Энергосбыт, сервисно-расчётный центр
59 отзывов
21 мая
Удобный график. Понятная электронная очередь, работают быстро, приветливые и отзывчивые девушки . Есть классный детский уголок
26 марта
Во первых не дозвониться.Во вторых 5 номеров дозвониться можно только на один.В третьих второй день звоню говорят все сотрудники заняты или не берут трубку.
1
6 августа 2024
Грамотные специалисты. Вежливые и внимательные . Спасибо Яцковой Натальи за терпение и помощь .
23 июля 2024
Зачем делать 9 приемных окон, если работают только 2?? В очереди 30 человек, время ожидания своей очереди почти 2 часа. Хорошо, что хоть кондиционер работает
16 августа 2024
Во первых не дозвониться!!!! Во вторых второй месяц не могут опломбировать счётчик. Ждите! Не так быстро!!
1
25 июня 2024
принес параметризировать счетчик - все сделали быстро и качественно!
23 октября 2022
Почему ими не занялись компетентные органы. В Беларуссии не может существовать таких организаций. При замене счетчиков новые показания счетчика умышленно не вносят. А вносят через месяц. Из за этого простые люди переплачивают деньги ровно за месяц. Просматривается признаки статьи о мошен- ве. Причем это не единичный случай , а поставлено на поток. Будем писать в Минск госконтроль. Пусть в этой организации проведут не одну проверку. Даже одной звезды слишком много.
7
16 марта 2024
Необходимо было переоформить договор, приехали в субботу утром - работало 2 окна: на прием заявок и заключение договоров. Очереди не было, поэтому все тихо, спокойно и быстро оформили, приятный персонал.
22 января 2023
Сломался компьютер, пытаюсь оплатить за электроэнергию, второй месяц не могу, так как ерип не принимает пятизначный номер договора, нигде на сайте не нашла инстукцию пошагово, как через м банкинг произвести оплату, это странно
22 июля 2024
В очереди был 1 час 40 мин на договор. Так не работают
16 марта 2022
Я оплатила установку счетчика после поверки 9.03.2022. В течении трех дней мне никто не позвонил и счетчик не установил. 14.03.2022 я сама позвонила и мне начали обьяснять что видетели они не успевают. Сегодня должны были приехать, но снова перезвонили и начали обещания что может быть после обеда приедут. Когда я сказала что бы приехали до 10 часов работник согласился, но вот уже 10 часов а воз и ныне там. Требую возврата денег за установку счетчика и возмещение мне морального ущерба.
3
22 марта 2022
Ужаснейнейшая организация. Пришла с работы- света нет. Оказывается отключили за неуплату, квитанция за неуплату приклеена на счетчик 2-й квартиры, которая не оплачивает электроэнергию, а отключили счетчик 3-й квартиры. И вот да утра придется сидеть без света, разморозился холодильник. Вот вы мне скажите, у вас, что там леворукие работают и кто возместит ущерб? И это не единичный случай.
6
3 января 2023
Переоформление договора на 2 собственника квартиры заняло 10 минут. Очередь электронная по талону, но 3 января с утра не было очереди. Понравилось
1
26 апреля 2022
При попытке дозвониться по телефону 493375 в течение дня не возможно, постоянно все операторы заняты. По остальным указанным на сайте телефонам также связаться нет возможности. Как можно оценить такую работу? Для решения мелочного вопроса необходимо ехать в Ваш офис, тратить личное время.
7
26 мая 2022
Сборище набранных родственничков, занимающих рабочие места нормальных людей. Никто ни в чем не хочет разбираться. Некомпетентны. Не знают своей работы.
7
1
15 сентября 2022
Из 5 номеров дозвониться можно только на один. Зачем писать номера если никто не поднимает телефон?!
6
1
15 марта 2021
Не возможно дозвониться для того чтобы обсудить вопрос об оплате, позорище а не организация. Ещё раз удалите мой отзыв, я приеду в Вашу организацию лично и напишу в книгу замечаний и предложений и выложу на другой сайт более подробно как Ваши операторы поднимают трубку
27
1
27 июля 2021
Ужасная организация, собственно как и любая государственная в городе!!!! Ни кто ни чего не хочет делать, мастера на выезде хамло и крайне не компетентные.
6
1
25 ноября 2021
Не заслуживают даже 1 звёзды. Надуривают с показаниями счётчика при проведении капремонта. Предупреждаю простых людей БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
6
31 мая 2022
Невозможно позвонить. Что за сервис такой что по всем вопросам нужно ехать к ним.
