Лучшая чистка и ремонт в Питере.
Хорошо ведут диалог, вовлекаются в проблему обуви и пожелания клиента. Мне порекомендовали друзья — теперь я рекомендую всем ♥️
Выбрала место по рейтингу. Необходимо было сделать дырки на ремне 12storeez. Работа была выполнена ужасно! Результат на фото. Как можно было так сделать дырку, уважаемая администрация?
При этом я полностью оплатила услугу и получила такое качество выполнения. Выводы можно сделать самим, дорогие читатели
Два раза приносил заношенные кроссовки на чистку, два раза получал кроссовки, в которые будто бы снова вдохнули жизнь.
Причем все кроссовки были разной степени загрязненности.
Спасибо! Обязательно приду ещё :)
Спасибо команде Nepp за проделанную работу , за вовлеченность и доброжелательность. Ребята всегда идут на контакт, подберут необходимую услугу для пары и расскажут про особенности. Чистила и красила там уже не одни свои кроссы. Все было выполнено супер и в срок!💙рекомендовала их всем своим знакомым
Приносила убитые зимние ботинки, в надежде хоть как-то их оживить и поносить еще сезон. Классно почистили, заранее предупредили о всех рисках и что из-за высокого износа есть возможность, что не удастся все вывести. Из наиболее важного для меня им удалось вывести окисления от застёжек на ткани. Я в восторге)
Обращаюсь уже не в первый раз, администратор всегда любезен, в хорошем настроение и четко отвечает на все вопросы. Сдавала детскую и взрослую обувь, качеством очень довольна.
Второй сезон пользуюсь услугами данной чистки. Ребята молодцы! Предупреждают сразу что смогут очистить, приводят примеры. Спасли мои нежно-розовые кеды, в которых я попала под дождь. А еще очень удобно что есть забор и доставка)
Успехов! Однозначно рекомендую
Обслуживание очень понравилось, результат- нет.
Отдавала кроссовки перед летними сезоном, ожидая, благодаря рекламе и примерам с сайта, почти новой пары.
По факту - помыли грязюку. Я бы помыла не хуже.
Вариант для ленивых и богатых людей😅
Отдавал кроссовки, сделать заплатку на сетке
Вежливый администратор, всё объяснила и показала примеры выполненных работ. Починили всё в установленный срок +-1 день
Минус одна звезда за то, что стоимость была названа только после моего вопроса, однако предупредили о том, что дополнительно 500 рублей за чистку подошвы перед ремонтом, но я пришёл на следующий день с вымытой парой и мне пошли навстречу, не стали повышать цену
Ремонт обошёлся в 1200р.
Ps. Стоимость обговаривайте заранее со всеми нюансами, также просите выдать товарный чек с подписями. Ношу их уже больше 2х месяцев (фотографии актуальные)
Раньше была хорошая химчистка, сейчас очень испортилось качество работы! А ещё отсутствует клиентоориентированность!
Принесла пару обуви, меня проконсультировали, сказали, что замена задника невозможна, однако, можно поставить заплатку, которая будет сделана очень аккуратно и смотреться будет красиво! В итоге мне просто приклеили два шматка кожи к заднику, я спросила, можно ли как-то аккуратнее сделать, ну и вообще какие есть ещё варианты, получила сухой ответ: нет
Мол работа выполнена, забирайте пару
В итоге осталась недовольна работой, пошла в другое место переделывать эти шлепки, которые просто изуродовали мою пару, в другой мастерской ужаснулись от выполненной работы, если честно, это очевидно нелепая работа, фото обязательно прикреплю
Думаю, что сейчас в данном месте работает либо очень ленивый мастер, либо некомпетентный вовсе
Заказывал глубокую очистку обуви. Понравилось:
- отчет в ватсап когда забирают с фотографиями состояния обуви
- такой же отчёт по факту готовности
- заказ выполнили немного раньше чем обещали
- обувь выглядит как новая
2 звёзды за снятие уличной грязи с ботинок.Очень красиво у ребят всё в Инстаграмм,сплошной вау эффект на ботинках и сроки якобы до 14 дней.В реальности мои ботинки чистили с 25 апреля до 20 мая и я уже трижды о себе напомнила.Судя по том,какие ботинки получила,их только 20 мая и взяли в работу,потому что они ещё липкие от краски.Заплатила 5000 рублей-глубокая Чистка и устранение задиров.Результат: помытые ботинки от уличной грязи и просто закрашенные серебряной краской задиры.Уже 20 мая я требовала свои ботинки,фото прислали поздно вечером: на фото никакая не белая подошва,такая же как и была,пятна даже не потрудились убрать!Написала о том,что глубокая Чистка включает в себя и отбеливание подошвы,утром уже муж поехал забирать,тк обратной связи явно не наблюдалось,подошву за это время едва успели тоненьким слоем белой краски покрыть,замазав пятно,но при этом не стало сильно лучше,тк разводы от краски не добавили ей привлекательности и уж точно ботинки не стали как новые.Муж написал заявление на возврат средств.Не столько даже жалко денег,сколько того месяца,что я провела без любимых ботинок в ожидании чуда,а как результат получила разочарование и возможность снова самой покрасить подошву!Не рекомендую никому,ребята набрали кучу заказов,явно не успевают и забивают на то,на что только можно.Ещё и в комментариях к негативным отзывам у них всегда есть красивое оправдание «нельзя было сделать лучше».Можно,но для этого надо делать.Прилагаю фото до и после из чата с nepp
Посетил данное заведение,нужно было срочно отремонтировать обувь,т.к. приехал в город по работе,профессионально занимаются рестоврацией обуви и ремонтом,но осуществляют её не поданному адресу,там всего лишь пункт приема.
