Очень приятно было находиться в отделении — отзывчивый и внимательный персонал. Консультации проходят комфортно, и главное — быстро. Особенно удобно, что теперь можно записаться на обслуживание заранее через сайт на удобное для меня время
Худшего отделения, если его можно так назвать, я не встречал! Простую операционную о закрытии счета, данное отделение не производит и об этом как они сказали у них написано на стене, такое чувство что, я каждый день езжу по отделениям и читаю все что написано на стенах!!! Попросив книгу замечаний и предложений мне ответил специалист что у них ее нету и вообще она находится в другом отделении на Уральской и принцип работы их отделение со слов специалиста ,это удалёнка. Я задал встречный вопрос что в моем понимании, удаленная работа заключается уж точно не в открытом повельене торгового центра с свободным входом в данное помещение. Так же специалист указал мне на стенд где якобы висит информация о том что книга замечаний не должна у них находиться и это решение правления банка, Что бы вы понимали это красиво распечатанная бумажка где нет ни печати ни перечислены статьи на которые они ссылаются, такую бумажку каждый школьник напечатает за две минуты, терпение мое лопнуло и я вызвал милицию также написал заявление, жду ответа. Еще один момент, когда звонишь в поддержку, тебя не при каких обстоятельствах не связывают с представителями руководства, такое чувство, что эти руководители сами наворотили ерунды и теперь прячутся за простых служащих дабы не отвечать за свои действия!!! Я в данном банке обслуживаюсь уже 10 лет и могу сказать одно, за последнее два года он меня сильно разочаровал, я сужу не только по данному случаю!!! Даже в табакерке книга замечаний и предложений находить непосредственно в киоске, а тут целый банк!! Зачем тогда вообще такое отделение если банальную операцию, как закрытие или открытие счета они не могут выполнить!!! 🤷 В ближайшее будущее я с данного банка уйду как клиент!
Я очень доволен обслуживанием в этом отделении банка. Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь с любым вопросом. Однажды у меня возникла небольшая проблема с картой, и ее оперативно решили прямо при мне. Спасибо!
Записавшись на обслуживание, я был приятно удивлён тем, как меня встретили в офисе и всё подробно объяснили. Я обращаюсь сюда за помощью и понимаю ценность работы сотрудников
Персонал работает не оперативно. Звонили несколько раз для решения проблемы-отправили в это отделение. Где после длительного ожидания нам поступил отказ, и опять же куда-то отправили. Конечно, вопросов больше к самому банку нежели к отделению, но всё же! Остались очень неприятные впечатления!
Онлайн-запись сэкономила время, меня вызвал специалист точно по времени. К тому же узнал, что деньги на карту сбера РФ можно переводить проще и без комиссии, с СберПраймом такая возможность стала ещё удобнее. Ввожу номер телефона и деньги ушли
Являюсь пользователем данного банка.Судя по возможностям и уровню обслуживания в отделениях банк либо жёстко экономит на зарплате сотрудников ,либо очень "сырой",либо пора менять HR специалистов.К примеру рабочий случай - вы не сможете снять деньги со вклада если перевод средств был произведен после 17.00. Печально - т.к. это не даёт мобильности в принятии решений и деньги можно обналичить только на следующий день. Так же имею карту российского Сбера.Разница в интерфейсе и возможностях - земля и небо.Удивительно но даже тактильно приложение работает хуже.Земля в данном случае белорусский банк.Пожелаем ему успеха и развития.
В общем,если вы хотите себе карточку, то заводите без именную и точно не в этом отделении. УЖАС И КОШМАР. Такое ощущение, что люди работают явно на растягивание времени. В сообщениях,банк не может уведомить,когда нужно приходить за картой - это ваша проблема выловить сотрудника.
Коллеги рассказали, что в Сбер Банке есть прикольная фишка, можно копить баллы за покупки. Решила затестить, открыла Сберкарточку виртульную. Перевожу на нее деньги через ЕРИП. Порадовало, что комиссия не снимается. За первый месяц накопила 15 баллов просто расплачиваясь в привычных магазинах сберкартой. приятно, что баллы могу сразу на деньги менять, если вдруг не хватает денег на карте на покупку.
Хотел убрать лимит что бы кредита активного не было или закрыть счет к карта фан. Прождал зря, специалист по работе с клентами сказала что в этом отделении таким не занимаются и отправила на Уральскую, "максимально комфортное" обслуживание.
