Rutex
61 отзыв
9 августа 2021
Искала сервис по отзывам и рядом с домом/работой. Нашла на пр. Гагарина 202, позвонила чтобы узнать про стоимость ремонта и за какие время они смогут это сделать. Ответы их меня устроили, поэтому после работы пошла сдавать телефон, при том, что меня предупредили, что они переезжают и буду я забирать своё устройство на Южном шоссе 21. После того, как техника была сдана им, мне через пару часов звонят и говорят, что данная работа как минимум в 3 раза дороже будет, чем та сумма, которую мне сказали по телефону. Ладно, забила, сказала, пусть ремонтируют. Устройство было сдано в четверг, по телефону было сказано, что за 2-3 дня всё сделают. Звоню в понедельник, на что мне говорят, что работа еще не выполнена. Сказали, что на неделе можно будет забрать. Предупредила их о том, что в среду уезжаю. Ответили, что сейчас же возьмутся за работу и завтра можно будет забрать. Через несколько минут позвонили и сказали, что нет запчасти и только в среду они будут заказывать, + за срочность мне придется заплатить 400 рублей.
В общем, такое себе. Не понимаю, зачем так делать. Почему нельзя говорить правильные сроки. То что, отремонтировать смогут в течении года и т.д. Тупо отняли у меня время, за которое можно было 10 раз починить этот телефон.
3
5 апреля 2021
Сдавал на ремонт мультиварку, обещали отремонтировать на следующий день и отзвониться. На следующий день звонка не последовало, звоню сам через 2 дня, ответили с 3-го раза ждут зап. часть, починят на следующей неделе и как обычно отзвонятся. Естественно звонка не последовало, пришлось опять самому звонить. Отмазка была тупая до безобразия, типа поменяли датчик тепла, включили, но через 2 часа вышла из строя, бракованная зап.часть.Обещали починить на следующей неделе и отзвониться.)) Позвонил опять сам через еще 3 недели, отмазка была еще тупее(мы починили вашу мультиварку но до вас не дозвонились). Забрал практически не глядя.
ИТОГ: забрал мультиварку с ремонта через 1,5 месяца со дня сдачи в ремонт, крышка сломана и в царапинах, такое ощущение, что пинали. Шарашкина контора, упаси бог еще раз связаться с ними.
3
3 декабря 2022
Ребята молодцы. Самый порядочный тех.сервис. В этот раз мне нужно было отремонтировать портативную колонку. Ребята не смогли это сделать т.к. там нужно было сделать перепрошивку, но производитель её предоставить отказался. В итоге, денег с меня они не взяли. Значит у них нет цели нажиться на клиенте любым способом. В других сервисах плату вперёд возьмут и результат не гарантируют. Рутех смело рекомендую друзьям и коллегам на работе т.к. уверен в компании Рутех и в квалификации её специалистов.
1
22 сентября 2020
Обращался дважды с ремонтом ноутбука и дважды с диагностикой телефона.
Ремонт сделали оперативно и качественно.
По телефону всё подробно и доступно объяснили и помогли найти решение.
1
2
12 ноября 2022
Уронили ноутбук на пол, как итог - сломанная крышка и полный игнор от ОС. Пришлось экстренно искать сервис, в поиске Rutex одним из первых был, подкупило то, что расположен он рядом с домом. На ресепшене встретила очень вежливая милая девушка. Уточнила суть проблемы, описала возможные пути решения. При возникновении каких-либо вопросов (таких, как сломанный жёсткий диск или полная замена петель, например) звонила и уточняла, приемлем ли для меня тот или иной вариант решения проблемы. Как итог - ноутбук починен за 2 дня, работает исправно, по финансам вышло даже дешевле, чем я изначально расчитывала, что тоже очень приятно
20 сентября 2022
Покупал ноутбук, одновременно сдавая старый.
Мне всё очень доходчиво и подробно рассказали по обоим устройствам. Покупкой доволен, в магазин буду и сам ещё обращаться при необходимости и рекомендовать друзьям.
10 августа 2020
Отличный сервис. Мне всё понравилось. Восстановили телефон Samsung после прямого попадания в воду. Также поменяли батарею на iPhone 5S и заставили работать старенький iPhone 4S.
Вежливо, профессионально и в срок! Рекомендую.
