Обращался по гарантии на лкп Хендай Солярис ( ржавчина по дверям), автомобиль осмотрели, приняли, направили для ремонта в подрядную организацию в Авто Дом Вологда ул. Северная 25б, после двух недель ожидания автомобиль выдали якобы " отремонтированный " не исправив повреждения, ( элемент не красился) единственное что стало заметно то, что снимали дверь и поставили ее крайне коряво, дверь провисла и закрывается с сильным стуком в запорную скобу на стойке автомобиля, крайне негативные эмоции от данной организации
Отличный автосалон, брали подержанный автомобиль. Менеджер Степан Мельников все рассказал про автомобиль, все скрытые нюансы. Остались довольны от приобретённого авто и качеством оказанных услуг в автосалоне. Рекомендую автосалон Sol
Несмотря на интересную обстановку на автомобильном рынке, автосалон работает и продолжает обслуживать машины по текущему ремонту. Все конечно зависит от коллектива. Ребята молодцы, стараются быть конкурентно способными в текущей ситуации. Приезжал на ТО, все сделали быстро, качественно, с индивидуальным подходим. Дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации. Обязательно приеду и на следующее ТО. Большой респект мастеру по приемке автомобилей Сергею!!!! Очень грамотный сотрудник.
Крутой персонал, все четко и быстро.
Приезжал на ТО-5
Позвонил, приехал в назначенное время, передал автомобиль мастеру приемщику и ушел по своим дела, через 2 часа позвонили, что автомобиль готов.
Нравится здесь обслуживать свой автомобиль 🔥
Спасибо вам огромное, спасибо за ваш профессионализм, ответственность и просто человеческое отношение! Вы решили нашу проблему, быстро, качественно! Дай Бог вам здоровья и счастья, прекрасные вологодские люди!
Приезжал несколько раз на сервис, все было нормально, но с июня видимо сменился состав и начались проблемы.
Приезжаешь на ТО, а заказанных запчастей нет.
Потерял день пока нашли где-то в Вологде фильтры))
Отметки о ТО не сделали.
Хуже этого сервиса только в Череповце.
Всё произошло ВНЕЗАПНО!)))
Езжу сюда уже три года.
Созвонились, договорились на удобный для меня день.
Приехал на ТО-8. Через два часа забрал машину.
Персонал весь новый, приветливый, вежливый.
Доволен как слон 🐘😃
Спасибо, что всё быстро и качественно.
Записался на диагностику двигателя крета троит не работает форсунка четвёртый цилиндр после их диагностики сказали , что все нормально. Только нужно заменить форсунку , или промыть ь . поехал в курс авто . мастер Сергей посоветовал вначале сделать диагностику , оказалось нет компрессии, прогар выпускного клапана
Мне всегда здесь нравится обслуживать свой IX35. Делают быстро, качественно. Консультируют Сервисные мальчишки здорово, всё расскажут, покажут👍Объяснят. Особенно хочу выделить Сервисного Консультанта Андрея, всегда поможет, разрулит даже безысходную ситуацию💪Спасибо Огромное!
С учётом предварительной записи - ожидание 15 минут. Продолжительность ТО по гарантии - 2 часа (сотрудник пояснил, что нет персонала). В акте прописано мойка машины и двигателя. Работы не проведены, информация была доведена после подписания акта приема. Остались только негативные впечатления. Раньше сервис был другой!!!
Проходил ТО 2 ,менеджер сказал,что все работы по прайс листу выполнены,там было написано,что толщина передних тормозных колодок 9 мм,но проехав 300 км,начался скрежет при торможении,сняв колодки,обнаружил,что они изношены до предела,значит ни какого обслуживание не делалось,только на бумаге.Механники Круглов и Красильников и менеджер Сальников просто обманывают клиентов,взяли 23900 рублей,при этом работа была не выполнена,теперь под сомнением вся их работа.Автосалон ПРАЙМ Авто не рекомендую для прохождения ТО
Покупала автомобиль в салоне Хендай в трейд- ин. Осталась очень довольна обслуживанием персонала. Все четко, понятно. Менеджер полностью проконсультировал по комплектации автомобиля и по всему процессу покупки выбранного авто. Быстро и адекватно сделали оценку автомобиля, который я сдавала в трейд- ин. Сразу сделали расчет по кредиту. Не пришлось долго ждать. Персонал салона вежливый и внимательный. Вобщем, мне все понравилось! Рекомендую! 👍
Обращались в салон по поводу "рыжиков"на двери багажника... машина 2020 года выпуска, пробег менее ста тысяч км,(на момент обращения)салон проигнорировал наше обращение, сославшись на то что не приходили ТО.....хотя на мой взгляд кузов и ТО это разные вещи...просто позвонили менеджеру по гарантии,он спросил про ТО и сразу отказали,даже не посмотрев машину, звонили на горячую линию,соединяли с администратором, обещали перезвонить,пригласить на осмотр,но так и не перезвонили...
