Спектр-авто Mitsubishi
93 отзыва
14 января
На днях перестал открываться багажник. Из салона, с брелока, с кнопки багажника. Сегодня, как и положено поехал к официалам. Описал проблему мол замок багажника не открывается из вне, только отверткой изнутри. Машину приняли на диагностику. Перезванивают с ответом: провели компьютерную диагностику после чего сняли крышку багажника и зачистили контакты т.к. было окисление из за попадания воды. Сейчас всё открывается приезжайте. В будущем рекомендовано заменить замок багажника. В итоге после оплаты и подписания документов принимаю машину, а багажник не открывается. Мастер посмотрел на меня и со словами: меняйте замок, убежал. По телефону мне было озвучено 770 за диагностику и 1855 за работы, это нормально. Я к начальнику, а тот мне говорит, что все работы и были диагностикой - меняйте замок. Т.е. приехал с жалобами на замок и за 2625 получил рекомендацию его поменять. Обратите внимание на состав работ, он совсем не такой, какой был мне озвучен.
1
2
5 марта
Кузовной ремонт сделали хорошо, есть вопросы по подбору иценпм на бу запчасти и аналоги но потраьотам всё в целом ок
1
22 мая 2024
Делаю ежегодное ТО Митсубиси Аутлендер в этом центре. Всё устраивает. Конечно, дороже, но все запчасти оригинал в наличии и не надо бегать и заказывать. Мне это важно. В январе в праздники делал очередное ТО. Снимали клапанную крышку и при постановке обратно не заметили дефект новой прокладки. Приехал домой, а у меня масло течет по двигателю. Пришлось через пару дней возвращаться на эвакуаторе обратно. Специалисты центра всё посмотрели, признали ошибку, заменили прокладку, долили масло, помыли двигатель и оплатили эвакуатор. Хороший подход, а ошибаться может каждый. Продолжу у них обслуживаться. Рекомендую.
1
1
26 октября 2024
Впервые заехал на регламентное ТО 3 или 45 тыс. км. в данную организацию, до этого момента обслуживался в РОЛЬФе, были сомнения, видимо не зря. По телефону заранее все оговорил, озвучена одна цифра, при приемке авто цифра изменилась в большую сторону, согласился. При проведении работ присутствовал также как и у другого официала до этого. Фильтр масляный был обещан оригинал, по факту принесли дешевый заменитель, согласился, где я буду бегать искать когда машина на подъемнике, а цену выставили как за МАННовский, уплотнительное медное кольцо под пробку более 300 рублей... Такого аттракциона жадности я еще не видел, более 800 рублей за 0,3 литра антифриза, якобы оригинального, хотя откуда его налили не понятно. В сервисной книжке указан полный перечень работ при проведении каждого ТО, более половины регламентных работ выполнены не были. И все это в моем присутствии, что происходит когда нет клиента представить страшно. По итогу на выходе имеем плюсом 2500 к счету на оплату. Изначально планировал у них же поменять тормозные диски и колодки по кругу, страшно представить если бы все таки решил сделать это в СпектрАвто. Определенно больше никогда на регламентное ТО в эту организацию не поеду, лучше в Москву, Вологду, Иваново. Уровень обслуживания официальному дилеру не соответствует. То, что озвучивают по телефону, забудьте об этом, для них самое главное, чтобы вы приехали, а на месте вам станет жалко времени...
1
1
8 сентября 2024
Купил б/у машину, по всем признакам обслуживалась в этом сервисе, позвонил - спросил можно ли историю обслуживания получить, спросили только "Вы собственник?"
-да
-тогда приезжайте и по заявлению предоставим
Приехал и говорят, что нет не можем предоставить так как не вы обслуживали. Было бы норм, если мне бы так и по телефону ответили, а я не ехал специально, чтобы просто потерять два часа.
Далее записался ко времени поменять масло в коробке. Сначало мастера ждал минут 15, ну ок. Подождал выполнения работ. Вижу, что машину уже выгнали, но мастер занимался другими клиентами. В итоге ждал 50 минут, чтобы просто получить доки и расплатиться. Это оч долго. Если один мастер не успевает, то наймите второго или не берите столько заказов.
3
28 ноября 2024
Салон уже китай,япония больше с пробегом за цены не скажу.Салон с удобным подьездом,большой,стекляный,воздушный,чистый.С красивыми девушками при входе и профессиональными механиками.
1
22 декабря 2024
Был первый раз, приезжал на плановое ТО все устроило, запись и время все замечательно. Цена устраивает.
