22.06.24.пришли с супругой в данное заведение и немного не приятно при пустом зале такие дела.Бессовестнные сидели 10 минут официанты так и не пришли ,подходил просил принять заказ ноль движений, хотя стоят 3 девочки на входе висят на тумбе беседу между собой ведут не когда им
Сегодня 27.03.2023 после кино сеанса, решили поесть с сыном но как хотел ребёнок в кусно и точка мест небыло, (свободные были но неубраны), выбор остановился на шашлыкове ( но я не очень хотел идти так как ранее в этой сети не понравилось обслуживание ( площадь Ленина), так вышло и в Сибирском Моле:заказали шашлык с гарниром пюре ,два кусочка серого хлеба и для ребёнка сладкий соус, профитроли и чай лесные ягоды, официантка уточнила заказ (обговорили что чай и десерт будет в последнюю очередь). По факту минут через 12 принесли чай я сказал что чай в последнюю очередь вы видимо забыли- унесли, далее через некоторое время нам сообщили что гарнира пюре не будет возможно только рис и картофель фри сын согласился на рис по его примеру и я. Далее через 28 минут принесли шашлыки с гарниром но соус базовый в обеих порциях я позвал официантку и сказал,, вы что прикалываетесь где сладкий соус, почему базовый в обеих порциях?,, официантка ушла через 12 минут пришла другая принесла соус и я сразу понял что он жгучий так как в нём были видны семечки перца, спросил где сладкий соус ответ был прост - этот соус сладкий, ребёнок попробовал сказал что горький официантка сказала соус покупной сладкий она может в подтверждение принести флакончик( с хамским недовольным выражением) я сказал пожалуйста хомить не надо. Ребёнок сказал чтоб ему оставили старый соус я согласился принесённый унесли. Через минут 10 принесли в качестве извинений десерт - настроение было испорчено я от принесённого десерта извинения отказался. Далее официант пришёл молодой человек уточнил когда чай подавать и десерт я сказал как ребёнок съест шашлык так и несите ( он так и сделал респект)
Итог: 1 ещё раз шашлыков испортил настроение
2 чек не соответствует действительности( хлеб нам не приносили - и я забыл про него), десерт тирамису не ели но в чеке он есть( приятного аппетита персоналу)
3персонал желает быть лучше( посадка не полная зал пустой официанты в углу)
4 мясо огонь, десерт огонь, чай огонь- рекомендую
Заключение: в связи со вторым случаем небрежнего обслуживания - более не желаю быть гостем данной сети и ни кому не советую если хочете качественного обслуживания ищите другие заведения - в Новосибирске их хватает))
Полина В.
Знаток города 4 уровня
21 августа 2024
Очень крутой интерьер, приятная музыка. Девушка Аннаита очень приятная и вежливая. Сразу видно что ей безумно нравится ее работа. Зарядила хорошим настроением на весь день
Качество обслуживания сильно испортились , место 20 минут сидим и ждем по 30-35 , интервала лояльности нет не какой , пришли сегодня вечером с подругой посидеть , официанты спустя 15 минут пока не позовешь подойдут , почему должны за вами бегать ? Это ваша выручка и ваша заработная плата. Соседний столик сидели девушки не оказалось свободных ложек чайных , вы серьезно такая большая сеть и нет ложек ? Другим девушкам как то случайно не оказалось нужных десертов , ну наверное нужно предупреждать свой персонал . Отвратительная кесадилья , не свежая , не порезали даже , разочарованы , именно в вашей сети .
Были с семьей 08.10.2023 в 15.00 часов. Вопросов нет только к официанту, он старался. Но с такой кухней это сложно. Все блюда абсолютно без соли, холодные, овощи для салатов, наверное, с прошлого года. (Красный лук, как картон, даже вкуса нет.) стаканы все в пятнах после мойки, не протираются, а на одном даже остались следы помады, вернули официанту. Очень жаль, но этот ресторан меняется в худшую сторону.
Идеальное место для любителей блюд на гриле, будь то мясо или овощи, подходит и для вечера вдвоём и для большой компании, готовят быстро и вкусно, довольно приличный кофе и десерты, комфортная обстановка, красивый вид на город, приветливый персонал. Очень довольны обслуживанием, интерьером и меню. Место, куда хочется возвращаться.
Любимый ресторан, всегда вкусно, хорошие порции, вежливый персонал и прекрасный выбор на любой вкус. А главное, много мяяяса. Обязательно сходите, не пожалеете.
1
кристина
Знаток города 6 уровня
8 июня 2024
Отличное место, ходили всей семьёй. Огромный выбор закусок, салатиков, первых и вторых блюд. Очень вкусно приготовлен шашлык. Отличные официанты.
Недавно заходил покушать,вежливый персонал.Обслуживал вежливый официант Матвей.Все понравилось,спасибо
1
Юсуф Халматов
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
В Красном проспекте повара без причатки бардак работаеть!!
Без порядка!
Блюда дает , грязном тарелку, кто хочеть потом кушать, шашлык заказаль, не вкусно соль нет, картошка фри заказаль соль нет вообще)
Бываем часто в данном заведении ,именно здесь самый вкусный коктейль фирменный шашлыкоф с градусом)))) Шашлык в принципе вкусный ,бывают суховаты .Порция салата Цезарь конечно маловата (Персонал вежливый !!!
Атмосферное и хорошее заведение. Официант рассказал про акцию, за что ему приятное человеческое спасибо! И не смотря на загруженность заведения был вежлив и внимателен! Еда тоже порадовала.
