17 апреля 2025 года была сделана заявка на вскрытие входной двери, через час мастер приехал на договоренный адрес и произвел вскрытие с последующей заменой всего замка, за данные услуги мастер оговорил сумму в 25800 рублей, при этом не написав никакого документа об оказании услуг и цен за проделанную работу (в суете мы сами забыли попросить данный документ), на следующий день позвонив на горячую линию я попросил оператора об выписке документа, оператор сказал что мастер свяжется и завезет документы. По итогу мастер пропал и документов никаких не привез. 20 апреля 2025 года был совершен звонок на горячую линию, на просьбу предоставить документы я получил отказ, во время разговора то и дело оператор разговаривал на ТЫ, попросив адрес руководства меня прямым текстом послали на 3 буквы. Просьба РУКОВОДСТВУ проверить компетентность своих сотрудников, и выдать прай лист оказываемых услуг, потому что цены судя по всему берутся мастерами завышенные и из головы. По итогу было решено написать заявление в полицию, потому что никто не идет на контакт.
Сложности возникли с сейфом на работе. Мастера из «Спас-Замков» разобрались оперативно, открыли бережно, дали рекомендации по профилактике поломок.
Уже два раза прибегала к этим мастерам за помощью - супер команда!
Наша старенькая бабушка случайно заблокировала себя в квартире. Ребята из Спас Замков приехали оперативно, аккуратно открыли дверь, никого не потревожив. Вернули спокойствие семье и пожилому человеку.