Выражаем огромную благодарность сотрудникам Нефтеюганского филиала АО ВБРР за отличный пример того, как надо работать с клиентами - юридическими лицами. Работаем с банком более 10-ти лет и уходить не собираемся). Особо хочется отметить профессионализм и доброжелательность сотрудников банка - Снежаны и Ольги. Благодаря их своевременной и грамотной помощи удается быстро решать все рабочие моменты во взаимоотношениях Банк-Клиент! Спасибо еще раз за добросовестную и качественную работу!!!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дюкарева О. За четкое и быстрое решение задачи, граммотное общение, считаю что такой работницей нужно гордиться и брать с нее пример в работе и культуре общения с клиентами! Она хороший пример частности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за её работу.
Сотрудники банка замечательные, внимательные и оперативные! А вот услуги самого банка , это сью. Мне выдали новую карту системы Мир, вместо Visa (закончился срок действия). При оплате товаров в магазинах срабатывает через раз, приходилось по старинке - вставлять в кассовый аппарат. Обратилась в банк, чтобы мне посмотрели карту техники (так мне сказали на горячей линии), и заменили , если такая будет необходимость. В результате техников в банке нет, а перевыпустить -пожалуйста!
Да, но никто не сказал, что перевыпуск будет за мой счет - 300рублей 👎 . Как так, это ведь ваша карта барахлит, а скорее система МИР.
6
Посмотреть ответ организации
Ильдар Мусабиров
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2024
Отвратительный банк. Проблемы с платежами и счетами в приложении, техподдержка решить проблему не может или не хочет, отправляет на почту, в которой отвечают через 2 месяца. Проще и быстрее закрыть все счета и перевести зарплатный проект в другой банк.
Работаю на предприятиях роснефти около 30 лет. За это время от этого банка много было красивых обещаний: льготные кредиты, льготная ипотека, ит- ипотека и т.д. Приходил в эту контору в разные годы, узнавал. На деле все оказалось ПШИКОМ. Не дали ровным счетом ничего из того, что обещали.
Есть, конечно, более нерадивые банки, но если брать статус Выбора как корпоративного банка Роснефти, то ни качество обслуживания, ни оперативность решения вопросов, ни гибкость по отношению к клиенту - не лезет ни в какие ворота. Один огромный "-" МИНУС. Только негативный опыт...
Для зарплатных клиентов предоставляют типа сниженную ставку с их страхованием. На деле выходит переплата больше чем без страховки! Сумму страховки в Согаз переводят копеечную, а остальное оставляют себе с формулировкой за сбор данных да еще и проценты на нее накручивают! Для себя решил и другим советую буду переводить зарплату в другой нормальный и адекватный банк!
6
БКВ
Знаток города 15 уровня
25 ноября 2022
Обслуживание в офисе неплохое, но на момент посещения работало по факту одно окно (ещё в одном девушка занималась документами). Куда делись остальные сотрудники, остаётся загадкой. Наверное похитили инопланетяне))))
Стало намного лучше данное заведение. В недалёком прошлом не было ни мобильного приложения, ни сервисов. Сейчас сделали несколько шагов в сторону клиентов. Взял два кредита в банке. Для зарплатников очень удобно.
Не зря это худший банк России. Очереди часовые, полное неуважение.. и ещё удивляются, что нормальные люди отказываются пользоваться из зарплатным проектом.
Мне попадались грубые и хамоватые сотрудники, а режим работы совпадает с большинством людей и чтоб в банк попасть надо отпрашиваться с работы. Ужасный график работы
Из трех банков в которые я обратился по поводу наследства это единсвеный банк которому потребоволось 45 суток чтобы это потвердить. Остальным 30 минут. Лучше всего сбер.
Дорогое обслуживание дебетовых карт. С какой то целью изменили с 31.10.2020г. лицевые счета владельцев карт, предупредив об это 7 ноября 2020 года. Еще год попользуюсь и бежать...Никому не советую связываться.
Убрала две звёзды за то, что банк корпоративный. Но при этом владельцам зарплатных карт н каких льгот абсолютно. Единственное удобство - удержание за кредит производится автоматически, но и то только после специального заявления на эту услугу.... Неправильно это. А персонал внимательный.