1
14 ноября 2023
Времена меняются и мы меняемся вместе с ними. Оказывается, меняемся не только мы, но и организации. Вроде бы всё как раньше - шоурум, ремзона, но... Менеджеров по продажам нет, одинокая офис менеджер встречает редких посетителей, которые в основном, как и я,прибывают на техобслуживание. В огромном выставочном зале две подержанные Весты, сам он перегорожен на какие-то пустующие офисы. В другой части, где стояли новенькие Мицубиши
всех моделей, стоят плотными рядами квадроциклы... В кассу заходят редкие клиенты, оплачивающие услуги автосервиса. А в 2020 г. в кассу нужно было отстоять приличную очередь из покупателей, чтобы оплатить услуги по техосмотру. Вот, единственное что осталось, что работает чётко. ТО провели быстро, качественно. Пригласили на очередное ТО в следующем году, но будет ли станция работать через год? На квадроциклах далеко не уедешь.
2
2
2 мая 2024
До сервисной зоны не доходил, поэтому отзыв о салоне продаж. В этом салоне был несколько раз, последний- сегодня. Поражает стабильность. Что 10 лет назад, когда я выбирал машину, что сейчас отношение к тебе неизменно. Кроме девушки на входе на тебя всем безразлично. Я уже пару раз заезжал посмотреть моты, более плотно пообщаться и главное посидеть на выбранных моделях, никого! Создается впечатление, что руководству продажи техники не важны.
2
30 апреля
Качественно сделали то всё качественно и быстро
1
29 июня 2024
Салон как салон. странно, что пустой. Выбор не большой. Хочется более вовлеченного персонала, особенно менеджеров по продажам.
А в целом норм
1
1
26 октября 2023
11.09.23г. обратился в салон (свист ремня гур...), авто на гарантии, короче методом исключения и заказа деталей в 3 приёма проблему решили ещё и заводской брак устранили...По времени долго, в среднем 3-4 дня, затем день назначения в ремонт...26.10.23г. всё, что нужно поменяли, устранили брак. Автомобиль Мицубиси Паджеро спорт 3. Большое спасибо мастеру-приемщику Виктору...далее не знаю имён, мастерам кто работал с автомобилем, кто консультировал по проблеме и её решению, кто заказывал и привозил запчасти. В заключение, за время ремонта автомобиль был помыт 5 раз весьма неплохо...При нынешней ситуации всё хорошо.
2
2
10 февраля
Персонал- вежливый. Техническое обслуживание на высоте, возможность присутствия в ремонтной зоне.
1
25 мая 2023
Здравствуйте. В продолжении от 07. 05.2023. "
Aлександр М.
Знаток города 2 уровня
7 мая
Приезжал с неисправность кондиционера Pajero Sport 2018 г. Искали причину почти пять часов, так и не нашли. Похоже специалисты никакие. Уехал, больше не мог ждать..." На следующий день заехал с этим же вопросом на БестВей на Нефтяников, 17. Посмотрели, просто добавили фреона. На все ушло 20 минут. Все работает. Делайте выводы.
5
1
6 апреля 2022
Отличный автосалон. Мы были в 2021 году, машина митсубиси асх. Менеджер Денис Данилов самый лучший, мы приехали из Рыбинска первый раз. Обговорили с Денисом все подробно по машине и все нам рассказал - где посидеть, где покушать, какие магазины поблизости, было очень причтно. Во время ремонта все нюансы обговаривали, ничего не навязывали, все четко, конкретно. Второй раз не задумываясь поехали сюда же. Руководство салона прошу отметить отличную работу менеджера Дениса Данилова.
3
2
3 июля 2023
Машина на ремонте с 27.04.2023 года, не могут найти причину поломки, перезванивают через раз, два приемщика(то больничный, то отпуск, то приёмка, то сдача😡) машина стоит в углу(дизель v9xa661 NISSAN NAVARA), к ней никто не подходит, кормят завтраками, очень разочарованы, до этого проблем не было!Не заключили договор по срокам, только акт приёмки авто! (Не повторяйте наших ошибок!!!) Только масло менять могут , к сожалению и колодки🙈 С отделом по работе с клиентами связываемся через день!!! Толку ноль!!! 🤷♂️
3
24 июля 2023
Покупал тут машину и ТО прохожу только тут. Нареканий нет, четкое вежливое обслуживание. Приятная зона ожидания с очень вкусным кофе.
