Shell service
271 отзыв
14 октября 2024
Отлично оборудованный сервис, прекрасное помещение, владелец постарался от души.
Теперь про минусы
Качество обслуживания зависит от непосредственно слесаря, на кого наткнешься, есть отличные профессиональные обходительные и причину найдут и грамотно устранят поломку.
Другая сторона, магазин где проводиться, запись, продажа расходников, и прочие операции. Люди явно не готовые работать с большим количеством посетителей, ощущаешь себя как будто пришел за одолжением, пришёл вымаливать помощи, нету профессионального уровня обслуживания, персонал не готов и не умеет обслуживать клиетов. Далее попадаешь к мастерам и начинается лотерея, последний опыт вообще печальный. Приехал заменить, тормозные диски, колодки и жидкость. Итого дорогие керамические колодки спереди были установлены не правильно, не использовалась антискрипная смазка идущая в комплекте, задние колодки фирмы ZF были установлены без замены прижимной скобы, оставил старую , которая не прижимает должным образом новые колодки, при этом упаковку выкинул с новыми скобами, при желании заменить уже их и не найти. Итого колодки, звенят стучат и тд. При замене жидкости шли пузыры , сделал замечание, что не достаточно прокачал аппаратом, на что ответил что идёт подсос воздуха в местах присоединения прокачивающего оборудования, итого при первом же нагреве тормозов, педаль тормоза провалилась и пришлось истерично прокачивать тормоза, что бы хоть как то сбить скорость.
Итог всего в сервисе отсутствует контроль качества со стороны мастера, вообще у них есть мастер приёмщик который отвечает за работу слесарей? По сути приходишь не в сервис, а в гараж где зависит всё нет от единого центра управления, а от каждого слесаря как в обычном гараже у самоучек. Можно посещать если вы знакомы лично с мастерами и знаете кто грамотно из них вас обслужить, имеет профессиональные знания, что бы контролировать процесс выполнения работ в ином случае вы участвуете в лотерее повезет или нет )
11
4
12 декабря 2024
Был приятно удивлён внимательным и вежливым обслуживанием. Неисправность устранили очень быстро, уехал с приятным чувством удовлетворения. Везде-бы такое обслуживание! Рекомендую 👍 всем.
3
20 марта
Очень понравилось! Все услуги выполняются качественно! Мастера аккуратные и внимательные. Есть удобная зона ожидания и вкусный кофе ♥️ Ваш постоянный клиент
3
1
4 сентября 2024
Просто чудо сервис, приехали заправить кондиционер на kia mohave, были проездом из Архыза в Ростов-на-Дону. Сделали все супер быстро и качественно, адекватные цены. Классно, что в городе есть такой сервис🔥
4
14 июля 2024
Если хотите потратить деньги впустую, то добро пожаловать: попросил поменять лампочку на фаре, после замены которой перестал работать автосвет а сама лампочка сгорела через неделю, приезжаю к ним с чеком, лампочку заменили на новую и потребовали сверху денег со словами: "тебе никто гарантии на лампочки не даст". Через некоторое время загорелся чек, приезжаю на диагностику, диагност проблем не выявил и их коронное "С вас 600 рублей"
Сейчас прошло пару месяцев с того момента когда я менял у них лампочку на фаре. Так вот, она снова перестала работать корректно
Изменено: после ответа от организации хочу добавить пару деталей: лампочка работает до сих пор, но на автосвете работает лишь вечером. То же самое было и после первой замены. Не исключаю, что проблема может крыться в самой машине, но после второй замены когда попался уже более смышлёный мастер, который сделал всё за пять минут (первый мастер заменял её минимум полчаса), работало же нормально, да и в целом лампочка до сих пор не перегорела. А ещё как можно говорить, что диагностика работает хорошо, если она банально вышедшие из строя свечи не смогла распознать? К другому мастеру приехал, так он даже и не подключая оборудование сразу же определил проблему
5
8
8 апреля
Качественная замена масла в узлах и агрегатах вашего автомобиля. Одно из первых « замена масла» в городе. Чуть дороже чем средняя цена по городу. Советую.