1
2
20 августа 2021
Обманывают, тянут с ремонтом, общаться не хотят. Обещали отремонтировать принтер по гарантии, просили подождать.Звонили постоянно, сплошные обещания.Спустя 3 месяца директор говорит, что принтер перевернули когда везли в центр. То есть 3 месяца принтер был нормальным, приняли в нормальном состоянии ( даже сам менеджер подтвердил, что принял он его в хорошем состоянии), обещали отремонтировать по гарантии, а через 3 месяца мы виноваты стали! А где вы были эти 3 месяца!? Жена пишет заявление в организацию по правам потребителей.
2
20 сентября 2022
Вежливый персонал. Отремонтировали качественно,подсказали,что нужно поменять и где дешевле купить запчасти. Время ожидания ремонта около 5 часов,было бы меньше, если бы запчасти были в наличии. Курьер привез быстро
1
12 мая 2021
11.05.2021 Отдал в ремонт Iphone 11 pro , дисплейный модуль правда покупал свой , через знакомых , ребята в сервисе заменили за 1.5 часа , очень быстро и качественно, спасибо огромное за скорость и качество .
1
11 сентября 2021
Отдавали в ремонт телефон Хонор 10 лайт, за ремонт взяли 4т. Меняли дисплей.
Отремонтировали за 2 суток.
Телефоном после ремонта не пользовались, стали по нему звонить погас экран. Позвонили работникам, сказали принести на экспертизу.
Через сутки нам позвонил мастер и сказал,что мы виноваты в случившемся, якобы мы его уронили. Я стала объяснять ситуацию,что они так же могут подделать экспертизу.
Мы приехали забрали телефон и будем подавать на эту контору в суд
3
23 октября 2020
Прочистили пампер в мфу. Вроде все хорошо, но в принтере стало почти в 2 раза меньше краски. Принтер был полностью заправлен перед ремонтом, т.е.думали, что проблема в отсутствии краски. Негативчик какой-то остался. В СЦ обьяснили прочисткой, но нереально ж столько краски при прочистке потратить. К слову, краска очень не дешевая.
2
27 апреля 2022
Не знаю как насчёт современной сложной электронной техники, но не в коем случае не приносите сюда свою акустику и усилители, тем более ВИНТАЖНУЮ. по аудио технике специалистов тут нет. Берут дорого, за то в чем даже не разбираются, после ремонта в этой мастерской пришлось переделывать у другого мастера, деньги естественно ушли.
1
6 октября 2021
Отдавал им компьютер , сказали что в течении дня все исправят ( переустановят виндовс и сохоанят данные ) в итоге через 3 дня позвонили сказали что у меня не виндовс слетел а сгорел видео чип , в итоге забрал ноут , обратился к другим более профессиональным людям , которые все починили . Мало того что они не чего толком не сделали , а сделади только хуже. Не кому не советую данную мастерску
4
12 января 2021
Обращался 08.01.21 с телефоном, кончик провода aux обломился и остался в гнезде, девушка на приемке попробовала зацепить пинцетом но не смогла, сказала разбирать, греть крышку на гарантийный тел. Просил выйти мастера не вышел)), в итоге выдернули пинцетом в другом месте за 3 минуты. Не рекомендую, были и у знакомых негативные отзывы.
2
1
18 сентября 2021
Очень отвратильная мастерская отдал магнитофон сказали что сделают быстро держали его там 3 месяца так и не сделали наговорили что ремонт будет стоить 5000 р потеряли резиновый пасик мой за 600 рублей так и не нашли и деньги не отдали за него потом я его забрал и отремонтировал в другом месте примерно за 1000 р а мне наговорили за 5000 р наглая фирма не связывайтесь
4
22 января 2021
Подумал, что выбрал нормальный сервис из тех, что были на районе. Оставлял ноутбук на восстановление петель. В итоге залили экран клеем, расцарапали и треснули край корпуса (теперь не защёлкивается край), потеряли один из болтов, вкрутили свой какой-то и дали скидку 1000 рублей на ремонт. Повезло, что ноутбук не так дорого стоит, с чем-то по-дороже было бы ужаснее. Повторно обращаться к таким мастерам не хочется.
3
9 марта 2021
Отдал в ремонт свой смартфон Honor 10, нужно было срочно заменить дисплей. Удивили своей оперативностью (5 звёзд ребята). В моём понимание, срочно - это в минимум в течение дня, но тут я забрал свой телефон уже через 3 часа. Спасибо за качественный сервис. Всем советую!!!