Очень качественная работа, приятный менеджер, удобная оплата, самый большой плюс - доставка на дом и еще приедут и заберут сами, с плотным графиком очень удобная опция)
Заказывал тут чистку моих New Balance. Результатом доволен. Им уже год с плюсом, после чистки стали как новые.
Если вам лень везти самому обувь, то в выходные работает бесплатный курьер. Я так и отправил их.
Сдавала в апреле свои Nike air max на чистку и покрас элементов. Работу проводили почти месяц, но о долгих сроках в связи с высоким сезонным спросом администратор предупредила меня заранее. Вся работа обошлась в 4.500 р., я осталась очень довольна результатом. Да, кроссовки не выглядят, как совсем новые, но сама я бы никогда не смогла отмыть их так, как это сделали в Nepp. Думаю, за такую цену результат потрясающий)
Красиво упакованные ребята, но чисткой остались не довольны( не рекомендую
Отдали 3 пары. Брали полную чистку.
Эирмаксы, новые но грязные. Верхние пятна вывели, на подошве остался коричневый след, как будто только что наступили на подошву. Дома оттерла меланиновой губкой. Отдали с грязными шнурками. Комон ребят, на шнурках ну видно же что пятна даже не выведены.
Эирфорсы. Сложное покрытие, к нему претензий нет, но опять же шнурки с пятнами и внутренности считаю что тоже не до конца чистые (нет фото «до» не могу доказать сравнение)
Джорданы. Им 6 лет, отдали ради эксперимента. Ибо отзывы в инсте фантастические, что мол могут восстановить любую обувь, но по факту да, они стали чуть свежее, но носы которые нам хотели подклеить так и остались с щелью.
Итог 8000 отдали за чистку 3-х пар, пришли домой и кинули шнурки в стирку😂😂
30.01.22 сдал кроссовки на ремонт. Мастер Тимофей принял заказ, документы подтверждающие прием/передачу не предоставил. Пояснил, что идентификация клиентов происходит по номеру телефона. Задача для него новая, никогда такого не делал, будет информировать о ходе выполнения в whatsapp.
06.02.22 (7 дней после приема заказа) я поинтересовался судьбой кроссовок в whatsapp - ответа не было.
09.02.22 (9 дней после приема) приехал в офис на Рубинштейна, объяснил ситуацию девушке на рецепе. Извинилась, видимо пропустили сообщение, обещала на следующий день ответить.
11.02.22 (11 дней после приема заказа) позвонил в Nepp, напомнил о себе и получил ответ:
- «Мы не смогли вас идентифицировать, потому не отвечаем».
- «У мастера Тимофея день рождения и он некоторые заказы задерживает»
- Что-то еще прикольное, все не запомнил :)
Спустя 11 дней забрал кроссовки в том виде, в котором сдавал.
Пользуюсь услугами NEPP с этого года, уже почистил несколько пар. Делал, как глубокую чистку с покраской (New Balance), так и обычную химчистку (Lacoste) - результатом доволен в обоих случаях! Обувь всё время готова в оговорённые сроки.
Большое спасибо за сервис! :)
Довольна качеством услуг на все 100. Привели в порядок полинявшие бежевые кроссовки. Продлили их жизнь еще как минимум на 1 сезон. При обращении сказали, что срок сдачи 14 дней, но заказ я получила раньше. Супер довольна, всем рекомендую. Привести в порядок любимые кроссы дешевле, чем купить новую пару!
Отдавала белые кроссовки на стандартную чистку и белые кеды на полное восстановление (почистили, покрасили, заменили внутреннюю часть задника). Результатом очень довольна. Качкство на высоте. Обслуживание тоже выше всяких похвал. Рекомендую
Отлично почистили найки 270. Модель белая с цветными вставками, сдал на стандартную чистку и все было гуд. Сервис у ребят чёткий, приятный и быстро отвечают в отличие от конкурентов.
Крайне не рекомендую. Сдала кроссовки, первое приложенное фото «до-после». «ДО» сверху, хотя кажется наоборот. Я не уверена, что кроссовки вообще стирали, осталась куча пятен, на все вопросы один ответ: «Вы заказывали стандартную чистку, она не вывела эти пятна, надо было заказывать усиленную (или как она там называется». В общем. Стиральная машинка справляется со стиркой кроссовок намного лучше, 1500 рублей выброшены на ветер.
Ребята из Nepp лучшие в Питере! Одну пару супер быстро почистили. Со второй проблемной и старой парой терпеливо и заботливо работали, держали в курсе по статусу и в итоге все сделали идеально. Все сникеры отдаём туда. 🙌🏻