Спектрум Сервис
96 отзывов
4 мая
Обратилась в данную организацию для ремонта электрической зубной щетки. Сделали все быстро. Ремонт дорогой, предложили использовать оригиналы или замены. Все бы неплохо, но документы с детализацией работ получить не удалось, на что конкретно заменили и стоимость каждой зап части, которую установили. В акте общая сумма и все , прозрачность предоставляемых услуг отсутствует . Гарантия всего один месяц. Осталось стойкое ощущение, что обманывают.
1
7 февраля
Обратился в данную организацию для ремонта пылесоса Dyson. На ресепшене менеджер сообщила, что сегодня последний день, когда диагностика проводится бесплатно. Мне выдали бланк, в котором было указано, что диагностика стоит 1500 рублей. Я уточнил этот момент, и мне сказали, что диагностика бесплатная, просто бланк не переделывают. Усомнившись, я зачеркнул сумму и вписал от руки «бесплатно».
Через несколько часов со мной связался менеджер и сообщил, что пылесос был протестирован, и выявлены две неисправности: сломан аккумулятор (АКБ) и плата. За оригинальные запчасти мне назвали цену 14 000 рублей, а за китайские аналог — 7000 рублей. Стоимость ремонта составила бы 3000 рублей. Я усомнился в такой цене и отказался от услуг, после чего обратился к знакомому мастеру.
В итоге оказалось, что аккумулятор был в полном порядке, а проблема заключалась в плате. Стоимость платы составила 700 рублей, а знакомому я заплатил 1500 рублей за работу.
Мое мнение: «специалисты» данной организации даже не вскрывали пылесос, а просто назвали завышенную цену. Себестоимость решения проблемы составила всего 700 рублей. Будьте бдительны!
1
2
16 апреля
Обратился в сервис 10.04.25. № S17506 заказ.По ремонту видео регистратора, по тел сказали что диагностика стоит 1500р., если осуществлять ремонт дальше то эти деньги войдут в сумму ремонта. По данному регистратору сказали что максимальная сумма ремонта составит 1500-2500р.за данную модель.Привез видео регистратор на ремонт, оставил, через час перезвонили с сервиса сказали что надо менять зарядное устройство,плату, матрицу в итоге сумма в начале разговора озвучилась в 6000р.А в конце разговора уже 6500р., хотя мастер по телефону озвучил за ремонт 2500р. Максимум. По итогу время, деньги потрачены в пустую.,зарядное устройство на нем работает, только запись не идет,а скорость и радары работают, время тоже показывает,так и не понял зачем его менять,отказался от ремонта приехал забирать регистратор обратно,в итоге администратор сказала что можно не менять а перепаять шлейф или плату, в описании в бумаге написали вцп, замена неиспр. Эл-тов вкг., осмотрел регистратор такое ощущение сложилось что его даже не вскрывали и болты не откручивали от корпуса, с мастером не удалось поговорить чтоб более подробно узнать причину не исправности.№ S17506 номер заказа.
1
1
17 мая
Посоветовали хороший сервис знакомые, которым делали ремонт плиты ранее. Запчасти поставили фирменные, установили их безупречно, результатом осталась довольна.
15 марта
Ноутбук стал медленно работать, и я решил отнести его в сервис, Специалисты быстро выявили проблему с жестким диском и предложили заменить его на SSD. Теперь мой ноутбук отлично работает, спасибо большое. Цена и качество отличные
1
1
17 мая
Сделали качественную диагностику моей посудомоечной машины и быстро привели её в рабочее состояние. Никаких сложностей ни с консультациями, ни с оплатой, ни с выдачей документов. Специалисты настоящие профи своего дела.
13 марта
Требовалось починить монитор телевизора, сам разобраться как починить не смог, пришёл сюда, очень близко от меня. Сделали предварительно диагностику, озвучили цену. Меня все устроило, заменили матрицу, сейчас работает супер.
1
6 января
Принесла залитый ноутбук, сделали быстро, сохранили воспоминания ( уже хотела плакать что фото пропали) , у них акция что то вроде 1+1 отнесла еще телефон сына его постерала в машинке в кармане комбера, очень удивлюсь если и его реанимируют
1
29 марта
Отремантировали в лучшем виде! Обязательно приду в следующий раз, сотрудники очень приятные и профессионалы своего дела!
