартный, комментарий ВС магазин отправлен, ждите возврата.
Получается, что магазин украл у меня с карты деньги.
Итог: 17 сентября Сбербанк перевел мне возврат на карту.
Вывод: никогда не соглашаться на оплату по СБП в сети Спормастер.
Цены завышены, можно в магазине оформлять заказ через приложение и будет основательно дешевле, в магазине откровенный бардак, например обувь просто валяется, местами с вещами также. Персонал не хочет работать один говорит я не с этого отдела, у девушки консультанта (была в форме магазина) хотел поинтересоваться так подлетел другой консультант чуть-ли не откидывая мол она тут вообще не работает и ушли в вдвоём, не адекватное отношение просто! Примерочные не работают завалены какими-то коробками, на кассе пробили товар а ценны не соответствуют ценникам, пересчитали но только потому что я это заметил. Некому не советую !
Добрый день! Хочу отметить вежливость, доброжелательность и профессионализм персонала данного магазина.
Также выражаю благодарность продавцу-консультанту Георгию за помощь в подборе лыжных комплектов для моей семьи (21.02.23)! Очень грамотно все объяснил об особенностях лыжного инвентаря, терпеливо и доброжелательно отвечал на все вопросы, установил крепления на лыжи (данная услуга предоставляется бесплатно).
Понравилось соотношение цена-качества приобретенного товара, походом в магазин довольна!))
ооо, отдельный вид искусства, короче говоря, приходим обычно туда чисто эспандеры по нажимать и мячики почиканить, цены высокие очень лучше на озоне заказать что то, а так что бы почиллить хорошее место, правда работники почему то против что там я ничего не покупаю а просто хожу, но да ладно
3
Посмотреть ответ организации
Эльвира Талипова
Знаток города 2 уровня
1 мая
Все чисто, уютно! Классные продавцы, которые всегда помогут в выборе
Отличный душевный персонал, может помочь разобраться с любым товаром.
Но заказывать лучше через сайт, с получением в магазине - так выбор больше намного
Нашли всё, что искали. Выбор норм. Персонал помог, и в оформлении покупки со скидкой. Качество: берём известные бренды, у которых качество продукции хорошее.
Очень испортились , у вас там походу кто то с верху придумал какие то фишки для стимулирования персонала, так вот теперь стоишь и ждешь по часу в очереди пока там на кассе кассир скачает приложение че то закажет че то сделает , вы че это вообще не серьезно !!!
Класс магазин с хорошей одеждой и спорт инвентарем
Посмотреть ответ организации
Виктория Б.
Знаток города 11 уровня
11 февраля 2023
Хороший магазин, выбор большой, только не все размеры детской одежды и обуви. Персонал норм, последний раз на кассе попалась очень вежливая улыбчивая девочка. А вот перед этим месяц назад покупали лыжи, молодой человек грубый, и видимо очень хотел чтобы от него отстали. Помочь отказался. В целом пять заезд, но по персоналу советовала бы доработать
Выбор товаров убогий, но персонал очень внимательный, нашли мне в каталоге товаров то, что надо, с бесплатной доставкой на следующий день, скидки были применены.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 апреля 2022
Покупали велосипед в Спортмастере Солнечногорск. Сумма покупки не малая 40 000 рублей. Специально обговаривали о том, о том, что велосипед соберет и настроит мастер, т.к. это не просто сделать. Уверили. Привезли в разобранном виде, доставщик - сотрудник транспортной компании и естественно никакого отношения к сборке не имеет. Он же и сообщил, что мы не одни такие, в этот же день делал еще одну доставку клиентам велосипеда и там та же история - заказывали сборку и тоже так же людей кинули. Начали звонить в Спортмастер - уверили, что ошибка и просили В УДОБНОЕ для нас время привезти велосипед на сборку. Причем мы пошли на то, что повезем его за свой счет в магазин. В УДОБНОЕ для нас время (хорошо позвонили прежде чем везти) - опять разговор - какая такая сборка? первый раз слышим. Что происходит, Спортмастер? Я это так не оставлю. А другим покупателям хочу сообщить - что обманывают просто нагло - будут обещать сборку - точно обманут. Так что 100 раз подумайте. прежде, чем покупать в Спортмастере что то дорогостоящее, которое требует сборки и наладки.