1
22 августа 2024
Заходишь к менеджерам, сидят с лицами, будто в их комнату зашёл в грязной обуви, на ‘салам алейкум’ и вовсе не считают нужным ответить, что-то спрашиваешь- отвечают смотря в экран. И что самое интересное - такое отношение постоянно, сколько бы не приходил . Проще будьте, не в королевских хоромах сидите. 3 дня назад диагностику проводил, стоила она 800 рублей, сегодня она стоит 1200. Не знаю, может за 3 дня появился новый аппарат, хотя о чем это я . Дай Бог, чтоб не было безвыходных ситуаций, чтоб пришлось идти к ним. Ребятам, которые занимаются ремонтом - респект, но не офисным работникам.
5
4
13 января
Отличный сервис, очень вежливые ребята работают. Не первый раз приезжаю все на отлично делают. 👍👍👍👍👍
3
1
30 октября 2024
Качественное и быстрое обслуживание. Оригинальные расходники, самое главное! Очень вежливые ребята! Много лет обслуживаемся тут.
3
4 февраля
Подъехал на замену, оплатил (800р - рядом то же самое делают за 300).
Дальше : заезжайте в третий бокс, вышел - закрыт, стою. Вернулся: мне заезжать? Еле-еле пошел открыл бокс)
Заехал - дальше ожидание пошло, все авто вокруг стоят обслуживаются, я один стою как обездоленный 😄.
Дальше еле-еле пришел исполнитель: старое масло не откачал со стакана, накрутил фильтр, я говорю: старое масло там так и будет? - открыл, откачал, хотя новый фильтр уже был в старом масле)))
Крышку стакана масляного закрутил от руки - на момент затяжки от немцев - вообще плевать)
Очень высокие цены на гсм, даже для третьих-четвертых посредников.
Ну короче не советую, первый и последний раз сам здесь оказался
1
1 октября 2023
На мой взгляд, отличные ребята, работают чисто, аккуратно. Компетентные, остался доволен.
Есть зона отдыха!
Отдельная благодарность молодому диагносту, который все проверил, нашел проблему, устранил и дал реклмендации.
4
20 октября 2024
В целом молодцы ребята. Но в комноте одидания раз уж повесили огромный телик почему нельзя было и наладить интернет. Когда люди делают хорошие вещи и в конце на мелочах промазиваются это более заметно.
3
1
24 января
Все четко , ребята молодцы ! Мастера своего дела ! Подскажут посоветуют
3
1
3 сентября 2023
Ехали с Теберды в Черкесск, в поисках хорошего сервиса, для проверки МКП. По пути до Черкесска во всех автосервисах твердили в один голос: "Вам нужно ехать в Черкесск". Переживали за нехарактерный шум, а ещё нужно было добираться домой, в Астрахань.
В общем, подъезжая к городу, почувствовали запах гари, а потом уже заметили, что и температура двигателя выше нормы. Экстренно остановились, открыли капот, выключили кондиционер.
Дождались спада температуры, до ближайшего СТО ехать 6 минут по картам. Ближайшим оказался shell сервис.
Выходили из машины без настроения: ехали для профилактики МКП, а в итоге чуть не сожгли двигатель. На месте оказался диагност, начал осматривать машину. Дружелюбные сотрудники сервиса приободрили, дали номер магазина для поиска запчастей.
Неисправным оказался основной вентилятор, за диагностику ничего не взяли, принесли канистру антифриза в подарок, и, подсказали, где нам могут устранить эту неисправность.
На другой день, возвращаясь с другого СТО, поменяв вентилятор, решили заняться проверкой МКП.
На что нам честно сказали, что лучше этим заниматься в местах, где собирали машину изначально, скорее всего там и будут запчасти.
В итоге поменяли масло в двигателе, старое слили, залили новое, поменяли масло в КПП, поменяли воздушный и масляный фильтры, свечи, поменяли охлаждающую систему, бесплатно долили фреон. Всё это вышло недорого.
Доброжелательные, честные, сотрудники, готовые прийти на помощь. Мы остались довольны. Большое спасибо! Люто рекомендуем!
3
6 декабря 2024
Мне всё понравилось, и обслуживание хорошее и мастер отличный
1
8 декабря 2024
Хороший персонал, все чисто. Но оказалось масло продают не оригинально.