9 марта
Пришла сюда с разбитым экраном на телефоне. Весь дисплей был в паутине, но здесь мне быстро поменяли экран и цена приятно удивила. Отличная работа👍
1
25 июня 2024
Обратился в этот центр по ремонту с проблемой " Колонка не видит блока питания и не заряжается. Привёз вместе с блоком питания, пообещали в пределах трёх дней отремонтировать. Очень сложный ремонт, нужно три дня. За диагностику сразу заплатил 690 р. При приёмке был странный вопрос со стороны принимающего -"Сколько стоит дпнная колонка?" Это меня насторожило. Ну да ладно, - подумал может просто любопытство"
Перезвонили через пару часов и сообщили, что нужен ремонт платы почему-то, и ремонт входного контактного разъёма.
Это будет стоить 4000 р. Серьёно? Припаять оторваный провод у вас стоит 4000 т.р. и ремонт платы вас никто не просил делать.
Отказался от ремонта- только время потерял.
Дома открутил восемь шурупов прозвонил контактный разъём всё целое. Причина была в контакте от зарядника. Спаял новый от старой зарядки и весь ремонт.
Цены в этом рем центе засисят от стоимости прибора что вы принесли на ремонт. И от жадности....
2
1
16 марта
Обращалась в данный сервис по ремонту бытовой техники.Принесла для ремонта пылесос ,сделали быстро,пылесос работает как раньше.Большое спасибо!🙏
29 марта
Прекрасный сервис, починили мультиварку очень быстро, прекрасный администратор ангелина, профессиональные мастера!
23 августа 2024
Обращался в эту сервисный центр несколько раз. Приставка Dune, гарнитура Razer... Ремонтировали достаточно быстро, и, главное, качественно. Недалеко от метро, легко найти.
1
2 марта 2024
Хочу сказать сотрудникам ОГРОМНОЕ спасибо!
Неожиданно ноутбук перестал загружаться, неожиданно начинал обновление и больше не включался, загрузка шла, а сам ноутбук так и не переходил на рабочий стол. Отдала в первый сервис, вроде почини, все работает, а как только начинается перезагрузка компьютера происходит все тоже самое, долгая загрузка и все. 3 раза возвращалась в этот центр, чтобы по гарантии починили, по их заявлениям, что только не делали переустанавливали операционную систему, меняли микросхему, но видимо как-то фигово меняли. В итоге надоела, забрала деньги в первом сервисе и принесла в Спектрум-Сервис, ноутбук сразу же забрали и уже на следующий день позвонили, уточнили все подробности и к вечеру ноутбук уже был готов и САМОЕ ГЛАВНОЕ ВСЕ РАБОТАЕТ! Компьютер прекрасно перезагружается. Еще и установили сразу все необходимые программы на компьютер, хотя не просила изначально об этом, за установку ничего не взяли, хотя в первом сервисе с меня за это потребовали дополнительную плату!
Поэтому очень рекомендую, смело отдавайте технику, получите прекрасный результат и только положительные эмоции от обращения в Спектрум-сервис!
3
17 августа 2024
Очень хорошие, отзывчивые и профессиональные люди тут работают. Особенно мастер Алексей и администратор Вероника. Всем рекомендую
2
23 апреля
Ну давайте так, длительность действия ремонта я смогу оценить через время, когда протестирую технику, но факт того, что на замененную деталь нет никакого срока гарантии, лишь 30 дней гарантии за работу мастера, а извините меня, деталь должна быть под гарантией минимум полгода-год, достаточное основание, чтобы не рекомендовать данную организацию
11 августа 2024
Остался очень довольным качеством обслуживания в данной компании. Мастер деловито при мне, проверил мою проблемку с бытовым пылесосом и тут же устранил ее!!! Спасибо Вам!!!