4
29 ноября 2024
Впервые были здесь недавно на диагностике. Мастер Николай очень понравился - все объяснил и ответил на наши вопросы.
1
18 сентября 2022
Хороший автосервис. Приятный мастер Николай. Была второй раз. Цены, конечно, стали намного больше, но что делать. Главное - это здоровье машинки! Тут уже не до экономии. Работы сделали хорошо, расходники старые положили в багажник, проверили системы управления и торможения, диагностическую карта предоставили. Рекомендую
4
1
7 апреля 2024
Некомпитентны, до конца проблему с бензонасосом и чекошибкой не решили.
Ищут для себя простые пути решения за счет клиентов
1
1
4 ноября 2022
Летом этого года обратился за помощью в сервис этой "чудо" компании. Просто зажало колодки на заднем колесе. Меня с удовольствием приняли. Звонят и говорят, надо менять... И перечислил пол машины. Прошу скинуть на почту перечень запчастей с ценами. Насчитали на 50000 с лихом. Мое счастье, что не оказалось этих запчастей. Говорят, мы почистим вам цилиндр и суппорт, до прихода запчастей проездите, а потом к нам на ремонт...
Приехал с дымом на колесе в Рыбинск. На следующий день обратился в рыбинский сервис. В итоге на суппорте даже болта в этом спектр авто не откручивали, а деньги падлы содрали. Написал бы грубее, да модераторы не пропустят. Весь ремонт с запчастями мне обошелся в 4900р. Почувствуйте разницу между официальным дилером и обычным русским сервисом!
К этому дилеру больше близко не подъеду.
7
11 ноября 2022
Обратился в данный сервисный центр после покупки авто для проведения комплексной диагностики,попутно попросил посмотреть и отключить функцию складывания/раскладывания зеркал при постановке/снятии авто на охрану. После проведения работ мастер или менеджер мне сообщил, что данную функцию они отключили,но пришлось повозиться,при этом сделав акцент,что это можно было сделать только у официального дилера(то есть у них),также сказав,что если понадобиться её снова включить,нужно будет снова приехать к ним. Взяли за эту услугу 1700р примерно. Через несколько дней,просто покопавшись в компьютере автомобиля нашёл где это можно сделать и без дилера и подключений. Позвонив в сервис мне сказали что такого не может быть их сотрудники все сделали как и говорили,в общем обман,на ровном месте. Сам,конечно, виноват,надо было сначала самому все посмотреть,только убедившись,что нет других вариантов просить кого-то
5
2
30 июня 2021
Очень красиво и восхитительно, я бы рад приобрести автомобиль, но увы прав нет, и денег нет так много. А выбор хороший есть по дешевле и есть подороже, всё расскажут посоветуют,ии прям диву даещся, язычки у них подвешаны. Такое ощущение что с тобой как с королём себя ведут. Чай предложат и кофе тоже с пиченками. Замечательный магазин.
1
8
19 января
Хороший коллектив
1
7 мая 2023
Приезжал с неисправность кондиционера Pajero Sport 2018 г. Искали причину почти пять часов, так и не нашли. Похоже специалисты никакие. Уехал, больше не мог ждать. Так что мойка машины мне обошлась в 2300 р. Больше туда никогда не обращусь.
4
1
20 февраля 2022
Отличный автосалон, отличное место, парковка. Всё очень внимательные и общительные. Никто входящий без внимания не остаётся. Если нужен митсубиши - стоит прицениться. Большая парковка гостевая.
1
1
19 октября 2022
Раз в год ездим в салон ниссан на техобслуживание. Очень приветливый персонал. Все большие молодцы! Нас всё устраивает.
2
4
15 марта 2023
Обслуживаюсь в этом салоне уже много лет. Все нравится. Практически любой вопрос с машиной решается быстро.
3
2
5 сентября 2022
Могу сказать про этот автосалон только хорошее. В ноябре 2021 года при покупке машины честно выполнили условия договорённости, которая была заключена ещё летом, не смотря на тогдашнюю ситуацию, когда многие ловили рыбку в мутной воде. Недавно прошёл первое ТО здесь и тоже остался доволен и отношением и качеством работы.
3
2
29 января 2023
Приветливый грамотный персонал. Цены на обслуживание и ремонт приемлемые, на запчасти- космос.
