Решила подать заявку на карту халву. Впечатление сразу все поменяло как только сьездила. Претензия состоит больше к горячей линии. Я ехала час из дома чтобы попасть в этот банк а как оказалсь что все вранье и никто ничего не одобрил а мне на горячей линии наврали лишь бы я приехала и оформила дебетовую, босб спросить а руководство всего банка такое же безответсовенное
Не первый год пользуюсь услугами Совкомбанка, офис в г. Истра Московской области, и хочу выразить благодарность оператору, к сожалению не знаю ее имени, но она там одна. Обслуживает быстро, четко, профессионально, Всегда доброжелательна и терпелива, если надо, поможет и посоветует наиболее оптимальное решение вопроса. Браво!
Сам офис расположен в центре города, что хорошо, единственное неудобство, в выходные дни нет доступа к банкоматам.
Опыт негативный.
Подавали заявку на кредит под залог автомобиля. Заполнили анкету на звонке с оператором, который нас отправил дальше в офис.
В офисе вежливая девушка приняла документы, в том числе и с заявлением о доходе по форме организации (неофициальный доход).
Начали обсуждать сроки кредита и сумму платежа в месяц, но выяснилось, что в платеж заложена страховка в размере 10% от суммы кредита (10 платежей по 1%).
Как только отказались от страховки, оказалось, что документы не подходят, тк обязательно нужен официальный доход.
Таким образом, можно сделать вывод, что KPI у сотрудников стоит на продажу страховок.
Не рекомендую.
Так или иначе после посещения банка вы окажетесь в Винлабе. А что это будет горе или радость зависит от банка. А если серьёзно, хороший специалист доходчиво обяснит достоинства карты Халва, поможет разобраться в хитросплетениях начисления процентов или дивидендов. Рекомендую. Я остался доволен.
Отличное отделение банка,всегда приветливые девчонки,подскажут ,помогут,не навязчивы,в офисе чисто и уютно,есть банкомат и рядом есть где припарковаться.
Договорился по телефону заранее, за 2 дня, тем не менее карту дебетовую не дали, пытались втюхать карту халва не спрашивая, нужна ли она . зря потраченное время и хабалистое отношение к клиентам.
Очень приветливая сотрудница Екатерина. быстро помогла решить вопрос с приложением по инвестициям. рассказала, что оказывается можно заработать повышенный кэшбек по Халве с помощью инвестиций. спасибо большое за заботу о своих клиентах.
Нормальный магаз есть выбор спиртных напитков на любой вкус и кошелек.очень бдительные кассиры ,мне не продали бутылку шампанского без паспорта 37лет🤗😚спасибо конечно за комплимент/молодому человеку на кассе/.вы сделали мой день!!!👍👍
Очень доброжелательный сотрудник, с высокой квалификацией. Был случай, когда он точно не знал ответ, тут же был набран нужный номер, и все решили. За несколько посещений наблюдал, как сотрудник не только подсказывает посетителям порядок работы автоматов в офисе, но и сама подходила к ним и нажимала нужные кнопки. Спасибо за хорошего сотрудника
Суперский магазин. Большой выбор вин. Есть скидочные карты. Приемлемые цены. На некоторые вина даже цена дешевле,чем в других магазинах. Работает до 23-00.
Два года пользуюсь картой Халва. Нравится обслуживание, отзывчивые сотрудники. Всегда помогут разобраться в определенном вопросе. Компетентные. Быстро решают все проблемы.
В отделении работает Екатерина. Высший пилотаж по обслуживанию. Всегда приветлива, быстро разбирается с любым вопросом, компетентна в своей работе. Очень приятное всегда впечатление после посещения этого отделения. Спасибо большое!!!
Одна комната для посетителей банка, тут же стоят банкомат, ни о какой конфиденциальности и речи нет, сидишь ты и в 20 см от тебя сидят следующие посетители, но девушка сотрудник приятная работает хорошо
Очень маленький офис 5м х 5м на 2а сотрудника. Работает 1н сотрудник, очередь практически постоянно. Ну сложно назвать филиалом банка, но сотрудница очень отзывчивая, пытается помочь.
