Для меня обращение в данный банк,был просто кошмарным. Такое чувство, что регламент для каждого офиса разный, работают как им удобно. Банк открывается в 9, кассир считает деньги до 10:30 жди пока посчитает, ответить толком ни на один вопрос не могут, горячая линия, тоже у каждого оператора разная информация. Одним словом потрепали нервы с самого утра. Два с половиной часа ожидания, и уходишь без решения вопроса. Только с отвратительным настроением. Самое интересное, что в целом работа банков в Северной Осетии очень отличается от других регионов, не только скоростью обслуживания, но и качеством консультации.
P. S. Хочется отметить, что есть и грамотные сотрудники, но к сожалению не в их смену попала(((
Позорище, а не банк!
Совкомбанк — это просто отвратительно. Из-за задолженности в 700 рублей, о которой даже не было нормального уведомления, они начали названивать моим родственникам! Родители в шоке, думают, что у дочки огромные долги — это просто за гранью!
Полгода я исправно вносила платежи, думала, что гашу кредит, а в итоге все эти деньги уходили на какую-то навязанную страховку, о которой никто даже не удосужился толком объяснить! Никаких уведомлений, никакой прозрачности. А задолженность так и висела! Как вообще можно так работать с клиентами?
Совкомбанк — абсолютный антипример, как не должен работать банк. Никогда больше не свяжусь и никому не советую! Если хотите сберечь нервы, время и отношения с близкими — обходите стороной!
Я в восторге от обслуживания! Процесс переоформления вклада и получение денег занял не более 10 минут! Вежливые девочки все сделали оперативно. Очень доволен!
Отличный банк очень хорошее обслуживание, в любом сложившейся проблеме подскажет, помогут, найдут правильное решение, очень чётко объяснчют людям про действующие кредиты, помогают выровнять кредитную историю, ессть у них для этого очень хорошие и лояльные программы для людей...
Обслуживание дооолгое, клиентоориентированность ноль, руководитель при обращении просто пожала плечами и рекомендовала ожидать очередь . Проведя полчаса в отделении ушла, времени больше не было . Не рекомендую .
Зашел сегодня. Сидят 2 девушки, хотя мест гораздо больше. Одна отпустила клиента и тут же встала и умчалась по своим делам. Даже не стала слушать мой вопрос...
Вторая оформляла девушке кредит больше 30 минут. В общем, потеряв полчаса ушел так и не дождавшись свободного работника банка
Сотрудни не заинтересованы в работе. Не правильно подсказали по работе банкомата и оформлению операции. Деньги ушли не туда. Очень медленно работают вообщем.
3
1
Иван Иванов
Знаток города 16 уровня
23 апреля
Пытались оформить кредитную карту, вместо дебетовой