Сдали технику по гарантии в РемБытТехник, техника стоит второй месяц пылится, за нее и не думают братья.
Когда нам ее вернут, ответа не дают.
Полнейшее безобразие!!!!!!
Очень хороший сервис обслуживания,вежливый персонал
4
1
Посмотреть ответ организации
Павел П.
Знаток города 10 уровня
8 июня 2022
На днях отмечал памятную дату. Два месяца назад сдал в ремонт посудомойку, результатов диагностики нет до сих пор. Я искренне любил ее, она помогала мне, мыла посуду, наполняла мой дом приятными звуками плещущейся воды и дарила чистоту посуде. Но вот ее нет... Помянем... Помолчим и выпьем... Не чокаясь.
Высокий уровень ремонта, обслуживания. Вежливость с клиентами.
4
2
Посмотреть ответ организации
сергей п.
Знаток города 10 уровня
7 июня 2022
Сдал в ремонт насос Джилекс, за диагностику сразу взяли 600 руб. , Через две недели перезвонили за ремонт обозначили 11.500 . Купил новый за 12.200 . Выводы за вами.
Отвратительно!!!
По телефону предварительно позвонил, уточнил о наличии, все грамотно объяснил.
Продавец сообщил о наличии.
По приезду я выяснил, что продавец перепутал, и то, что мне нужно, не оказалось, мало того, наценка на одну из деталей которая мне нужна и была в наличии, оказалась сумасшедшей.
Деталь, которая в закупке 200 рублей, они продают за 2000
Мало того, продавец сообщил о том, что товар не подлежит возврату и обмену в течении двух недель, что нарушает закон о защите прав потребителей
В итоге я потратил время и деньги и не доехал до своих заказчиков
В тот момент когда я стоял, пришёл мужчина и ругался, деталь которую он берет уже в третий раз, ломается каждые три месяца, но его переубеждали и утверждали, что проблема с его техникой
Но я как мастер скажу, бред полнейший
странная контора ещё осталась со времен застоя. такое ощущение, что они сидят на окладах и очень высоких. сломался насос, что в нем сломалось знаю, но все равно взяли 200 руб за диагностику и срок неделю. а там ремонт на час. сейчас продиагностируют, потом скажут ремонт 2 недели.
за дополнительную плату ускорятся не собираются. на просьбу позовите мастера, говорят "он очень сильно занят", а потом выяснилось, что этот самый "мастер" сидит рядом и просто "греет уши" рядом с приемщицей.
я в шоке
Знакомый взял у меня перфоратор, который перестал работать (оказалось кончились щетки). Я предложил оставить и посмотреть самому, но он отвез сюда на ремонт. В итоге развели на замену подшипников. Перфоратор дешевенький из мурло - цена за ремонт получилась = стоимости
По факту: поменяли щетки, подшипники не трогали, потеряли часть болтиков, не прикрутили ручку к корпусу и за это взяли 1,2к.р.
Вот и думайте, стоит ли сюда ходить или проще новый купить.
Ужасный сервисный центр. Развод на деньги. Диагностика - 5 дней и стоимость 500 руб. Содрали защитную пленку с экрана телевизора и отказались признать это, хотя проверка этого не требовала, т.к. проблема была в материнской плате. Указали на необходимость замены материнской платы за такую стоимость, что можно было купить за эту сумму новый телевизор и срок исполнения 3 месяца. Отвезла в сервисный центр в г. Павловский- Посад, где диагностика бесплатная, замену платы на новую выполнили за одни сутки ( на следующий день забрала телевизор) и стоимость в 2 раза ниже.
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 сентября 2019
Вызвали мастера для ремонта стиралки на даче. Приехали два пьяных мастера на велосипедах!!!!! Посмотрели стиралку, понюхали, послушали. Сказали что нужно менять мотор за 10000тыс!!!! Мы отказались. А после этого требовали за их визит и диагностику (слухом, нюхом) 1000 руб. Хотя по телефону сказали что бесплатно. Вот так с каждого по тысячи за диагностику и на хлеб с икрой зарабатывают.
7
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Sambuka
Знаток города 5 уровня
8 июня 2019
Ужасный сервис. Отдала ноутбук на чистку от пыли и смену термоспасты, сказали мастер загружен, через неделю готов будет, согласилась. Прошла неделя, никто не звонит, спустя 10 дней с момента как отдала, пришла центр, на что мне говорят, что ноутбук стоит разобранный, мастер уехал покупать запчасти которые будут стоить мне 2500, не считая работы, когда я сказала, что оплачивать их не собираюсь, так как мне никто не звонил и не предупреждал, сказали, ждите тогда ещё неделю, когда мы их вытащим. Отдавать ноутбук отказались. Сказали на следующей день наберут как соберут, чтобы забрали. На следующий день звонка не поступило, позвонили через день сами, нам сказали, что почистили, и будет стоить 1600. Пришли забирать, уже молча, выносят мне, я прошу включить, дабы проверить работоспособность, и вижу, что крышка ноутбука сильно люфтит, не держится, болтается. На мой вопрос, что это, мне ответили, что значит петли у вас износились, хотя до этого не было такого. Сказали оставляйте, но это ещё недели на 2. Дальше мастер начал жаловаться, что работает в свои выходные, и работы у него много, чтобы всем быстро делать. Я категорически отказалась. Придя домой обнаружила, что не хватает болтов в ноутбуке. Никому не советую эту шарашкину контору
Хотя я не разу не пользовалась ихними услугами все равно поставила 5 звёзд, сколько я себя помню эта контора все работает много много лет, была бы плохая или не качественно делала ремонт давно бы закрылись.
Несколько раз обращался. Лично мне нравится фиксированная цена на диагностику, после которой вам объявят цену ремонта. Если не устраивает, можно отказаться. Если согласились, то заплатите именно ту сумму, которую вам назвали после диагностики, не больше.
Минус - не выезжают на дом. Приходится даже крупную бытовую технику тащить к ним.
Приветливые, отзывчивые люди, готовые помочь. Удобно добираться до места, есть парковка!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 октября 2019
Ужасная контора. Деньги берут не доделав ремонт стиральной машины. якобы на запчасти. Через неделю звонят и говорят что нужно доплатить еще 5 тыс рублей. Я отказываюсь и хочу забрать деньги (предоплату) но мне говорят что они их уже потратили!!!! Итого хотели развести на ремонт в 10 тыс
Звоню. Вкратце обьясняю проблему-поломку. Молча кидают трубку. Видимо очень сложно цивилизованно сказать- мы не занимаемся ремонтом аккумуляторных пылесосов. Вряд ли захочется к вам обратится с другими вопросами
Делали ремонт кофе машины,мало того что заплатили 3500 рублей(диагностика+ремонт),Спустя 3,5 месяца та же самая поломка... Гарантийный срок (3м) истек и все... платите снова за то же самое .....
4
Александр
Знаток города 9 уровня
11 декабря 2018
"Спецы "но иногда получается ремонт сделать,за многое не берутся так как по моему разумению начальный уровень подготовки ,хоть все и в возрасте.
Ремонт сделали качественно ,запчасти есть на всю бытовую технику
4
Евгений
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2019
Очень плохое обслуживание клиентов сплошной обман по срокам диагностики нужно ждать чуть ли не месяц а сотрудник мастер хам натуральный. Написал в книгу жалоб а там вся книга одни жалобы, может примут меры. Больше в этот сервис ни нагой.