Раньше брали здесь постоянно, потом перестали, перешли на фарфор и других. А вот собственно и почему -
Это полностью не компетентный персонал, и хамоватые сотрудники.
Заказываю значит сэт, смотрю к ним в меню, чтобы не забыть и говорю ему название "остров", привозят значит, "запечённые".
Звоню узнать, как это произошло. Сотрудник отвечает что записывал с моих слов, заказ не повторял в слух мне, ничего. То есть, написал что придумал, и окей. Не извинились, не предложили никаких купонов там, промокодов, да что-нибудь, боже. Кароче вывод: работники просто отвратительные, правило "клиент всегда прав" для них не работает.
Одна из лучших пиццерий города Щёкино. Бесплатная доставка, огромный выбор блюд, вежливый персонал и комфортные цены, потрясающе вкусная пицца, способная утереть нос многим именитым заведениям. Если Вы живёте в Щёкино или находитесь здесь проездом, обязательно найдите время посетить это замечательное кафе!
В целом, заказанные роллы и пицца были вкусными. Впечатление испортило то, что когда курьер приехал и привёз заказ, итоговая сумма заказа была прилично больше, чем цены в меню... Разбираться в чем дело, ругаться и портить себе вечер не стали. Но никогда больше не обратимся в данную организацию и никому из друзей и знакомых не посоветуем.
Раньше часто заказывала в Смайл пиццу, была всегда пышная вкусная основа и начинка супер, но заказав сегодня пиццу детям очень разочаровалась , сухая основа , вместо соуса толстый слой майонеза и сама начинка очень сухая. Наверно поменялись повара, но это есть было невозможно
Дружный коллектив, приветливый персонал, только зашёл в помещение сразу говорят здравствуйте, большой выбор горячих блюд, второго, десерты, в помещении постоянно чисто, начиная от полов заканчивая полок, молодцы, так держать!!!
Делали заказ на день рождение, по итогу заказ привезли совсем не тот, после пришлось ждать ещё время, пока привезут наш заказ. Настроение однозначно испорчено, больше в этом "заведении" заказывать не будем.
Всегда заказывали здесь, больше не будем, потеряли постоянных клиентов, а дело вот в чем: отдыхали на водоеме в Щекино, заказали доставку, так привезли абсолютно не тот сэт! Ожидание 2 часа, окей, ждем. Дальше на своей машины до ближайшего дома по полю, и хреновой дороге 2км., убивать свою машину не хочется, но пришлось. По прибытию обратно, все через тоже поле, поняли что сет не тот. Позвонили, нам ответили,либо вернут разницу в стоимости, либо ждите еще 1.5 часа и верните не тот сет. Это просто ужас, на вопрос не хотите ли вы как-то компенсировать свой косяк, помычали , и сказали что у них такое не предусмотрено. Настроение испорчено , желудок пустой, еще ждать придётся не мало. Оператор молодая девушка никак не хочет сглаживать ситуацию , а своим безразличием к тупо отталкивает. Отвратительное заведение, больше здесь не кушаем.
Я конечно всё понимаю люди «работаю»
В первый раз сталкиваюсь с таким обслуживанием, заказала в 19:20 банально одну пиццу и буквально два набора роллов, время на данный момент 22:45 заказ еще не привезли… Очень сильно расстроилась, больше заказывать тут не чего не буду… Что бы вы понимали сегодня вторник рабочий день НЕ ВЫХОДНОЙ
Доставка своевременная, задерживают очень редко. Пицца выше всяких похвал, а вот роллы в последнее время сдают немного. Очень часто разваливаются после недолгого пребывания в соевом соусе, за это -1 звезда.
Готовят вкусно, но постоянно приходится ждать свой заказ сверх времени. Заказывали всегда за несколько часов к определённому времени и ни разу не было готово во время!!!!! Даже сегодня заказали сет на день рождения, заказ сделала в 13:30 к 16:40 чтобы уже было готово, время 17:00 сидим ожидаем, когда доделают. И так постоянно... 👎👎👎👎 В итоге ждём и мы и гости у порога, спасибо за испорченное настроение!
Ужасное место. Грязно. Грубый и невнимательный персонал. О санитарных нормах здесь и не слышали. Их спасает то , что они работают на доставку. Никогда туда больше не пойду и ни кому не советую.
Удобное расположение теперь на автостанции. Готовят быстро и вкусно. По крайней мере мой заказ был выполнен очень достойно и своевременно минута в минуту. Приходите к ним или заказывайте по телефону. Приятного аппетита!
