Сервис - центр Топас Септик-МО филиал в Рузе
2 отзыва
9 февраля 2021
Вызывал мастера на ремонт и обслуживание септика, приехал мастер оперативно, что зимой не мало важно. Отремонтировал септик , у мастера все запчасти были в наличии. Мастер Андрей профи своего дела, до него никто так не делал обслуживание даже в мороз!
11 ноября 2019
У Компании название многообещающее. Сервисный центр - это прежде всего ПРОФЕССИОНАЛЫ в своей области. К, сожалению, профессионализма - нет.
Вызывала на обнаружение проблемы электрика (было замыкание после неправильного подключения фаз на поплавке при смене), прислали - механика (который тем не менее работал и с электрикой). Диагностировал пробой кабеля. Мне пришлось поменять кабель и пустить трассу по земле (вскрытие брусчатки и т.д.). Допуска в щиток мастер не имел, подключил через кабель в розетку. Поэтому после проверки и запуска станции я вызвала электрика. Электрик подключил новый кабель в автомат и автомат вновь вышибло - диагностировал выход из строя автомата. На соседнем автомате септик заработал. В сухом остатке вместо замены автомата в 1 500р, я заплатила 11 000р за работу, провод, трубу ПНД, электрика. На лицо ошибка специалиста сервиса, который распределяет заявки на выезд. Хотя в сервисном центре на заводе ТОПОЛ ЭКО меня уверили, что у их мастеров должны иметь допуск к электромонтажным работам (и это логично).
Не увидела профессионализма и ответственности за некорректную диагностику, которая увеличила затраты на ремонт Клиента в 10 раз. устно позиционируют себя дистрибьюторами Топол Эко, но на сайте нет ни одного сертификата. Так же нет информации о руководстве организации. Похоже что вся работа ведется очень примитивно - сбор звонков + выезд нанятых мастеров.
Никогда больше не обращусь в эту организацию.
1