26 мая 2022
25.05.22 отдала мультиварку на диагностику, через 4 часа позвонили и озвучили цену за ремонт. Меня цена устроила и я согласилась на ремонт. 26.05.22 в первой половине дня позвонили и сообщили, что готова. Молодцы! Оперативно! Дали две недели гарантии на ремонт. Надеюсь, что всё будет хорошо. Спасибо вашему центру.
1
21 мая 2021
Отдавал в ремонт видеорегистратор, устранили причину быстро, в этот же день вечером его забрал, спасибо Андрею за оперативный ремонт! Много разной техники относил ремонтировать в эту организацию, и всегда оставался доволен.!!!
1
18 декабря 2021
Не связывайтесь, это обманщики!
Врут на каждом шагу. Не выполняют гарантийные обязательства.
1. Комплектующие закупают в Китае за гроши, а вам расскажут про очень дорогие оригинальные детали.
2. Затягивают со сроками и вы будете очень долго ждать свою технику, хотя наврут про то, что сделают быстро.
3. Запчасти ставят самые дешевые и отвратительного качества, так что скоро опять все сломается.
4. Мастера с низкой квалификацией, после их ремонта техника долго не живет.
5. Врут с гарантией. Будьте внимательны! Эти крендели пытаются заменить или просто забрать себе документ о ремонте, где указан гарантийный срок и дата первого ремонта. А потом рассказывают о том, что гарантия уже не действительна.
Три раза я к ним возил свой телевизор. За свой счет. И каждый раз после ремонта он работал неделю и снова ломался. Ремонт затянулся на три месяца! В итоге купил новый, т.к. надоело уже.
Это очередная конторка по разводу вас на деньги, не более. Хотите качественный ремонт -обходите их стороной, потеряете и время и деньги.
1
1
29 января 2023
Очень хороший сервис!!!Отдавал в ремонт планшет леново!!!Не заряжался,в другом сервисе сказали что его не отремонтировать!!!Но тут решили проблему быстро и не дорого!Огромное спасибо!Сервис рекомендую!!!
22 ноября 2021
Мне мастерская понравилась, отдавала в ремонт телевизор, на следующий день позвонили и сказали какая с ним проблема и сколько уйдёт времени на ремонт, стоимость не высокая Дали небольшую гарантию на ремонт. В сроки уложились. Спасибо за оперативную работу сотрудникам!
1
1
26 января 2021
Очень хороший сервисный центр, удобное расположение, качественный ремонт! Необходима была замена дисплея на телефоне, мастер грамотно проконсультировал, ответил на все вопросы и позвонил, когда ремонт был завершен.
1
30 июня 2020
Увидела объявление на Авито о продаже стекла на Айфон, спросила о конкретной модели - ответили , что стекло в наличии. Приехала , девушка минут 10 искала , так и не нашла. Получается, что дезинформируют людей.
2
28 августа 2022
Ремонтирую теххнику в этой фирме: телевизор"самсунг", зарядник для фонарика, качеством, сроками и расценками очень довольна! Фирму рекомендую!
13 сентября 2021
Хороший сервисный центр с приятным квалифицированным персоналом. Ремонтируют быстро, цена только по реально сделанной работе. Ремонтировали тут два домашних ноута
1
21 января 2021
Добрый день. Уже не первый раз пользуюсь услугами данного сервиса. Очень нравится честность сотрудников, демократичные цены, качество и скорость выполнения работ. Рекомендую данный сервис всем, кому нужен качественный ремонт телефона. Вам обязательно здесь помогут!
1
29 мая 2022
Ремонтировал здесь айфон(меняли дисплей на оригинальный), всё сделали хорошо и быстро. По стоимости всё устроило!
1
25 мая 2022
Отдал в ремонт Redmi note 9s. менял дисплей. Модуль дисплея был свой. Заменили быстро и качественно. Большое спасибо специалистам!
1
21 мая 2022
Отнес телевизор,проверили и отремонтировали очень быстро,молодцы! Все работает отлично.
1
9 февраля 2023
Отличный сервис, помогли отремонтировать айфон в кратчайшие сроки, в других сервисах заломили цену! Буду еще обращаться, и советовать друзьям. Лучший сервис.
