Я одного не могу понять, все против этой программы, потому что она реально не даёт заниматься пациентом. А Минздрав вообще знает, что творится в медицине?? Или это специально разработанная программа на уничтожение и пациентов и медиков.!!! Эта программа не для экстренной службы, потому что тебе надо иди спасать и оказывать помощь пациенту, или сидеть и щёлкать в ртмисе , чтобы найти нужный раздел, открыть, а там ещё открыть, а там ещё три раза открыть, а потом ещё и ещё. Вот не дай Бог, дорогие разработчики, вы попадете в экстренной ситуации в больницу по своей программе...
Ужасная компания и ужасная продукция, а именно программа ЕЦП. Вы, что за специалисты, почему постоянные сбои и задержки в программе? Когда наконец Вы начнете работать нормально?
Обращение к медицинским организациям, не заключайте с ними никакие договора, тянут в решениях, ошибки не устраняются! Сами в безвыходной ситуации по всему региону!
8
1
LH
Знаток города 6 уровня
25 декабря 2024
Работаю врачом. Эта программа самая худшая, которую я видел. Такое ощущение, что делали её люди, которые с экселем разобраться то не могут. Абсолютно некорректное составление медицинской документации. Могли бы хоть врачей пригласить, а не самостоятельно лепить. Техническое составляющее ужасное, постоянные зависания, классикой уже является обновление системы в начале рабочего дня, лучше времени и не придумаешь. Каждое обновление это ад, потом начинает всё ломаться, лучше бы не трогали, то шаблоны, то спецмаркеры слетают.
Создание этой программы, это издевательство над людьми. Желаю чтобы вас и ваших детей не приняли в стационар или поликлинику из-за вашей же программы.
Ужасное програмное обеспечение: ужасный и не интерактивный интерфейс программы, сервера часто виснут, частые ошибки, и недокументированные ситуации которые стоят времени и нервов как пациентам, так и персоналу, которому по неволе приходится взаимодействовать с арм. При общении с поддержкой часто возникают ситуации, когда техподдержка сама не понимает, что мы от нее хотим.
Если у вашего лечебного учереждения есть возможность использовать хорошую арм, не мучайте своих сотрудников, не подключайте этот сервис в свое лпу.
Сегодня попытался создать первичный осмотр в истории болезни в РТ МИС. Это был ад. Хуже программы я не встречал. Работать в этой программе невозможно. Она усложняет жизнь и мед. работников и пациентов. Интерфейс неинтуитивный, куча ненужных граф и строк, которые должны быть заполнены лечащим врачом, куча кодов и шифров не имеющих к лечебному процессу никакого отношения, программа (хотя программой это назвать сложно) постоянно зависает, вылетает, в общем минусы сего продукта можно перечислять бесконечно. Я думал может дело во мне, но ни одного положительного комментария от коллег я не слышал. Господа разработчики, перестанте терзать и без того многострадальную систему здравоохранения. Просто признайтесь, что не справились с задачей создания приемлемого продукта для цифровизации медицины РФ и самоустранитесь.
С начала 2024 г. наша область формирует реестры в ЕЦП (разработка РТ МИС). За это время мы не дополучили по реестрам ОМС поликлиники и стационара более полумиллиона рублей из-за программных ошибок РТ МИС. Никаких извинений в свой адрес от них не услышали, даже "дежурной" фразы "Просим извинения за доставленные неудобства"... Пугает нестабильность работы медицинской системы.
Уважаемые разработчики.Мы, сотрудники регистратуры,работаем в программе каждый день,особенно у маленьких деток ,да и у взрослых,часто встречаются двойники,почему программа не блокирует создание дополнительных людей,с одинаковыми фамилиями и адресными данными,встречаются старые полисы,которые никак нельзя удалить,а нужно звонить на горячую линию,во время приема,когда стоит несколько человек,это крайне неудобно,частенько программа подвисает,тормозит,иногда по несколько раз за день,надеемся,что нас услышат и примут к сведению наши замечания.
минус 100!РТ МИС не работает - ошибка БД. сегодня звонили по горячей линии. ответ - проблемы у вас - закройте ошибку и работайте дальше. Сотрудники??? вы серьезно?? закрыть окно и работать дальше как??? ошибка БД это не одного компьютера. Бесполезно закрывать ошибку, она будет снова и снова появляться. Ты сотрудник горячей линии, тебе звонят не для "Досуга". почему никто не умеет работать или хотя бы грамотно проконсультировать? как работать ночью в экстренной больнице?
23
2
Allroy
Знаток города 15 уровня
6 ноября 2024
На письма с претензиями о работе нет никакой реакции. Программа работает ужасно. Это настоящее издевательство над пациентами и медперсоналом. Очень много ненужного функционала. Нет НИ ОДНОГО ДНЯ РАБОТЫ БЕЗ ПРОВИСАНИЙ И "ОШИБОК БД" .
