Спортмастер ценю за выбор кроссовок, но в данном магазине ужасное обслуживание и хаос в ассортименте. Приходила несколько раз. В первый раз наличие на сайте не подтвердилось сотрудником в магазине, хотя приезжала за конкретными кроссовками. Через неделю после примерки кроссовок и оформления заказа в магазине уже на кассе выяснилось, что коробка не соответствует кроссовкам. Более того внутрення бирка не соответствует фактическому размеру. Аналогичная сотрудница, что и в отзыве от 04.11.2023 отправила в зал искать верную коробку, как будто в магазине система самообслуживания. Сотрудница зала только после убеждений согласилась отнести кроссовки к обувнику, иначе они так и лежали бы в зале. Персонал постоянно общается друг с другом о бытовых вопросах, не уделяет внимание клиентам, не справляется с потоком людей.

Посмотреть ответ организации

Ольга Зубкова

Знаток города 7 уровня

Некомпетентный, а главное не клиентоориентированный персонал! Сегодня я достала из коробки новые кроссовки, купленные ещё в феврале.. и оказалось, что с обуви не была снята защита. Итог: потратили время из-за ошибки вашего сотрудника и ещё пришлось доказывать, что мы не воры, которым пришло в голову нагло вернуться и попросить снять защиту. А без чека, но с коробкой на которой есть qr-код и т.д. девушка на кассе возврата товара «не может нам ничем помочь», но при этом «не отказывает нам» (с) В результате муж объяснил ей, что она может пробить это всё, ведь будет понятно, что именно эти кроссовки были куплены 23 февраля.. куплены, а не украдены! И чудо свершилось! Она смогла пробить эти кроссовки! Далее подошла я с коробкой ( как чувствовали, что могут быть глупые проблемы на ровном месте, поэтому я стояла с коробкой вне магазина, а то бы ещё пришлось объяснять и смотреть по камерам, что я ни только что с полки их взяла).. и девушка просто молча, без «здрасти-досвиданья-извините) сняла защиту и отдала коробку. На мой взгляд в приличных местах за такие косяки как-то компенсируют время и нервы покупателей, а тут такое поведение.. Очень печально!

Посмотреть ответ организации

Дамир Гарифуллин

Знаток города 4 уровня

Стоял, ждал на кассе пока какой-то дедушка поймет систему бонусов магазина, и ничего плохо в этом нет, мужчина просто хотел понять, и ему девушка объясняла, достаточно долго, я терпеливо ждал. Когда очередь дошла до меня, я ждал смс чтобы списать бонусы, ждал минуту-две, но он не приходил сразу, девушка за левой кассой 14.12.2024 (не знаю как её зовут) сказала чтобы я не задерживал людей. Я же не виноват, что долго приходит смс от магазина. К сожалению, настроение у меня испортилось. Бонусами не воспользовался. Видимо у нее нехороший день, но все таки, неприятно, что тебя буквально выгоняют из магазина, настроение от покупки пропало.

Посмотреть ответ организации

Спортмастер

Добавить фото или видео

Витрина

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

228 отзывов