1
7 сентября 2024
на телеке выгорела подсветка, думали уже выбрасывать но было жалко, принесли в Спектрум-Сервис, подсветку поменяли за минут 20, еще и бесплатно почистили от пыли, телик как новый, всем советую
1
26 сентября 2024
доступно объяснили в чем была заводская неисправность робота пылесоса, быстро починили, сейчас отлично работает
2
29 марта
Молодицы ,работа выполнена быстро ,очень внимательные сотрудники
17 августа 2024
Максимально аккуратно все починили! Админ Вероника просто супер, мозги не делала все по полочкам разложила. Молодцы! Работайте!
1
30 мая 2023
Хороший ремонт в наше время равно покупке новой техники, поэтому к поиску подошёл серьезно. Цель отзыва - сэкономить кому-то два часа жизни, помочь бизнесу и поддержать мастеров. А ещё есть долг - поблагодарить каждого, кто написал отзыв до меня и поставил оценку, добавив свою (именно высокий рейтинг стал тем критерием, по которому был сделан мой выбор).
Плюсы: ремонт любой техники, прозрачная система исполнения заказа, бесплатная диагностика, вежливость персонала, оплата по готовности.
Минусы: отсутствие предложений по выкупу "брошенной" техники (видимо всё забирают) и перебои с терминалом оплаты картой (готов помочь с организацией канала связи).
5. Рекомендую.
5
2
8 сентября 2024
Подарил маме фен, оказался сломанным при покупке, а чек выкинули, обратился, все понятно и досконально объяснили, починили вполне быстро, спасибо 🙏
1
24 февраля
Спасибо ребятам за качественный ремонт ноута
25 апреля 2023
Больше не обращусь в данный сервис. Сдал своё устройство (геймпад) в ремонт причём описал неисправность. Геймпад сделали, вернули и проблема вернулась через неделю после ремонта. Возвращаю по гарантии, показываю неисправность, мастер забирает геймпад на 10 мин, возвращает и вроде бы все хорошо, но нет через минуту после ремонта дефект вернулся. Менеджер сказал, что на этапе диагностики эта проблема не была обнаружена, а устранили они другую. По факту гарантия распространяется только на оказанную услугу, а эта уже новая. Если бы на этапе диагностики вы мне сказали, что ремонт не целесообразен я бы и не стал чинить. Цена нового всего на 1000 руб дороже ремонта вышла. После долго обсуждение подписали документ, где я описал претензию и мне вернули эту 1000 руб(это 1/3 от общей суммы ремонта) . Но спасибо за испорченное настроение и потраченные нервы.
P. S. Сначала предлагали скидку на новый ремонт 50%. Что очень смешно, учитывая первый плохой ремонт.
6
1
20 июня 2023
Не рекомендую и не советую, но если вам подойдёт колхозный ремонт паяльником, синей изолентой и клеем - то пожалуйте в этот сервис - замотают, заклеят и возьмут с вас как за новые детали.
Приносил клавиатуру в этот "чудестный" сервис, специально подчеркнул, что интересует замена силиконовой мембраны, поскольку на паре кнопок она порвалась, сказали посмотрят.
Спустя пару часов позвонили, сказали, что ремонт будет стоить 7к деревянных, на вопрос - откуда столько - за промывку, за замену силикона и за вскрытие/закрытие.
Слишком дорого за пару кнопок, подумал я.
Решил уточнить, сколько будет стоить отдельно замена только силиконовой мембраны - сказали 2900, что такая мембрана есть в городе у их поставщика, нужно только заказать доставку.
В итоге чёрт меня дёрнул согласиться на замену мембраны, потому как детали я нашёл только на Е-бэе и по итогу вышло бы дороже раза в 4.
Какое же было моё удивление, когда вскрыв "отремонтированную" клавиатуру я узрел буквально ПРИКЛЕЕННЫЕ на клей порванные мембраны. Мало того, собрали клавиатуру криво, что мне пришлось переразбирать и выравнивать детали.
Ещё тогда, когда я забирал аппарат из сервиса, мне показалось странным, когда я попросил выдать мне старую мембрану, ведь в прайсе было написано ЗАМЕНА, а значит старая должна быть, на что молодой человек начал куда-то звонить и неловко врать, что старую мембрану выкинули.
