Rss
Как добраться
Московская
930 м
Улица Типанова
166 м
Похожие места рядом
27 отзывов
22 декабря 2021
Клоунада - сдал дорогой ноутбук по гарантии (Gigabyte), на 47й день приехал получить акт о неремонтопригодности, чтобы вернуть деньги. а сервис закрыт. Оказывается сотрудник заболел, но об этом никакого оповещиния (на сайте информации о Питерском подразделении нет вообще). А руководитель отдела сказал, что это совершенно нормально.
Акт не выдали, сказали писать заявление, чтобы его получить, и ждать 10 дней. Прошло 15 дней, на общем номере сказали, что какие-то проблемы по связи с производителем, и надо подождать еще 2-3 недели...
Чтобы было понимание - они только на 35й день сдачи ноутбука в ремонт написали запрос к производителю, чтобы прислали запчасть. Теперь видимо будут пытаться отдать мне отремонтированный ноутбук, только вот штука в том, что я уже купил новый.
22.12
Прошло 85 дней, акт по прежнему не выдан. На общей справочной обещают разобраться и перезвонить, и... не перезванивают.
5
16 августа 2021
Это не сертифицированный сервис Lenovo, а шарашкина контора!
Сдал им ноутбук для замены рамки экрана. Сервисмен сказал: заменим за несколько дней, у нас этих рамок вагон и ещё плюс одна специально для меня.
По итогу: уже 4 месяца ноутбук лежит у них, каждый день кормят завтраками, а по факту оказалось, что запчасти даже не заказывали.
Трубку они не берут: как сами говорят в этой конторке: нет специально обученного человека для этого.
Ни приёмке девочка Эсмера обещает на следующий день лично позвонить и сообщить о ситуации, но, этого не делает! И уверяет, что письма от меня на почту она не получает. Очень удивительно то, что на почту она получает только оплаченные счета. Последний раз (5 августа) мастер обещал позвонить в течение двух рабочих дней и сообщить по срокам, и что естественно, не позвонил.
У них есть чат в WhatsApp и Телеграм в которых они также не отвечают! Нет, было одно сообщние - первое: мы отправили информацию в офис! И на этом всё, дальше на все вопросы молчание!
Обходите это место стороной.
10
31 августа 2021
Полтора месяца продержали мой ноутбук на диагностике неисправности, две недели кормили завтраками, что завтра обязательно разберёмся, ни разу не удосужились связаться со мной сами. В итоге, когда я через 1,5 месяца ожидания приехал, что бы забрать свой девайс, он по всей видимости даже не извлекался из пластиковой коробке, в которую его упаковали при приемке. Уровень хамства циничности и безответственности перед клиентами просто зашкаливает. И это официальный сервис нескольких крупных производителей, для Aser, единственный в Питере. Очень надеюсь, что мой отзыв будет увиден соответствующими службами контроля качества, с которыми тоже не связаться
9