5
20 октября 2019
Пытался дозвониться в абонентский отдел. Всегда занято. В 4 этажном здании не нашлось персонала ответить на звонок.
Оставил заявку с вопросом по телефону. Ответа не получил. Пришлось ехать самому.
Оказалось в офисе на 500м2 пусто и нет очереди. За 1 час решил все вопросы!
Через 3 дня (после заявки) поступил звонок: мы готовы решить ваш вопрос!
Внимание вопрос: когда произойдёт оптимизация работы персонала и потребитель сможет получить достойный сервис за свои деньги?
П.С. когда будет круглосуточная поддержка онлайн сервиса?
16
2
14 августа 2023
Не дозвониться!!!
19 мая 2020
Пришла - и минут за десять порешала все вопросы, за что большое спасибо. Находятся, правда, в какой-то пе́рди среди частного сектора, но выбирать не приходится.
4
4
22 ноября 2019
Просторно,вежливое и компетентное обслуживание.Напрягает только количество видекамер в холле.Вы за кем следите,кого боитесь?
4
3
4 апреля 2021
Попала в момент, когда не было очереди, моментально пригласили к оператору, быстро и понятно обслужили
4
16 февраля 2022
Телефоны написанные здесь существуют. Дозвонился все разъяснили.
5
13 декабря 2019
Бестолковая организация. Никто ничего не знает, гоняют людей по кругу. При получении талона в , Одно окно, терминал напавляет к администратору который сидит рядом с терминалом, и палцем показывает кабинет куда идти - высокие технологии на службе Гомельэнерго. Не знают требований тнпа с которыми работают и пытаются на всем развести на деньги. Такие же бестолковые техники. Туда необходимо идти подготовленным, желательно заранее изучить свой вопрос в интернете или проконсультироваться с нормальным специалистом.
19
1
13 апреля 2021
Просторный офис. Работают в субботу. Электронная очередь. Заключили договор за 5 минут.
17 августа 2020
Воруют по полной. При этом говорят, что действующие законодательные акты, они будут трактовать так как выгодно им, а не так как должно быть.
4
4
14 января 2020
Удобное местоположение, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание
2
5
3 июля 2020
Пару дней назад оформлял справку на льготы. Организация приятная, очередь электронная, кондиционер работает. Всеидля людей!
4
26 декабря 2019
Прекрасная организация!!! Чуткое и отзывчивое руководство Силич В.П. и Вегера Р.Н. всегда готово прийти на помощь. Так держать, филиал "Энергосбыт" РУП "Гомельэнерго"!!!
2
18
5 ноября 2019
Хороший центр, нормально организована система, но предполагает что поедут люди издалека, а значит долго...для людей туалет бы организовать...
4
3
16 декабря 2022
Сложно дозвониться
1
25 августа 2020
пять звезд только из-за электронной очереди, т.к. эта "инновация" дошла далеко не до всех организаций
31 июля 2020
О блин не электронная очередь ничего не поможет если из 16 касс работают 2 время ожидания меньше 30 минут не бывает
4
24 декабря 2020
Ни на один звонок по указанным номерам никто не отвечает, звонил два дня подряд. Ужас, чем они там занимаются
8
1
6 ноября 2021
Дозвониться не реально, придётся ехать.
4
1
13 ноября 2019
Уютно и спокойной, внимательный и прфессиональный персонал.
2
5
17 февраля 2020
Красивое здание за народные деньги. Быстрое обслуживание, стоянка.
1
5
14 января 2022
Никогда не дозвониться
1
1
18 октября 2019
Все быстро и очень удобно! Вежливые операторы!
3
5
30 июня 2020
Все понравилось, отнеслись вежливо
2
13 июля 2019
На удивление быстро и без очереди заключил договор. Вежливый персонал.
2
4
12 декабря 2019
Хороший персонал, грамотные специалисты
2
4
27 февраля 2019
Дорого, и вообще с какой кстати есть лимит на перерасход?
Это возобновляемая энергия, мало вам денег?
8
2
26 июля 2021
Не дозвониться!!!!
3
1
28 августа 2019
Оперативно работают, вежливый персонал
3
2
18 августа 2018
Отличное обслуживание. Всё для клиентов. Молодцы!!!!
5
2
20 марта 2020
не дозвонится, просто не берут трубку у них типа период платежей...Просто ужас какйото
5
2