13 марта 2022 - прекрасная дата- покупка моего первого автомобиля. Готовился тщательно много выбирал, сравнивал, разговаривал с менеджерами почти всех салонов Вологды, Котласа, Великого Устюга. В море самых заманчивых предложений выбрал для первого посещения салон Hyundai в г. Вологде. Менеджер салона Ситов Владислав накануне дня покупки - сделал для меня привлекательное во всех отношениях предложение. Профессиональный подход, доброжелательность приятно выделяют менеджеров этого салона. С помощью Андрея Шевелева и Владислава Ситова я выбрал свой автомобиль, сделка была оформлена легко и быстро. Я очень доволен покупкой. Благодарю работников салона за высококвалифицированный подход к своему делу!
Обращалась в отдел продаж за консультацией по новому автомобилю, отличное обслуживание сотрудников салона, приветливые администраторы и специализированные менеджеры (отдельное спасибо Ивану Попову) с , ответы получила на все интересующие вопросы, так же в салоне отличный сотрудник кредитно-стразового отдела Наталия, которая так же ответила на все вопросы, очень вкусный кофе, всем советую салон Hyundai на Конева 43 г.Вологда
Обслуживание и обстановка хорошие, единственное что удивило, на 2 этаже, где мне предложили ожидать пока проведут ТО, зона отдыха и там же стоит аппарат,где можно кофе только купить, деньги туда закинула, а кофе так и не дождалась, оказалось он не работает..., а внизу как оказалось позднее все таки есть кофемашина, только она в самом конце зала и спрятана за стойкой, видимо не для всех посетителей...В других салонах кофе в легкой доступности и в зоне видимости, а тут вот так...
3
Посмотреть ответ организации
Максим
Знаток интернета 2 уровня
6 августа 2024
Достаточно хорошее место, приезжал на полировку фар, сделали все хорошо и быстро, персонал адекватный, насчёт цен на машины не узнавал.
Отличный автосалон, с отзывчивым и вежливым коллективом. Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Сергею, помог подобрать идеальный вариант ( солярис 2012 ) для меня, за приемлемую цену.
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 15 уровня
26 февраля 2023
Хороший салон) в своём городе не было подходящего варианта- нашли только тут) сдавали свою в трейд-ин и брали авто с пробегом взамен. Всё быстро)вопросы были, но менеджер сработал профессионально (Иван), хотя не обошлось без пары нюансов) не предупредили, что в бачке омывайки обычная вода (замёрзла пока ехали домой...пришлось 2 дня проканителиться с разморозкой и заменой)...
И на одном из Актов приема-передачи не было подписи салона...(сами не доглядели конечно)..и как закон подлости именно его взяли с собой в ГИБДД... пришлось возвращаться домой)...
А так все гуд 👍
Не советую, на очередном ТО защиту двигателя не прикрутили нормально, пришлось на трассе самому затягивать, на следующем ТО потеряли болт крепления колеса! Обслуживание не соответствует дилерскому центру, ценник высокий!!!
На днях были в данном автосалоне,хотелось бы отдельно поблагодарить менеджера Ивана за вежливость,граммотность и оказания помощи в выборе автомобиля,отличная консультация.Провели тест драйв,получили все ответы на свои вопросы.Первое знакомство с Creta приятно порадовало.Планируем покупать автомобиль только в этом салоне и будем рекомендовать знакомым.
Приобрели недавно здесь Chery tiggo 5 2018 г.в.
Покупкой довольны, состояние автомобиля как у нового.
Отдельное спасибо менеджеру Сергею, который сопровождал сделку. Он профессионал своего дела: подобрал авто под наш бюджет, быстро и грамотно оформил все документы.
Не могла определиться с выбором автомобиля,выбирала между Солярисом,Рио и Поло,решила проехаться по салонам и сравнить автомобили,посетив данный салон все сомнения отпали,менеджер Кирилл проконсультировал,объяснил преимущества,проехали на тест драйве и быстро оформили сделку,еще и резину подарили,советую всем данный автосалон
Приобретали автомобиль в данном салоне, в целом все хорошо. По сравнению с коллегами из других автосалонов в Вологде ребята молодцы. Были нюансы при оформлении документов(за это и сниму звезду), но в результате все устроило - сделали хорошую скидку, подарили резину. Без допов не обошлось, ну с этим сложно бороться)
Желаю продаж и дальнейшего развития.
После первого ТО обновлю отзыв, посмотрим как работают с клиентами при обслуживании авто.