На вопрос: а какого лешего вы выкинули детали от моей клавиатуры - вразумительного ответа не получил. Ну оно и понятно, потому как никакие детали никуда не выкидывались, потому что новых деталей не было, всё было приклеено на клей, как я и писал ранее.
По итогу: если вы хотите, что бы вам на изоленту, клей и при помощи такой-то матели отремонтировали девайс - этот сервис для вас, лучшего предложения по соотношению и так сойдёт/мы сдерём с вас максимум бабла - вам не найти.
В общем - если вам кажется, что вас нахлобучивают - то вам не кажется.
6
1
29 марта
починили все просто супер, будем обращаться еще!
26 января 2024
Обращалась с проблемой пропадающих басов в Airpods. Почистили, после заменили неработающий наушник по гарантии. Все хорошо сделали и довольно быстро. Рекомендую.
2
2
1 декабря 2022
Рядом с домом.
Чинят быстро! Предлагают варианты ремонта:
-Оригинальные запчасти - но дорого(оригиналы всегда и везде дорого)
-Аналоги - средняя цена.
-Из говна и палок(но работать будет) - самый бюджетный вариант, нигде такого нет)))
Диагностика платная, но входит в стоимость ремонта.
Персонал общительный, все этапы ремонта согласовывают, дают гарантию!
3
4
30 января 2024
Ремонтировала лампу кольцевую, все быстро и качественно! Приветливый мастер, без очереди. Рекомендую!
1
2
20 марта 2023
Обратилась в данную компанию и не пожалела! Не работала кнопка на блоке + с утра комп заискрился и что -то перегорело. Очень все оперативно сделали,проблема была в блоке питания и на материнке (мне год назад сделали с халтурой, не паяли ,а на клей посадили). Быстро все исправили и отдали.
Огромное спасибо,за качество и оперативность.
Теперь только к ним. Всем советую!
2
4
9 августа 2023
Сдали в ремонт робот пылесос, не работал совсем. Ребята оперативно починили, спасибо огромное, быстро, качественно и доступно
2
2
23 декабря 2023
Отдавал в данный сервис рабочие наушники Beyerdynamik DT 770 Pro для того чтобы закрепили входящий кабель с наружи в корпус наушника. В итоге угробили наушники за 25к.В подтверждение прилагаю фото ремонта. Будущие клиенты сервиса! Будьте бдительны !!!
3
1
28 февраля 2024
Все сделали быстро, качественно, относительно не дорого. Если еще будут проблемы с техникой, то только к ним)))
1
22 марта 2023
Необходимо было отремонтировать любимую кофемашину. Предварительно созвонился по указанному телефону, обговорили все нюансы. Быстро нашли поломку и устранили ее, за приемлемую цену. Спасибо, теперь могу снова наслаждаться любимым кофе 😁
2
3
28 января 2024
В марте 2023г. отдавал в Сервисный центр Спектрум-Сервис на ремонт видеорегистратор. Причина ремонта: не видел жёсткий диск. Мастер определил, что причина в жёстком диске. Пришлось привезти ещё жёсткий диск на диагностику. В ИТОГЕ: деньги взяли за диагностику регистратора, диагностику и ремонт жёсткого диска. При подключении дома, после ремонта Сервисного центра Спектрум-Сервис видеорегистратор также не работал, т.е. оборудование отдали не исправным. Пришлось везти опять в Сервисный центр Спектрум-Сервис. После новой диагностики, мастер объявил, что ремонт видеорегистратора будет стоить более 5 тыс.руб. Я отказался, и увёз регистратор в другую мастерскую, ГДЕ в этот же день в течении 3 часов мне его отремонтировали и отдали. Я заплатил 550 рублей!!!
2
1
17 сентября 2023
Удоное расположене сервисного центра, обратился с проблемой что нужно было спаять плату и за пару минут всё оперативно сделали, всем рекомендую
3
1
10 апреля 2023
Очень хороший, качественный сервис! Починили старый видеомагнитофон, заменили старое оборудование, всё работает!
Вытащили кассету в целостности и сохранности - самое главное:)
2
3
14 ноября 2022
Отправлял 1 раз видеокарту на ремонт, все сделали, вроде неплохо.