2
2
24 марта
Очень дорого поменять свечи на V образном двигатели 3000р до этого поменял в этом же месте за 600р 20минут работы.
1
10 декабря 2023
Ехали на отдых, по пути загорелась ошибка, местный житель подсказал этот сервис для диагностики, приехали , сделали диагностику четко определили неисправность, заменили свечи и катушку зажигания, все было в наличии в магазине, спасибо этому сервису и мастерам диагностам, не дали испортить отдых в горах, есть зона ожидания, диваны, кресла, телевизор! Единственный не значительный минус, в туалете только писсуар, для женщин этот проблема! В общем и целом сервис, сотрудники, качество работ и клиентоориентированность на все 5 баллов!
6
5 октября 2024
Профессиональный персонал ,качественные масла!быстрая и качественная работа,в общем и целом шикарный центр!
3
1
27 октября 2024
Был два раза спасибо большое диагностики который работает в последнем боксе правда забыл как его имя худенький парень Абазинец молодец нет слов толк в машинах знает спасибо большое
3
27 апреля
Долго подбирают масло для автомобиля. Цены высокие. Долго обслуживают и из-за этого очередь большая
1
1
13 августа 2023
Высококлассные мастера, особенно Руслан и Алии масла оригинал всё чисто комната для ожидания услуги, техобслуживания вежливый и приятный персонал. Одним словом молодцы!!! Рекомендую однозначно.
3
19 июля 2024
Менял масло в двигателе некоторое время тому назад. Все вроде хорошо сделали, только сотрудник сервиса вместо штатного болта защиты зачем-то присандалил ее саморезом по металлу к подрамнику, хотя там болт и закладная для него нормальные были. И ничего не сказал, обнаружил я это потом в другом сервисе при снятии защиты.
3
16 апреля 2024
Очень хороший автосервис с широким спектром выполняемых работ, кваливицированные работники, огромный выбор автомасел и не только, мне всё понравилось
3
1
7 января 2024
Нашел этот отличный сервис случайным образом в навигаторе. При первом же контакте с сотрудниками был приятно удивлен их компетенцией и просто человеческим отношением. Проблему с которой я обратился была сразу же выявлена и решена. Отдельная благодарность молодому человеку который выполняет свою работу на отлично в боксе «диагностика»
3
1
15 апреля 2024
Лучший персонал, который всегда поможет и не пытается обмануть, накрутив больше работы, чем необходимо.
Время ожидания минимальное, есть комфортабельные условия для клиентов, просторный зал ожидания
Появляется любая мелкая неисправность, сразу еду к ним! Процветания Вам!
3
2
10 февраля 2024
Отличный сервис. Грамотные, доброжелательные сотрудники. Качественная работа. Удобная комната ожидания, в которой предусмотрено нахождение детей. Все супер!!
5
28 марта 2024
Shell один из самых лучших сервисов города Черкесска, а точнее в кчр
Персонал знает свою работу на 100% .
И плюс всегда от сервиса бонусы и скидки это самое приятное для девушки ☺
3
2
10 марта 2024
Обслуживание. Качество работы. Время ожидания. Комната для ожидания огонь, была с детьми, время пролетело незаметно. Качество топлива. Качество работы персонала.
2
3
30 июня 2024
Обслуживаюсь здесь на постоянной основе. Ребята большие молодцы, работают быстро, качественно и по адекватной цене.
3
21 марта 2024
Много лет обслуживаемся здесь. Качественное обслуживание, вежливые сотрудники, низкие цены! Вообщем профи👍🏻 Всем довольны!
3
1
12 марта
Очень крутой сервис , все быстро и качественно .
3
1
10 ноября 2024
Постоянно меняю масло на авто у них, в очень ветреную и холодную погоду очень понравилась зона ожидания
Очень испортились они в последнее время
4
29 февраля 2024
К работе сервиса вопросов нет, но вот менеджеры...
Специально звоню и уточняю есть ли специальный сканер, делают ли они определенные работы и на все мне отвечают "да". А когда приезжаешь, то слышишь от мастеров "Мы такие работы не выполняем". Ну так не делается, ребята. Уже несколько раз из-за таких моментов бессмысленно приехал.