Заказал роллы девушке, она скушала часть, через час почувствовала легкое недомогание и слабость, списали это на погоду, так как очень много раз кушали в смайле и были уверены, что это не от роллов. На протяжении всего дня она доела их, к вечеру ей стало ужасно плохо, болел живот, тошнило, был озноб, выпила обезболивающие 4 штуки, стало полегче, смогла встать и дойти до туалета, чтобы вырваться, после приняла активированного угля, к утру пару раз вырвалась снова, в итоге заснула, когда проснулась симптомы спали, но не все. Она оставила отзыв у них в группе, со мной связалась хамоватая женщина и доказывала мне, что чтобы выявить отравление - нужно быть врачом, ну ладно, после того, как я спросил, почему со мной общаются на неуважении, скинули трубку. Вечером связались со мной, разговаривали со мной не очень хорошо, на заднем плане был слышен мат, когда я задал вопрос, кому он адресовывается, сказали не мне. Крайне разочарован сотрудниками, эту проблему можно было решить как-то иначе, в добром ключе.
Заказываем не первый раз, все очень вкусное. Пицца, роллы огонь.
Ранее заказывали в томато(ужас) здесь же пицца отличная. Нежное тесто, начинки много.
Единственное бывает по доставке ожидание, но оно того стоит👍
Слишком дорогая доставка, а также слишком переоценили цену еды, при этом персонал принимающий заказы отвечает на отвали, как будто бы его заставили работать. О вкусе не могу нечего сказать пиццы суховаты, мне не очень понравилось...
Пицца на вкуснейшем тесте. Быстрая доставка. Персонал очень тактичный и вежливый. Советую попробовать предлагаемый ассортимент( огромный выбор) блюд. Не пожалеете!
Роллы вкусные. Пицца тоже . Луковые кольца не о чем . Доставка в будний день более 1,5 часа. Так еще курьеру не выдали деньги для сдачи 🤡. Оператор ,который принимает заказы по телефону с голосом из похоронного бюро
Последнии пол года разочарование.. Пределом был последний раз, когда пиццу и роллы сказали привезут через 1-1:30. В итоге через 3:30. Из кафе говорили курьер долго едет. Курьер говорил что кухня не отдаёт заказ. Девушки операторы хамят и чуть ли не посылают на вопрос как скоро они приедут. В итоге были не тёплые роллы, а лёд какой то. И пицца вся в мазике. Не извинений. Мы уже купили продукты и еду приготовили пока их ждали. В итоге оплатил и не стали есть. Уже наелись за 3.30 часа, пока ждали😁 ещё и цены поменяли, а на сайте нет, уже больше месяца назад. Как выбирать роллы и пиццу... Планировать бюджет на это... Не понятно. Короче решили все дружно отказаться от смайл пиццы. А раньше ели два раза в неделю. Сейчас больше нет, не хотим огорчаться так))
Отвратительныц сервис , а кто принимает заказы парень по имени Витя очень плохо разговаривает , больше 3 часов ждали и не дождались , врут нагло , что стучали , а никто не стучал !!!
Мы пришли позавтракать сегодня. Очень вежливые сотрудники. Быстро приготовили очень вкусный салат цезарь. Уважение к клиентам на 100%.А пришли мы из голдфишь где нам дали меню,которое мы сами попросили,и забыли о нас. Больге туда не ногой. А тут хорошо чисто и по доброму!!!
Давно такого не встречал! Разговаривают по хамски, на сайте нет возможности оставить отзыв, только свои, надо было догадаться почему! Это про сервис. Вечер, был голоден, дождался пиццу через 2 часа. Про хлеб плохо не принято говорить, но пицца 4 сыра в основном из майонеза!!! есть не возможно, жирная, не вкусная, худшая что я встречал.
Пицца, роллы конечно же вкусные, но вот время доставки... Оставляет желать лучшего! Говорят доставка час-полтора, итог: два минимум! Персонал отговаривается, говорят пробки. Но мы сделали вывод, что если уж и их еда, то только самовывоз, но никак не доставка!
Вкусная еда. Отзывчивый, внимательный и вежливый персонал. Очень хорошо провели время с семьей
2
1
Александр Князев
Знаток города 14 уровня
12 января 2022
Довольно часто заказываем роллы. Больше всех понравилось именно это место. Достойное исполнение, приемлемые цены и время ожидания. Наш любимый сет Оригато. Очень рекомендую.