Товарищи разработчики этого ужаса!
Своей неработающей программой Вы стравливаете врачей с больными, так как невозможно завести прием, все очень долго! Ну как так можно! Программный продут - полный отстой! В конце концов, кто из Минздрава на это обратит внимание?! Ну что, Вам со всей России накидать жалоб со скринами, то шибки БД, но другими косяками? И потом, программа очень немонятная, все маленькими буковками, глаза доктора в постоянном напряжении. Хочется просто сыпать проклятиями на это все и уйти из медицины только из-за этой программы. Сначала отладьте все, а пока не напрягайте врачей в этой гадости работать...
Здравствуйте уважаемые разработчики. Программа РТ МИС уже год у нас МЗ, но только ухудшается состояние. Часто случается проблемы, интернет у нас стабильно работает. Долго загружается, днём когда все работает в РТ МИС программа даже не откроет пацентов электронной талоны. А после према вечером вечером и ночью выдает ошибка и не заполнено ячейки автом., по одной хочется исправить не даёт заполнять и все на ветер. Программа сырой, не возможно уже работать.
Абсолютно нелогичное, ужасно неудобное приложение! Всё время зависает, никакой интуитивно понятной функциональности нет. Разработчики понятия не имеют о специфике работы в здравоохранении.
Уважаемые разработчики. Я пациент. Начал пользоваться вашей программой, в частности смотреть свою медицинскую карту. К сожалению в медицинской карте отсутсвуют докуметы УЗИ, ФГДС желудка и другие текстовые докуметы. Обратился в медорганизацию, они ссылаются на лимиты передачи данных. Хотелось знать что это за лимиты, кто их устанавливет, почему я не могу видеть все документы, а не бегать по врачам и просить их распечатывать. Некоторые документы, как поясняют программисты медорганизации, не отправляются по году и более. Почему вы не рассказываете об этих проблемах в своих вебинарах, а только хвалитесь не существующими успехами?
Программе ставлю ноль баллов. Ужасная вещь. Благодаря ей вместо лечения и бесед с пациентами врачи целый день занимаются работой машинистки. Качество упало в разы. Если так будет продолжаться то кризис обеспечен. Для стационара это просто кошмар! Пусть Мз тогда заводит ставки секретарей!!!!
Ужасная сырая программа, как можно выводить настолько недоработанный продукт, так ещё и внедряют это в здравоохранение (которое и так на ладан дышит). Пожалуйста учитывайте мнение врачей, это же им надо будет с этим "продуктом" работать. Я бы поставил 0 или -5, но к сожалению тут нет таких оценок.
Как внедрили РТМИС у нас в центре, уже года три, проблемы с ней не заканчиваются никак. Врач должен заниматься лечением, а не воевать с такими информационными технологиями постоянно, каждый день. Очень удлиняет время приема, постоянные нервотрепки. Одним словом фигня! Избавьте нас от нее!!!
программа создана для страховой компании и несёт философию однорукого бандита в казино. запрограмированна так, что полностью правильно оформить историю болезни невозможно. программа выберет для штрафов процентов 10 историй болезни и избавит страховую компанию от целой кучи инспекторов, командировок и т.д. Врачу для лечения пациента программа не нужна
Ужасная программа, виснет, баги постоянные. Как врач говорю, что невозможно в ней работать. Сначала нужно было сделать чтобы все работало, а потом переводить на эту программу!
Записаться не возможно как и зайти к себе на страницу, пишет сервис временно не доступен, сбой, ошибка
9
Посмотреть ответ организации
владимир
Знаток города 20 уровня
26 сентября 2023
Не работает программа, на указания ошибки шлют пустое письмо. Видать кто то государство обманули на проект ненужный. Прокуратура должна проверить эту организацию.
РТ-мис на подряде у Ростелекома на техподдержке промеда. Техподдержка никакая, заявки висят месяцами, ответы на официальные письма не пишут. Расторгли контракт (красноярский край). Ужасная компания
Сразу видно, положительные отзывы пишут сами сотрудники!!!
А вот вам правда.
Да, разрабатывают программное обеспечение. НО, программное обеспечение НЕ работает должным образом!!! Ошибки НЕ устраняются длительное время!!! Пропадают записи и информация пользователей (врачей). Из за сбоев и недоработок останавливается работа пользователей (врачей). Техподдержка работает на «отвяжись»!!! Информации никакой НЕТ!!!. Правильной объективной обратной связи с потребителем НЕТ!!! На прямую с пользователями (врачами) на контакт идти не собираются. Всячески уходят от прямого контакта!!! Ошибки, и пожелания потребителей (врачей) НЕ УЧИТЫВАЮТ!!!
Программный продукт «ПРОМЕД» - это просто недоработанное недоразумение!!! Жаль, что у компании нет желания сделать действительно качественный продукт и довести его до ума.