Тихое спокойное уютное заведение, интерьер, стиль, дизайн, игровая зона для детей, когда взрослые отдыхают, подача блюд, разнообразие, вкус, периодические акции на блюда, вежливый персонал 10/10
У меня возникла проблема с филиалом sf аулет.
7 марта делал большой заказ с доставкой через сайт sf. На сайте писали, что доставка будет через 40 минут. Через час пришло сообщение, что доставку сделает пеший курьер. Позвонил мне сам курьер и сказал, что в его сумку весь заказ не влезет, что часть принесет в обычных пакетах. Я отказался от такой доставки, т.к. все остынет. Сказали что другого курьера вызовут. И опять же ещё 3 раза приходило сообщение, что пеший курьер. Прошло более 2 часов с момента заказа. Я уже позвонил в филиал и сказал, что сам приеду.
Приехав туда, попросил все достать и проверить на температуру. Картошка фри была теплая и как каша, пицца еле еле теплая. Я спросил, сколько времени уйдет на переделку заказа, мне администратор сказал что 40 минут, и ещё он уточнит. Я в это время позвонил в другое место, озвучил заказ в таком же объеме, мне ответили что через 20 минут все будет готово. Тогда я сказал администратору филиала аулет, что отказываюсь от заказ и прошу вернуть деньги. Он послал меня в колл центр, сказал с ними решать вопрос возврата. Позвонил в колл центр, мне оператор сказал, что такие вопросы решает администратор колл центра, ему передадут и он позвонит. В тот день (7 марта 2024 года) мне никто не перезвонил. Очередной раз я позвонил и написал в колл центр 8 марта. Со мной связались и попросили предоставить удостоверение и последние 4 цифры карты, с которой я оплатил. Все данные предоставил. Потом со мной связался директор филиала аулет, извинился и сказал что сделает комплимент со следующего заказа.
Я про это забыл и 23 марта проверил счёт, а возврат так и не был сделан. Я опять написал в колл центр в WhatsApp, мне позвонил администратор и уточнил не хочу ли я сделать повторный заказ, как был 7 марта, я сказал что нет, так как тот заказ я делал на день рождение племянницы. Он сказал, что после праздников решит вопрос с возвратом. Сегодня уже 26 апреля, прошло большое месяца. Все мои сообщения игнорируются.
Через оператора я заказывал без лука что нешерет хотя я тут все донер люк подключился не первый раз уже перед лагман ужасный был теперь донер, оператор я не мог связаться с очень плохим обслуживанием