Наконец-то купил автомобиль по нормальным условиям! После обзвона огромного количества автосалонов, а потом их посещения, понял, что на словах и на бумаге условия абсолютно разные. Скрытые страховки в договоре, привлекательная цена по телефону, а по факту +250 допов и т.д…
Спасибо Владиславу Ситову, что сразу по телефону честно назвал все условия, без подводных камней. Рассказал по договору о каждом пункте, без сюрпризов. Да, где-то предложат авто дешевле, но действительно ли продадут по такой цене…
Ах да, сюрприз один всё-таки был: в подарок нам сделали пневмоупоры капота)
3
Посмотреть ответ организации
Сергей Сергеев
Знаток города 11 уровня
19 декабря 2022
Ужасный уровень технического сервиса, записался на ТО1. В зоне ожидания нет видеонаблюдения за проведением ремонта и ТО.
ТО делали при моем присутствии - по итогу:
1. Слесаря не знают какое масло заливают в авто, говорят мы заливаем то, что написано в заказ-наряде. А в заказ наряде для клиента вообще никакой расшифровки по маслу. Только после настойчивой просьбы, один из специалистов сходил посмотрел , что за масло и его допуски. Масло льют Rapsol.
2. Фильтр маслянный в заказ наряде был указан неправильный , хотя меня как и при всех замечаниях убеждали в обратном. После разговора на повышенных тонах, пошли разбираться, и о чудо - действительно фильт не подходит к машине.
3. Обещали проверить сход развал , по итогу у них не оказалось программного обеспечения (со слов работника) для моего авто. Вместо этого сделали вибростенд.
4. На мою жалобу по работе авто, вообще никак не отреагировали.
5. Проверку узлов и компонентов по регламенту ТО проводят формально, или вообще не проводят.
Не рекомендую данный сервис.
Следующее ТО буду проходить в другом городе.
От услуг данного автосалона остались исключительно положительные впечатления. Долго искал автомобиль, а здесь цены низкие, к тому же надежность салона и компетентность его сотрудников не вызывает сомнений. Особенно хочу выделить консультанта Давида, его профисианализм и добродушие не могут быть не замечаны.
ТО проводят очень плохо. Обман. Думают что водители не знают что за машина у их. К примеру мне сказали что снимали защиту двигателя которой у меня и нет. И такое говорят что с задней балкой все хорошо(какая балка у меня независимая подвеска).
Очень странное место со странными менеджерами и странным ценообразованием. Приехал, на парковке пусто, показалось это подозрительным, когда везде дефицит авто, народ как ошалелый сметает тачки с допами +500к и т.д. Машины есть, но нет цен! Полусонный менеджер на вопрос сколько стоит Тюсон за наличку, ответил примерно так "Нууу, примерно 2900 000 р.", как в 90-е на рынке))). За комплектацию, с базовым мотором и сеткой в бампер 2900 000? В общем, погуглил дома, как итог на 680 т.р. больше чем по прайсу.
Очень внимательные и вежливые сотрудники салона. Обслуживание автомобиля качественное. Есть чему поучится сотрудникам автосалона из Солманского!!! Спасибо!
Качество обслуживания норм. Ценник только за замену масла и фильтров почти 20.000 рублей(очень дорого).Только кондиционер заправили платно хотя авто проехало всего 30.000 км, особо разбираться не стали, из за чего причина (давление померяли сказали все ок)
Проходил ТО-1 на Hyundai creta 1.6 AT со своими расходниками. В итоге масло не долили 200гр, за снятия защиты берут отдельно и в стоимость ТО не входит (600р стоит работа). Первый раз слышу, чтобы мыли машину после ТО, а не до начала работ (помыли нормально). А узнал про помывку случайно, т.к оказалась нужен был ещё воздушный фильтр. Менеджеру сказал, что принесу его в течении 10-15 мин.(магазин автозапчасти в 4х минутах, если пешком) типа пока мойка и подготовка и тут мне сказали, что в конце моют) Пришлось поставить мойку в начале, хотя сначала моют, а потом все работы..
Впаривают смазку узлов примерно 600 допом, доливы там всякие. От всего я отказался. За работу заплатил 6400р. Желание ехать к ОД минимальное (вообще нет), второе ТО стоит 17000р просто космос слов нет) Да и работ по времени всего на 35 мин., а заявлено 2ч.
11
3
Аааа Аааа
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2022
Один из самых отвратительных автосалонов, менеджеры называют одну цену, ты сто раз
переспрашиваешь, ведёшь переписку об актуальности цены, все подтверждают, потом приходишь в наглую говорят что мы не могли вам назвать такую цену.
Сервисный отдел уникальная тема.
Есть такой менеджер Андрей Цыганов, приходишь с проблемой новой машины только что у них купленной смотрит тебе в лицо и говорит что это норма, мы ничего не можем делать. И так не раз. Составили подробную жалобу в Хендэ Россия и конкретно на данного сотрудника с описанием его поведения.
Покупали в этом салоне машину. Условиями, стоимостью и машиной, довольны. Сам салон отличный широкий модельный ряд машин, к каждому клиенту индивидуально персонал относится. Хочу поблагодарить сотрудников за грамотное и ответственное отношение к работе.
Рекомендую!