08.02.2025г. были в магазине г. Твери, тц Рубин. Решили зайти в магазин соколов присмотреть колечко. К нам подошла продавец консультант Ольга. Стали смотреть с ней варианты колец, предлагала несколько вариантов, где были нужные размеры. Была сначала очень вежлива. Посчитала со всеми скидками кольцо, у которого ценник был 45000 руб и вышло у нее 16 тыс со скидками. (Хотя мы зашли только присмотреть и прицениться, нам уже все посчитали). На что мы сказали, через неделю придем за ним. Продавец тут же переменилась. Сказала дословно «кто же ходит за неделю выбирает?». Скидки всего два дня до 10 числа. После чего, продавец потеряла к нам абсолютный интерес, начала грубо отвечать на вопросы и отвернулась вовсе раскладывая колечки по местам. Мы спрашивали где находятся золотые браслеты, на что она ответила «на ветрине» даже не удосужилась показать нам их, ткнула пальцем просто куда идти, после чего уже другая девушка нам показывала где находятся все таки эти браслеты.. это что за отношение к клиенту? Почему я пришла в магазин выбрать ювелирное изделие и должна тут же его приобрести? У нас много магазинов других брендов помимо вас. Считаю не корректным поведением данного сотрудника! Это первый раз когда к вам зашли и видимо этого достаточно.

Посмотреть ответ организации

Антон Феоктистов

Знаток города 6 уровня

Покупали в этом магазине обручальные кольца . Спустя 1,5 года кольцо просто треснуло. После визита в магазин, чтобы узнать, что делать в такой ситуации : было сказано, что сотрудники тоже в недоумении как так, ведь деформации нет и золото не должно треснуть - и пожали плечами. Так, что очень опечален приобретением колец тут.

Посмотреть ответ организации

Елена Акопьян

Знаток города 8 уровня

Украшения симпатичные, хорошие, здорово, что есть разные украшения на любой кошелёк. НО! Персонал, а в особенности консультант Наталья, отбивают всё желание приходить в этот магазин! Вот честное слово. Приходила несколько раз, брала украшения, мужу часы брали, в такие моменты отношение более-менее. А тут дали промокод на бесплатную подвеску. Ну вы либо не давайте промокоды, либо обучайте сотрудников. Такое ощущение, что ты миллион должен лично этому консультанту. Теперь я что раз подумаю прийти и что-то купить. Уважаемое руководство, если вы хотите, чтобы у вас были хорошие продажи, научите своих сотрудников общаться с клиентами!

Посмотреть ответ организации

Sokolov

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Подборки похожих мест

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

35 отзывов