Пришлось ехать дочери за коньками аж в Солнечногорск... Ну что могу сказать...были будни, около трёх часов.... Клиентоориенированность и участие в процессе на твердую пятерку... Может повлияло активное участие руководителя магазина ( был не в корпоративной форме и без бейджика), но и консультанты были весьма активны и кросили хорошо и не напряжно. В итоге купили и коньки, и чехол, и шнурки, и заточку коньков... И мне кистевой эспандер. Все конечно планировали, кроме эспандера, это была скорее импульсивная покупка, но тем не менее, остались только положительные эмоции от общения с персоналом магазина. Молодцы!
Добрый вечер. Очень хочется выразить благодарность Каширину Игорю за помощь в подборе всего необходимого лыжного инвентаря. Купили все необходимое мне и мужу. Было ощущение что общаемся с хорошим знакомым, которому совсем не жалко потратить на нас большое количество времени и сил. Спасибо большое.
Хороший сетевой магазин. Интернет-заказ из четырёх вещей. В коробке только один кроссовок, пришлось подождать 5 минут. Футболка вместо 48 размера 56-58, всё остальное неплохо.
Мой комментарий касается только Спортмастера в Солнечногорске и не касается конкретно торговой сети в целом.
Посещаю данную площадку примерно 1-2 года изредка заходя посмотреть себе какой-либо спортивный товар.
И скажу честно, в плане персонала - это просто дикий ужас.
И это касается непосредственно персонала.
Никогда ты не услышишь привет, доброе утро и тому подобное.
Один раз я покупал обувь, мне забыли упаковать товар в пакет, я типо должен был с коробкой по торговому залу идти?
И никогда, никогда никто к тебе первый из продавцов консультантов не подойдет, и не спросит: Добрый день, могу я вам чем то помочь? Подсказать вам по какому либо товару?
НЕТ, безразличие и только. Даже если ты один единственный покупатель, никто и никогда к тебе не подойдет. Я посещаю спормастер в Солнечногорске практически всегда в канун нового года и никто никогда не подойдет.
И это касается только Солнечногорска.
В зеленопарке Спортмастер, или в тех же Химках Икея Спортмастер, там персонал ВСЕГДА ПОДОЙДЕТ И ПОМОЖЕТ.
Я всегда иду в магазин, не чисто поглазеть, а за покупочкой.
И в Спортмастер в Солнечногорске идти нет никакого желания, лучше съездить в Зеленопарк, там где тебе всегда помогут.
Открылись в 10:15, перед жалюзи собралась очередь уже. В магазине грязно, вещи разбросаны. Ассортимент шапок, перчаток и шарфов стоит в коробках на полу, пока работники сидят в телефонах за прилавком. Ни один даже не удосужился поприветствовать покупателей.
Ужасное обслуживание. Сегодня вечером приехали за лыжным комплектом.
Сначала консультанты отвечали на отстань, попросили дать крепления для определëнных лыж, подвели к стенду с креплениями и сказали ну смотрите. Единственный консультант который помог, это молодой человек в очках( не запомнил как зовут ) , помог подобрать палки по росту и лыжи. Взяли крепления , лыжи, ботинки, пробились. Пошли чтобы нам сделали крепления , сказали что не те крепления взяли, пришлось оформлять возврат , брать новое крепление и идти опять делать.
Скудный ассортимент. Бешеные цены. Полное отсутствие больших размеров.
2
Посмотреть ответ организации
Кира Лопатина
Знаток города 6 уровня
15 февраля 2023
В целом неплохой сетевик, бывают скидки. Которые впрочем не видны на ценниках. Покупала рюкзак за 1990, только на кассе обнаружила что за 900. Жаль что не стоят верные ценники, купила бы что-то еще
Покупала пальто дорогое. Упаковки у них нет. Предложили купить бумажный пакет за 15р. Реально туда пальто не вместится. Кинули просто так на стойку. Пришлось уговаривать чтоб хотя бы сложили. Даже на дорогой товар вв магазине не нашлось упаковки. Очень жаль что руководство магазина совсем не думает о покупателямх
Сотрудники данного магазина, внимательны и доброжелательны. Сам ассортимент сети, не дотягивает. Так, по мелочам ещё можно купить. Нормальные бренды, представлены далеко не всегда лучшими моделями. Если бы не продавцы, то и трех звёзд было бы много.
Спортмастер как и везде. Всё в наличии. Можно померять в примерочной вещи, оплата как безналичный расчёт так и за наличный. Снял звезду одну в из-за того что в примерочной был грязный коврик и небыло вешалок повесить одежду.