Прекрасная клиника, современное оборудование, доброжелательные сотрудники, но главное достоинство этой клиники- такие врачи, как Панкратова Анастасия Вадимовна, отличный профессионал, чудесный человек, умница и красавица! Огромная благодарность за проделанные работы и за мою красивую улыбку по итогу. Было проделано очень много, и лечение и сложное удаление и протезирование. Все было сделано идеально и, самое главное, абсолютно без боли. Я человек, у которого при слове стоматолог начиналась паническая атака)), но Анастасия Вадимовна смогла найти подход и к ней я приходила как на маникюр, без страха, потому что знала, что все будет хорошо и безболезненно.
Теперь вся моя семья и друзья приезжают к ней и все очень довольны. Отдельное спасибо за папу, он человек пожилой и в один из визитов у него поднялось давление, доктор заметила это раньше него, не отпустили пока не измерили давление, дали лекарства, администратор Кристина проводила до такси, когда ему стало легче. Спасибо большое за неравнодушие!
Весь персонал поздравляю с Наступающим Новым годом! Всем здоровья, исполнения всех желаний и счастья! СМ-Смайл желаю процветания и держать тот же уровень клиентоориентированности!
Очень приятная клиника! Стильный дизайн, приветливый ресепшен, современное оборудование, доброжелательные врачи. Имеются одноразовые зубные щетки с пастой, что немаловажно для меня, т.к. на лечение я обычно еду с работы. Чистые кабинеты, все оборудование есть на месте: рентген, КТ. По качеству лечения никаких нареканий, перелечили все зубы, в том числе и сложные. Врач Панкратова А.В. - отзывчивая, внимательная, профессионал. Работает с микроскопом, часто интересуется самочувствием в процессе лечения, рассказывает варианты лечения, борется за каждый зуб. Директор клиники Овсяников А. М. - отличный специалист, разложил все по полочкам, обрисовал схему лечения, был очень внимателен. Делала у него протезирование зуба, было много опасений, что прикус будет некомфортным. С Александром Михайловичем добились того, что протезирование вообще не ощущается!
Первое посещение произвело очень приятное впечатление, в клинике чисто, красиво, современный ремонт сделанный со вкусом и душой. Далее произошла путаница с несоответствием оказаных услуг и документацией (в карте пациента и соответственно в квитанциях на оплату) на мои вопросы отвечали только администраторы, которые оказались не компетентны, прояснить ситуацию смог только главный врач, который заверил меня, что лечение выполнено качественно, документация действительно не соответствует выполненым услугам, извинились, предложили скидку на следующее посещение. На следующий день я подумала и решила, что это не очень значимая ошибка и хотела вернуться продолжить лечение на что получила отказ лечащего доктора. Теперь я точно не сомневаюсь, что не вернусь туда, совершенно непрофессионально… что ведение документации пациента, что коммуникация с пациентом, что отказ в оказании медицинской помощи. Моей вины в данном инциденте не было, я считаю данное поведение хамством, доведённым до абсурда. Жаль, клиника могла бы стать очень популярной в Серпухове, если бы сотрудники по-другому относились к людям.