2
6
2 января
Меняю масло второй раз, масла оригинальное комната ожидания детям понравилось👍
3
1
17 июля 2023
Всем Салам Алейкум
Меня масло фильтра на MB GL
Приятно удевлен
Цена нормальное не дррого
Качество 👍
Подход к работе 👍
Масдо и фильтра были в налиичии 👍
Есть чистое и уютное место для ожидание 👍
Всем советую!
3
2
1 сентября 2023
В общем, ехал на замену масла в ДВС и МКПП, заехал в город и закипел. Доехал до сервиса, подсказали подойти к диагносту, самый крайний бокс. Подъехал, завёл машину, включил кондиционер, температура начала подниматься, главный вентилятор охлаждения не работает, мастер посмотрел, оказалось, вообще заклинил, даж на руку не крутится. Сказали, что тут не делают, езжайте в другой сервис, но пусть двиг остынет, мин 20 постой. До кучи ещё и антифриз выкепел и пролился, зашёл купить, а мне бесплатно отдали 10 литров канистру. Как то так, сами в шоке. Спасибо большое.
3
1
18 сентября 2023
Менял радиатор, рядом магазин но цены в нём дороговато, а вот сами автомеханики делают очень быстро, качественно и недорого. Хороший сервис. Рекомендую.
3
1
19 января 2024
Сервис нормальный, современный но по мне очень уж дорогой. Обычно я сам меня масло но когда день отдаю в сервисы, но за цену что я отдал для замены масла мне дешевле проехать до дома 40 км. Кому как но мне дорого. А так в общем хорошо и аккуратно.
3
1
21 октября 2024
Были проездом. Ехали в архыз, лопнул тормозной шланг. Объехали несколько постов городе-везде отфутболили,только тут оперативно помогли👌🔥
3
22 мая 2024
Хорошее место. Новейшее оборудование, грамотные сотрудники, приемлемые цены. В боксах чисто.
3
1
18 декабря 2023
Последний несколько лет только там обслуживаю своё авто. Персонал очень хороший, приветливый, Качество масел меня устраивает 👍. Молодцы, так держать!
3
14 октября 2023
Качественная работа, быстрая и качественное обслуживание, все на высшем уровне, персонал очень доброжелательный,ожидать не долго заставили, сделали диагностику! Заменили масло, поменяли свечи
1
1
25 июля 2023
Поделюсь своим опытом. Змена масла на BMW f10, в двигатель вмещается 5.2 л. Я присутствовал при замене. Масло выкачали вакумом из трубки с щупом для измерения уровня масла. Залили ровно 5 л, хотя обычно вмещается 5.2, на мой вопрос, механик ничего внятно не ответил. Приехал в Москву, решил проверить уровень масла, потому что мне показалось, что при проверке в мастерской, он был выше, масло было новое, не так заметно на щупе. Проверил - так и есть, весь щуп по самый край в масле, пришлось откачать лишние 500мл масла, после чего уровень пришел в норму, даже остался немного выше середины, на фото как раз видно. Вывод - старое масло до конца не слили и соответственно перелили нового.
4
3
15 сентября 2024
Все на уровне!!!
Менял масло во втором боксе
Парню респект !!!
Имя не спросил к сожелению
Даже дворник поменял мне бесплатно👍👍👍🤣
3
1
23 апреля 2024
Прекрасный сервис, работают профессионалы своего дела они мне помогли с моей проблемой, очень доволен спасибо вам .
3
1
3 июля 2024
Красавцы,за 15 минут до закрытия, приняли без проблем. Ехали с Архыза и пришла пора попрощаться с колодками. Всё в наличии, всё хорошо. Советую
1
29 августа 2023
Отличный сервис, не первый раз меняю тут масло, все быстро а качественно, а комната отдыха с кондиционером, телевизором и wifi приятно удивила.
3
1
27 сентября 2023
Обслуживоние отличное! Качество работы отличное! Всегда когда приезжаю на замену масла вежливый отзывчивый, знающий свою работу! Работа мастеров не вызывает нареканий!!!
3
1
24 октября 2023
Очень качественно и быстро сделали замену масла, качество масла очень высокое, на скорости 250км не горит и не чернеет, работают без подделок. Уважаю и благодарю сотрудников салона.
3