Занимаюсь бухгалтерским обслуживанием, уже более двух лет работаю с компаний Тензор. Очень комфортно с ними работать: всегда помогут, подскажут и самое главное оперативно
Ужасно, недовольные менеджеры, просто тупо сбор денег и никакой информации и помощи. Ошибка? Ну это ж ваша ошибка, мы за это не отвечаем. Если вы начинающий бизнесмен, найдите другую контору. Отдельно хочется сказать спасибо ребятам из отдела инженеров и подключений, вежливые и профессионалы своего дела.
Вызвали на получение электронного ключа (сразу поясню,что все сопутствующие документы были проверены и приняты, платеж за ключ прошел), по итогу выясняется что данные паспорта на сотрудника не прошли какую -то проверку -паспорт новый, данные ИНН сотрудник центра не нашла, предложила приехать ещё раз (хотя получасом позже выяснилось что с ИНН всё в порядке). Ехать нужно через весь город, парковки нет от слова совсем. Действительно, а что бы не приехать ещё раз, и ещё, больше же совершенно нечем заняться!. При всём при этом сотрудник даже не сообщила данные вышестоящих лиц, чтобы через них решить данную проблему, просто отправила звонить куратору, с которым на секунду разница во времени 4 часа. Как итог - вернули оплаченную сумму и заказали ключ в другой компании. Почитав позднее отзывы о данной компании, всё встало на свои места. Некомпетентность сотрудников их конек. Так всех клиентов растеряете ребята.
Подумайте, прежде чем сюда обращаться!
Просто забрать флешку для ЭЦП - огромная проблема! Зачем вы их продаете, если нужно ждать в очереди кучу времени! Персонала на выдачу ЭЦП не хватает, люди приходят по записи к определенному времени и тоже часами ждут.
Тензор - вы пишите вас 7000 чел, похоже вам нужно больше, раз возникают такие проблемы.
Ровно час потратил на то, чтобы получить оплаченный Рутокен.
Категорически не рекомендую!
Обзвонила полгорода-оптимальные цены здесь.По телефону меня консультировала Евгения - очень терпеливый человек.Чувствовалось что в своей работе она знает все.Признаюсь,многие вещи ей пришлось мне повторять не единожды.При моем визите было сделано все быстро и четко,времени я практически не потеряла.Приятно когда люди знают свою работу.
Делал электронную подпись для организации. Выполнили всё быстро, вежливо, без очереди, помогли настроить.
Отдельно спасибо инженеру Александру... 👍
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
22 ноября 2021
Как раз тот случай, когда конкуренция играет положительную роль. Работаю в с компанией с 2011 года. Всегда на связи, минимум действий при максимуме информации. По сроком - оперативно.Удобно расположен. Техподдержка одна из лучших.
Очень устал от работы с данной компанией. Вроде крупная организация , а подход как у мелких лавочников, постоянно стремятся обмануть. Оплатили перерегистрацию ККМ, после сдачи касс звонят "нужно еще доплатить, мы забыли добавить снятие касс" Отказался от услуги попросил вернуть ККМ, через полчаса перезванивают, что решили Мою проблему. через день выставляют дополнительный счет на оплату за доп услуги. Это банальный обман, тоже было и при покупке касс. Оплатили, приехал забирать, такой нет есть другая, но мы сделаем скидку чтобы не пришлось оплатить. Через неделю выставляют счет на доплату.
Обращалась дважды! По установке СБИС на компьютер и второй раз на телефон. Оба раза мне помогли. У них работает замечательный персонал! Место нахождения для меня тоже очень удобное!
Классная компания, работаю с ними как юр.лицо, тех.поддержка всегда на связи- помогают, консультируют. Заказала у них квалифицированную электронную подпись, как физ.лицо, очень быстро сделали, стоит 1300 р, применяется в гос.органах, если что-то нужно подать через интернет и подписать.
При заказе ЭЦП определитесь заранее с площадками на которых планируете работать, так как работа на некоторых площадках требует отдельной оплаты на этапе формирования заказа.