1
15 мая 2023
Всё хорошо - салон в это непростое время борется за клиента. Привозит новые автомобили (какие может), даже мотоциклы. А вот дорога слегка подкачала
1
1
12 февраля 2021
Отличная компания! Вежливый и внимательный персонал! Прошу руководство компании выразить мою благодарность мененжеру Денису Данилину,который с пониманием и уважением отнёсся к решению проблемы по ремонту моего х- трейд.Вошел в моё положение помог предложив мне подменный Ниссан террано. Денис и ранее принимал на обслуживание мою машину и я всегда оставался довольным произведенными работами, персонала,который качественно и вовремя выполнял свою работу.
3
2
27 января 2022
Обслуживаюсь с машиной ниссан. Очень понравился центр, внимательное и дружелюбное отношение. Главное отличные специалисты. Цены разные, но не грубят.
2
1
27 октября 2021
Позвонил в салон узнать о возможности приобрести автомобиль Митсубиси Паджеро спорт. Соединили с менеджером Михаилом Киселевы, очень подробно и доступно рассказал о машине, комплектациях, цене. условиях покупки. После такого общения захотелось посетить салон посмотреть на авто вживую и пообщаться с Михаилом.
3
2
13 мая 2022
Хорошее отношение к клиентам, возможно пройти тестовую поездку и получить консультацию по всему модельном ряду. Учитывают все пожелания при подборе авто и максимально лояльный условия, главное самому не тупить и приходить к менеджерам с нормальным отношением и настроением, а не с задраным носом)))
2
1
28 сентября 2023
Обслуживаем автомобиль в этом салоне. Все четко,хорошо.
2
1
16 июля 2023
Хорошее место, очень порадовали грамотные менеджеры.
2
28 марта 2023
Позвонила за поменять коробку передач на Митсубиси. Знаете, куда отправили?) В Москву) Зачем они существуют в Ярославле? Ещё бы в Японию отправили сразу.
5
1
26 июля 2022
Работу свою знают, к качеству выополняемых работ нареканий не было. Цены как у всех официалов слегка завышены. К клиентам отношение на уровне, в рем зону допускают.
8 декабря 2021
Лучший автослесарь,Дмитриев Илья,выполняет все быстро и качественно,и мастер Мигурский Юрий,всё объяснил как проходили работы,рекомендую
4
1
15 января 2022
Отдали автомобиль в ремонт месяц назад, и до сих пор нет информации что с машиной, хотя последний раз масло меняли в этом салоне. Дозвониться не можем. Оставляем информацию что бы перезвонили, и тишина. Хотелось бы посоветовать руководителям что бы сервис центр отвечал на звонки и давал конкретные даты ремонта. А не прятались. Не хочется тратить время на поездки к ним каждый раз
3
2
11 января 2023
Сгнила защита на митцубиси на сквозь. Менять по гарантии отказались хотя прошло всего 6 лет. Гарантия про сквозную коррозию не работает. А детали машины гниют.
4
23 июля 2023
Пожалуй один из лучших Сервисов в Ярославле. Сервис с большой буквы
2
1
24 мая 2023
Очень разочарован за последний год взаимодействия с ними. Документы нужно выпрашивать. Я бы не рекомендовал доверять машину, а стоять рядом. Я , после подписания документов увидел, что сломано крепление воздушного фильтра, например. Теперь это моя проблема. Мне урок, другим на заметку.
2
25 мая 2021
Приезжаем на тех. обслуживание Mitsubishi, очень хорошее отношение и обслуживание. Всегда работы выполняют аккуратно, подробно рассказывают что сделали, цены приемлемые.
1
2
18 октября 2021
Компания проверенная временем. Большой шоу рум, Профессиональный менеджер по дополнительному оборудованию, всё объясняет подробно и понятно. Успехов в работе .
1
1 июня 2022
Честно, профессионально, объективно!!! Бывают нюансы, но это не критично. В целом хороший сервис, после окончания гарантии рекомендую.
1
11 августа 2021
На сервисе работают профессионалы своего дела, приятно удивили адекватнатные цены и приветливые сотрудники! Рекомендую всем
2
1
29 февраля 2020
Был приятно удивлен отношением к клиентам, значительно лучше чем в другом автоцентре этой марки. Очень удобный режим работы. Сразу предложили несколько вариантов для записи. Во время записи сразу сказали об отзывных компаниях и предложили их сделать бесплатно, хотя автор давно не на гарантии. Очень остался доволен визиту. Теперь буду ездить только сюда. Цены низкие это удивительно для офицалов.
1
1
18 ноября 2021
Обслуживал авто один раз. Впечатления хорошие. Время выполнения, качество работ на уровне. Персонал грамотный и вежливый.
1