Одно из лучших и удобных отделений Сбербанка Москвы, т.к. работает без выходных. Удобное расположение, приятное обслуживание - все операции, сделки, большое количество банкоматов, сейфовые ячейки.
Банк не выполняет элементарные банковские функции, за которыми люди всегда ходили в сбербанк и теряли время в очередях. В этом супер продвинутом флагманском отделении отсутствует касса, поэтому оплатить платёжку можно только в терминал, которые принимают только карты сбербанка. Т.е. это отделение в принципе не нацелено на обслуживание внешних клиентов, которым необходимы базовые банковские услуги. На входе стажёр, которая ничего не знает, руководитель отделения отсутствует, т.к. ушла на обед в 11 утра. Замещающих сотрудников также нет. Зато банк занимается кучей других вещей, не имеющих отношения к основной деятельности: заказы, посылки и т.д. Хотя и это у них не очень получается. Получал тут заказ и поиск необходимого сотрудника, а затем и самого заказа заняли минут 40.

Можно оценивать рейтинг банка по разным категориям, но это всё ничто по сравнению с обеспечением БЕЗОПАСНОСТИ средств клиента! То что безусловно обязан сделать любой банк, и то, что не сделал Сбер! Не могла себе даже представить, что с карты Сбера могут без следа испариться деньги , но проштудировав интернет, понимаю, что началось это давно, и у меня много "товарищей по несчастью". А наши деньги на картах Сбера недостаточно защищённы!
Теперь к тому, что случилось со мной :
Через банкомат Сбера пополняю свою Дебетовую карту, путём перевода между своими счетами.
После перевода получаю смс - подтверждение о зачислении.. И тут первый УПС! Сумма перевода есть на балансе карты , (спойлер, пока есть) , и всё!!! Те деньги, которые были на карте до перевода, - их просто НЕТ! Ещё, не веря своим глазам, начинаю пытаться снять, хотя бы то, что есть. И тут второй УПС...Операция невозможна НЕ ХВАТАЕТ средств! Вновь проверяю баланс карты - а он стремится к нулю!! . Практически мгновенно испарились все, только что переведённые средства. Ещё, не веря в возможность такого, надеясь на глюк техники, повторяю попытки снять деньги. Но банкомат был неумолим.. Денег нет... Но типа...вы держитесь!
"История операций" -а там ничего!! . Вернее , есть последние зачисления, но как исчезнувшее "звено эволюции" - отсутствие даже намёка на то, куда исчезли деньги. Даже напишу, точную сумму остатка на балансе - мне оставили на жизнь 26 рублей..
В ближайшем офисе Сбера написала заявление, сотрудник вежливо обнадежил, что часто ответ приходит через несколько часов, а так ждите три дня. Вот жду, уже три дня..и три ночи....просто сказка:) .А в ответ тишина.
Ни карты, ни денег, ни ответа от банка!! Ах да, 26 рублей же осталось ..
Вот так и хочется написать, храните деньги в банке, главное, что бы банка была стеклянная!