Не возможно сидеть в данном отделении банка, в офисе стоит смог, дым, запах гари от масла. На против отделения банка находится заведение в котором готовят разную выпечку.
Откуда у вас мой номер, если я не давал его вам? Зачем вы звоните в 7 утра и будите людей, чтобы сообщить о своих предложениях, если я не давал своего согласия?
Ни разу не знал этот банк и на тебе - опять звонит по утрам, ещё и дополнительные личные данные требует, чтобы решить вопрос
Обслуживание отличное. Отношения всегда доброжелательное. В отделении только одна девушка работает и уже несколько лет. По времени обслуживает достаточно быстро.
3
1
Посмотреть ответ организации
Пользователь
Знаток города 5 уровня
20 октября 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. 30 минут мусолили с анкетой по телефону, «халву одобрили, приходите завтра в банк». Пришла. Спасибо огромное, что потратили мое время и нервы и оформили дебетовую карту, которая мне не нужна. Офис у вас сам по себе отвратительный, начиная от расположения, заканчивая оформление.
Заказала карту. Мне сказали что меня будут ждать во 2й половине дня ,приехала так как живу не в истре....потратила время деньги и карту не получила так как не где не сказали про обед. Зашла в офис сотрудник 1 и говорит идите погулять у меня сейчас будет обед!!!! Нет доверия таким банкам на рекламу деньги потратили а в офисы людей не набрали.
3
1
Посмотреть ответ организации
Наташа
Знаток города 4 уровня
29 июля 2022
Хорошее отделение банка. Отношение к клиентам на высшем уровне. Сотрудник Екатерина очень доброжелательна, всегда всё подскажет, расскажет, объяснит, поможет. Очень приятное впечатление от посещения данного отделения.
К банку есть вопросы,но в этом отделении работает чудесная девушка,только из-за нее не сняла одну звезду.А так- стоит сделать банкомат 24 часа.Сейчас банкомат доступен только тогда,когда работает отделение.Это не удобно
Спасибо сотруднику банка, быстро и грамотно объяснил и помог разместить вклад через банкомат. Проконсультировал по всем интересующим вопросам. Рекомендую, всегда пользуюсь этим отделением банка.
Вот так сдирает деньги с невнимательных клиентов Совкомбанк, списали комиссию за снятие наличных, но я деньги не снимала. Позвонила в банк, попросила объяснить когда я снимала деньги, ответить было нечего, деньги вернули. Вопрос, а сколько людей они уже обдурачили ???
Позвонили предложили оформить карту в офисе дали одобрение Приехал потерял время просидел в очереди один сотрудник толпа народу В итоге карту не получил одобрения нет Зачем людям голову морочить тогда? Условия даже не интересные совсем по карте!!!!
Обслуживаюсь только в офисе Истры.Лучшее обслуживание,очень быстро,грамотные специалисты. Спасибо сотруднику,что вышла в выходной день,так я могла подъехать в отделение только в субботу,помогла пополнить карту и оформить кредит.
Здравствуйте! Пришла в Совкомбанк, никакой очереди не было, сотрудник быстро объяснил что и к чему! помог разобраться во всех интересующих вопросах! Спасибо огромное
3
1
Посмотреть ответ организации
Нежинская Аэлита
Знаток города 9 уровня
12 января 2023
Работают профессионалы. Девочки всё очень подробно объясняют. И самое главное все документы выдают очень быстро.
Отделение небольшое,обслуживание очень быстрое.Консультант все помогла,все установила,очень быстро.Рекомендую.
1
2
Посмотреть ответ организации
Lika opel
Знаток города 11 уровня
5 июня 2023
Обслуживание, отношение отличное!персонал в лице одной девушки отличное,но вот помещение не очень,найти трудно,дверь с первого раза не удалось открыть,почините дверь пожалуйста