Отправил 2 раз видеокарты 2 шт к ним на ремонт, потом спустя месяц друг еще от правил им карту на ремонт.
Перевели им денег за диагностику, потом якобы предоплату за запчасти.
Потом пока приехали запчасти, потом запчасти приехали, надо было доплатить за ремонт.
Доплатили, и потом то запчасти приехали не те, то потом видеокарты на тесте стоят, потом и вовсе связь оборвалась.
Потом по телефону со мной уже говорил якобы руководитель сетевой, сказал что типо их управляющий стырил денег и пропал в неизвестном направлении. Попросил написать заявление, отправить им, для того чтоб они обратились в полицию от лица нескольких пострадавших от их действий.
После того как направил заявление со скринами руководителю и он пропал со связи.
А еще какое то странное совпадение, после предоставления им сведений на меня было оформлено 2 займа в микрокредитных организациях.(может это конечно и не связано)
Теперь обещают что руководитель якобы со мной свяжется, что мол этот вопрос на его личном контроле, а воз и ныне там.
Ну теперь пускай полиция разбирается.
4
1
16 марта 2023
Сломался телефон Samsung Galaxy mini 2. Глючил, невозможно было загружать фото и видео с Вотсапа, выдавал, что мало памяти!!!Починили быстро и качественно. Теперь телефон полностью выполняет свои функции смартфона. Ремонт вышел недорогой. Большое спасибо!!! У мастера золотые руки!!! Если ещё будут проблемы с техникой, ремонт только тут!!! Рекомендую!!!
2
3
21 мая 2024
абсолютно не советую этот ремонтный центр. по началу говорят одну цену, потом оказывается совершенно другая. будьте аккуратнее
14 ноября 2023
Хороший сервис. Обратилась за ремонтом телефона, повредила гнездо при зарядке. Стоимость ремонта небольшая. Сделали все быстро. Буду обращаться ещё.
4
16 октября 2022
Не советую сервис, компетентности ноль. Отдав звуковую карту на диагностику, оплата была взята за два предмета, "так как без одного нельзя было выявить проблему другого ". По итогу потерянные деньги - результата от диагностики никакого, -" неисправность аудиочипа" при этом ни названия чипа, ни его маркировки, в самой карте большое количество микросхем, и по поиску аудиочипа в интернете результатов ноль. Бланк диагностики никто не ведёт, и ладно если это простая вещь как аудиокарта, то что тогда происходит с более сложными устройствами? Также в предложении о ремонте сказали не факт что это поможет, какой смысл платить 70% цены новой вещи, если нет гарантии её ремонта? Надеюсь на ответ компании и хотя бы название маркировки чипа
4
26 августа 2022
Компания хорошая. Ремонт осуществили качественно и быстро. Сотрудники приветливые . Обращался по поводу ремонта телевизора, слетела прошивка. По стоимости один из либеральных сервисов в Новосибирске. Спасибо за работу.
1
3
9 ноября 2023
Не работала клавиатура, не печатались кнопки цифр. Отвёз - специалисты провели чистку контактов, пролил что-то. Сейчас все работает. Спасибо, рекомендую
1
3
8 ноября 2023
Приносил сюда квадрокоптер для чистки и диагностики. Сам не разбираюсь, но результат для меня был положительный, время выполнения не длительное. Спасибо!
3
30 августа 2023
Отличные мастера и администраторы. Все быстро, четко и по делу. Ремонтом наушников доволен) спасибо!
1
4
10 февраля 2023
Не советую обращаться в данный сервис. Берут предоплату 1470, типа за диагностику, что потом эта сумма входит в ремонт. И если тебя не устраивает сумма ремонта, а она у них очень завышена( в нашем случае сумма ремонта равняется сумме детали), предоплата не возвращается. Внимательно смотрите договор, который с ними подписываете, там много нюансов. Короче, зарабатывают деньги, не осуществляя ремонт!!!!!
5
24 марта 2023
Периодически обращаемся в сервис. Делают хорошо, качественно. Ремонтировали телевизор, телефон, вытяжку. Друзья тоже обращались с поломкой телевизора. Рекомендую
3