Перед приездом, позвонил узнал, есть ли свободные столики . По телефону сказали есть , можно подъехать. По приезду , оказалось что мест нет. Так еще и якобы по телефону мне об этом сказали , что мест нет и столик нужно было бронировать за 1,5 часа до приезда( хотя об этом не было и речи , при разговоре по телефону 28.10) .
Отмечали день рождение в гриле-баре «ШашлыкоFF». Атмосфера замечательная. Уютный интерьер. Внимательный и профессиональный персонал, обслуживание на высшем уровне. Разнообразное меню, все блюда очень понравились! А при расчете получили подарок – бутылку шампанского и торт, так как отмечали день рождение и наш заказ по стоимости оказался больше 2000 руб.!!!
Сегодня поел здесь драники с мясом. Ожидал почувствовать вкус картофеля и мяса. Но это было что-то похожее на оладьи из чего-то мучного. Ничто не напомнило ни картофель, ни оладьи. Лимонад нормальный, обслуживание тоже. Но вот драники тут точно брать не стоит.
22 апреля 2023 зашли в кафе, в Сибирском моле, администратор сказала, что мест свободных нет, но если мы немного подождём, со стала , возле окна уберут, и мы сможем сесть за него. Мы сели рядом с администратором и стали ждать. В это время заходит компания из трех человек, проходят к этому столику, которыц мы ждали, администратор им говорит, что все столики заняты, на что они отвечают, что у них забронирован на 15 часов ( время было 14-20). Администратор приглашает их за свой забронированный стол внутри кафе, они говорят, что хотят сидеть именно за этим столиком и садятся. Я подошла к администратору и напомнила, что мы сидим и ждем данный стол, на что нам предложили пойти сесть за забронированный данной компанией столик. Мы поехали в другой Шашлыкофф, потому что считаю, что это не красиво, сначала сказать подождать, а потом других посадить. Настроение испортили, особенно ребенку, но хорошо, что есть еще другие кафе. Очень нравилось ваше кафе, до вчерашнего дня, теперь не знаю пойдем или нет.
Заказывали шашлык из свиной вырезки с томатами и шашлык премиум. Шашлык из вырезки был сухой, премиум был сочный, вкусный.
Что больше всего не понравилось, это то, что в каждой порции шашлыка в меню написано, что можно выбрать любой гарнир на выбор. Муж выбрал картошку, я выбрала шампиньоны на гриле.
В итоге за шампиньоны с нас взяли дополнитнльную стоимость 129р, а порцию шашлыка премиум вместо 429р посчитали 399р. (То есть получается из порции шашлыка за гарнир вычли всего лишь 29р).
Официант начал оправдываться, что шампиньоны не являются гарниром на выбор к шашлыку, но спорить со мной не стал, ведь в меню написано что шашлык с любым гарниром на выбор, а сами шампиньоны в меню указаны в разделе "Гарниры".
В общем от переплаченных 129р мы, конечно, не обеднели, но осадочек остался. Не приятно, когда так обманывают.
2
Инкогнито 8674
Знаток города 3 уровня
2 августа 2023
Приветливый персонал👍
Быстрое обслуживание 👍
Всё очень свежее и вкусное👍
Детям дали карандаши и раскраски 👍
Вообщем всё на высшем уровне и приемлемые цены 👍
Прекрасное атмосферное местечко! Приемлемые цены, вежливый персонал! Долго заказ не ждали! Прекрасные виды из окна! Но... Еда понравилась не вся... Не очень удачный был свиной шашлык,совсем не вкусная паста карбонара... И особое замечание к алкогольным коктейлям-почти один лёд!!!
Заказали шашлык, попросили положить приборы на две персоны, положили ложки и ножи) как можно есть шашлык ложкой? Картошка была пересоленная, обе порции. Разочарованы в этом заведении.
Пришли сюда посидеть с подругой, которая уезжает из города, народу было немного, нас сразу посадили за свободный столик, милая девушка приняла у нас заказ и была очень любезна с нами .Блюда вкусные, кофе был с красивым рисунком на пенке, что приятно порадовало в этот холодный морозный день. Единственный минус для нас, это сильно громкая музыка, а так все отлично Рекомендуем.
Заведение всегда нравилось, являемся частыми посетителями, но ситуация 18.03.23 поразила ужасно. В очередной раз хотели посетить данное заведение, поужинать. Пришлись 21.30, нас записали в лист ожидания спустя минут 10 только, сказали позвонят сразу, как освободится место в зале, ориентировочно в 22.00… По итогу прошел час, нам не перезвонили,тогда я позвонила с другого номера и мне говорят, что места все таки есть, но при этом девушка во время разговора со мной просто берет прерывает диалог и разговаривает с кем то другим . Для чего тогда лист ожидания-непонятно!!!!
Столик который нам все таки удалось занять был не убран, диваны все в крошках,приборы и после пяти минут оформления заказа не принесли, под столом «чудесная картина»👇просто ужас, шли в хорошем настроении, уходим с испорченным !!!!!!🤬
Пришли поужинать в данное заведение и крайне разочаровались. Вроде бы простые блюда, но тем не менее повара умудрились их испортить. Принесли салат цезарь с каким-то ворсинками от одежды. Отказались. Принесли буритто и ситуация та же самая - все в каких-то ворсинках еще и мошка внутри блюда. Что происходит на кухне? Непонятно. Очень долго ждали официанта для заказа. Данное заведение оставило негативные эмоции.
В моей пасте был хрящ , тирамису не похоже на настоящее, было какое то подобие , цезарь с копченым обычным колбасным сыром, мороженное растаявшее ,это просто ужас . Только алкоголь хороший
Официант хороший и время ожидания тоже устроило. Только почему то в конце в чек добавили пасту от которой я отказалась