Смысл электронной очереди к единственному специалисту, если ты сидишь 40 минут, а потом приходят люди, ждут пару минут и их сразу приглашают 🤌
Недовольной была не только я, но к мужчина, на котором программа зависла и его отправили гулять 🤡
Я уже не первый раз беру кредит в Сбер Банке. Всегда все быстро, надежно. Просто в онлайн оказался моим помощником в различных ситуациях. Заявка рассматривается быстро
Ужасное отделение
Медленное обслуживание, обеды и перерывы чередуется, а деньги в кассе можно снять, только при наличии двух человек, на кассе и специалиста
Лотерея
3 дня подряд звонили из Сбербанка, на четвертый день решила ответить. Думала что будут предлагать стать их клиентом, но как оказалось у меня оформлена карта в Сбербанке, о существовании которой я даже не знала! На данной карте еще и задолженность есть, карту эту я не видела, вообще не знала о ее существовании и уж тем более не пользовалась картой. Пользуюсь только Беларусбанком.
Рядом с домом есть ТЦ Момо, где есть Сбербанк, туда меня направила девушка ( сотрудник сбера).
Пришла и взяла талон в 12: 50.в окошке котором должна обслуживатся обед с 12:30 до 13:00, людей мало. В 13: 28 вызвали, рассказала о своей проблеме работнику, на что мне ответили-"да, у вас есть карта, операции по которой не проводились и есть задолженность. Для оплаты пройдите в соседнее окошко." Только встала что бы оплатить задолженность, как в то окно куда меня перенаправили поставили табличку, обед с 13:30 до 14;00
Столько злости у меня давно не было, единственный выходной, а такие приколы
В 14.10 пришла в окно в которое перенвпрвили, оплатила задолженность, расписалась и свободна. Мое обслуживание от силы заняло 3 минуты, а в банке провела 1 час 20 мин.
Это просто полный ужас, своё личное время тратить на то о чем я не знала.
В целом обслуживание неплохое, но время ожидания черезмерно долгое. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Сфера обслуживания ужас. Одна касса. Курс по сравнению с другими банками обычно выше. Помещение тесное пришлось стоять на проходе. Кассиры работают медлено.
Получаю зарплату на другую карту, но и СберКарта тоже есть. Деньги перебрасываю в два клика без %, и они сразу на нужной карте. Часто пользуюсь такси. Оплатила поездку, баллы в рубли перевела - вот это я понимаю, реальная экономия, а не месяц ждать!
1
Посмотреть ответ организации
Станислава Крайникова
Знаток города 7 уровня
18 апреля
Решила открыть вклад Сохраняй в белорусских рублях, потому что привлекли прозрачные условия и возможность управлять финансами через приложение. Это действительно удобно: в любой момент вижу свой остаток и могу быть уверенной, что мои деньги в безопасности
Персонал крайне медлительный, приезжая в это отделение закрыть карту, будьте готовы простоять в очереди 2+ ЧАСА.
(Не говоря уже о том что в нормальных банках закрыть карту можно позвонив по телефону)
Компактный и стильный офис, есть банкомат и касса. Сотрудник банка знает ответы на все вопросы клиентов. Все быстро и оперативно.
1
Посмотреть ответ организации
Тимофей Ковшун
Знаток города 9 уровня
5 марта
Очень удобно, когда можно выбрать удобное время для посещения и не тратить часы в очереди. Оформление депозита прошло гладко, ставка была выгодной. А благодаря онлайн-управлению депозитом теперь могу контролировать всё, не выходя из дома.
Отвратительное обслуживание, медленно, в очереди человека 3, те кто приходят новые клиенты практически сразу зовут остальные сидят... Или зовут только тех кому валюту нужно купить, остальные сидят от 40 и более минут.
2
Посмотреть ответ организации
Анна Сташко
Знаток города 6 уровня
24 сентября 2024
Очень удобно отслеживать условия и баланс бонусов программы Спасибо через приложение, всё всегда под рукой. Понравилась персональная витрина с предложениями за баллы, интересно, что можно получить.
Какое ужасное отделение. Супер медленные люди. Пока открывала мой паспорт - чуть не уснула! Что за тормоза!!!!!! Шок!!! Ждать свою очередь 40 минут это просто ужас!!!! Ладно бы 10 человек было, так был один!!!!!!! Отвратительно!!!!!
Если вам необходимы кассовые операции не советую это отделение т.к. кассовой окно работает в режиме операционного зала. Из-за этого можно стоять вечность, даже если перед вами пару человек.
Очереди к спецу по 5-8 чел. Стоит банкомат навороченный, НО работает только на выдачу денег. Ни прием средств, ни платежи - НЕТ такой опции на экране. Минус, однако .
3
Посмотреть ответ организации
Тимур Левкович
Знаток города 7 уровня
13 января
Все просто и понятно. Перевел по ЕРИПу деньги на СберКарту, расплатился картой, и баллы уже на счету. Никаких сложных схем и условий. действительно удобно
Оказывается, что кредит в Сбере можно оформить онлайн. Реально очень удобно. Век живи - век учись:)
1
Посмотреть ответ организации
Артём Круглик
Знаток города 8 уровня
4 декабря 2024
СберКарту оформил из-за программы лояльности. Перевожу деньги через ЕРИП без комиссии и сразу плачу этой картой. Баллы накапливаются быстро, уже покупал билеты на футбол)