26 января 2023
Понравилось обслуживание. Внимательно отнеслись, доброжелательно. Рекомендую!
23 февраля 2023
Всё отлично, сервис рекомендую, мастера профессионалы своего дела!
28 августа 2022
Отдал телефон хонор 10 в ремонт, сделали быстро, ребята молодцы, работают на ура.
1
9 ноября 2021
Никому не рекомендую. Отдал кофемашинку в ремонт. Диагностику делали 10 дней, а потом позвонили и за обслуживание выставили счет 7000р.
4
30 сентября 2021
Делал ремонт телевизора в этом сервисе, меняли подсветку, все работает, не дорого. Спасибо.
3
1 мая 2023
Заменили плату на тв. Позже нашел цену на плату 3800, а заплотил за ремонт 8400. Не многовато ли
20 января 2021
Ремонт ТВ занял ТРИ часа. В обед привёз - после работы забрал. Цена тоже приятно удивила.
Огромное спасибо! Все бы так работали!
1
1
5 сентября 2022
Ремонтируюсь не первый раз . Все норм ! Спасибо! Рекомендую!
17 июня 2022
Мы купили тут бу телевизор в идеальном состоянии. По цене ниже рыночной. Спасибо за такую возможность
3 ноября 2020
На сайте написано что диагностика бесплатная, а в сервисе сказали что 300₽
1
5 сентября 2022
Помогли быстро и качественно,
4 ноября 2019
Мне казалось по телефону, что все хорошо в этой мастерской, но когда я принёс сушилку на ремон и 2 молодых человека осмотрев с ног до головы меня, сказали что перезвонят в течении 2 часов. Перезвонили и вынесли вердикт...сломан нагревательный элемент. Когда через 15 минут я пришёл её забирать по отказу от ремонта, то её случайно унесли за угол в комнатку и случайно пружина у нагревательного элемента стала разорвана. До принесения её в ремон данный элемент я разбирал и он был цел. Есть пословица....Не пойманный, не вор... Так что доказать не возможно, но сушилку я все таки забрал и ремонтировать там не стал.
4
2
19 января 2019
Отличный сервисный центр,грамотные ребята,телевизор отремонтировали за 1,5 дня,работают быстро,профессионально,дадут дельный совет,оплата умеренная,никакой обдираловки,спасибо.
2
1
13 августа 2019
Обратился за ремонтом кофеварки (постоянно работала помпа) . Сотрудники вежливые, быстро сделали диагностику, сообщили о поломке и необходимости ЗАМЕНЫ или починки 'помпы' и 'водяного насоса', все починили за сумму около 3000р. Ровно после истечения срока гарантии на ремонт случилась та же поломка. Совершенно не понимаю ничего в технике, но разобрал устройство самостоятельно: ни одна деталь вероятно не была заменена (на контактах следы окисления копившиеся годами), + они не обнаружили течь в распределителе пара из за которой и была вся поломка. Результат: самостоятельный ремонт обошелся в 40 рублей!!(замена уплотнительного кольца и какой то мелкой электро-детали за 20р). Не рекомендую таких 'специалистов', которые не видят элементарных причин и наглым образом врут.
4
1
2 июня 2019
Относили на починку телефон. После объяснения ситуации, телефон в течении 10 минут посмотрел мастер, сделали предварительную оценку предполагаемых работ. Главное, что озвученная цена оказалась в 3 раза дешевле, чем в ремонтной мастерской в ТЦ Крым. На следующий день позвонили, сообщили , что телефон готов. Телефон работает, все нормально. Очень благодарны ребятам за проделанную работу, за внимательность и отзывчивость. Спасибо!!!
2
1
6 ноября 2018
Очень крутой сервис оказывают ребята.
Отдал ноут бук.
В двух словах сказал, что с ним.
Сами забрали, починили одним днём и привезли мне в офис.
Сняли с меня огромное количество забор, потому, что я ненавижу поломки техники и ещё больше не люблю решать эти вопросы долго и сложно.
Большое спасибо руководителю Сергею.
2
1
30 августа 2022
Спасибо за ремонт. Все клево.
2 апреля 2020
Вроде люди сият не глупые, мальчишки молодые....но в людях не разбираются. Принесли сушилку для овощей, сфокали сами , глянули ...принесли туда ...бах, тен оторван...3 100 руб запросили и говорят так и было.
2