Вроде всё хорошо – и обслуживание быстрое, и два вопроса решили оперативно...
Но вот послевкусие на выходе из отделения – не очень.
За несколько минут мне несколько раз чуть не оправдываться пришлось за свою не компетентность в банковских вопросах.
Когда-то мы в единой очереди общались со специалистами через стекло, и не обращали на эти "мелочи" внимания.
Но теперь, когда мы сидим напротив друг друга, – эмоции, интонация голоса сотрудника, который ставит себя выше посетителя, – сильно напрягают.
Допускаю, что приветливое, дружелюбное отношение может не входить в обязательные навыки сотрудников банка. А эмпатия для кого-то – вообще слово из области фантастики.
Но лично мне не хватило всего этого во время посещения.
В этом филиале самый лучший руководитель ! Второй год помогает оплатить налог через банкомат . Молодец , очередь не собирает , сама помощь предлагает, я как клиент оочень довольна , спасибо огромное .