С 2023г. не могут мне оказать оплаченную мною услугу за переподключение, отсоединение от сетей на которых нахожусь (сети СНТ) к сетям сетевого хозяйства. На протяжении многих лет мучаюсь по потреблению электроэнергии, эл.приборы выходят из строя, ломаются из-за напряжения, не хватает мощности по подачи электроэнергии, отключается электроэнергия. Несколько раз подавались заявки на : увеличение мощности, переподключении к другим электросетям энергосбыта, изменения схемы подключения. Оплатила сумму около 45000 руб. Вот только не понятно за что это я оплатила, за то что мне повесили эл.счетчик для учёта эл.энергии и при этом оставили на старых электросетях. Все впустую, никак меня не могут переключить уже больше чем пол года. Почему в нашей стране так все с с этим тяжело, почему очень сложно добиться нормальных коммуникаций , почему всегда надо писать и жаловаться в администрацию президента нашей страны?
отключили свет, сказали что не будет около двух часов, прошло уже больше 4-х, свет так и не дали, звонки сбрасывают, кто там такой умный сидит мне интересно, свою работу
выполнить даже не могут, отвратительное отношение ко всем, поставила бы 0 звезд, но тут нельзя так
0 звёзд. 1 звезда за то, что собрались с соседями под открытым небом, внеплановый званый ужин на свежем воздухе. спасибо! если хотите послушать классическую музыку часов 10 - звоните сюда, никогда не дозвонитесь. скорее сядет телефон. а лучше бы сели все сотрудники данной шарашкиной конторы. отключать целый район без предупреждения, так ещё и на сутки, вы в своём уме? а если занимаетесь вакханалией, так хотя бы ради приличия предупредите потребителей, которые ПЛАТЯТ вам за вашу «работу».
3
3
Екатерина
Знаток города 10 уровня
29 декабря 2024
В Анапе постоянно отключают свет: то на целый день, то внезапно ночью. Сегодня 29 декабря 3 часа ночи, проснулась от холода, потому что отопления из-за отключения электричества тоже нет! До этого целый день без света и, соответственно, тепла был во вторник при нулевой и минусовой температере на улице! Просто кошмар!!!
Из за скачков электросети за зиму два раза поменяла плату и стабилизатор. Сегодня триетий раз всё перегорело. Отвечают вызывайте электрика и делайте . Плата ,стабилизатор, работа ,вызов стоит 47 т . Это третий раз . За морозилку и стиралку молчу . За два месяца больше 100т не считая коммуналку.
Не пойму что за народ, ничего никто не знает, никто уже не отвечает за отключение света в ст Елизаветинской, никто нечего не знает. Говорят всегда ждите в течении часа будет свет всегда. И всегда постоянно звонок с 8 до 17, после никто не отвечает говорит робот звоните с ПН по ПТ с 8 до 17, они вообще работают или нет
Это просто кошмар !!!!!! Отключили а 4 утра плановые работы целый день а что когда ничего не видно бригада работает в темноте ??? Бред!!! Света не было целый день обещали в 19.00 ничего просто ОЧЕНЬ ХОРОШАЯ организация а теперь в 22.00 а как же они планово в 4.00 начали и еще на мой номер трубку НЕ ПОДНИМАЮТ
2
4
Инкогнито 2094
Знаток города 6 уровня
16 июля 2024
Самое отвратительное обслуживание.
До оператора чтобы дозвониться потратил 3 часа !!!!
Звонил по поводу отключение света !
Так как лето, жара !
Дозвонясь до оператора, мне ответили что сами пока не знают почему отключили в данном районе свет.
Сказали уточнят через 5 минут и перезвонят
Жду уже 2 неделю когда перезвонят
1
1
Алексей Симонов
Знаток города 4 уровня
19 июля 2023
Это не компания, это сборище людей, которые вообще ничего не понимают в электричестве. Набрали по объявлению и довольны. Иначе как объяснить тот факт, что когда мы жили в Сибири электричество было дешевле раз в пять, а отключений не было практически никогда, только на плановый ремонт раз в год. А здесь стоимость бешенная, но видимо воровство рулит и работать никто не хочет. В поселках горит вся техника, так как прыгает напряжения постоянно, отключения, как будто над нами идут опыты и смотрят на сколько нас хватит и когда мы сдохнем без света. Электрик это слово уже стало нарицательным.
Вы что творите в такую жару .. напряжение меньше 160 в место 220 в. С такими руководителями и до каменного века осталось рукой подать..Это просто издевательство над людьми...
Для организации, которая находится на ул. Пашковская 131, даже одну звезду в отзыве не стоит ставить. Я так думаю, этих людишек, незаслуженно наградили какой-то невообразимой властью, что они сидят за "семью замками" и бояться общаться с гражданами. Ну, типа "не царское это дело с народом разговаривать". В общем фу, мерзость.
Ужасная организация.
Подал заявку на увеличение мощности. Постоянно что-то не так.
На просьбу помочь заполнить заявку получил отказ.
В итоге с неоднократным нарушением сроков рассмотрения заявки (умышленно затягивали срок) вместо 400 т.р. в кассу за 135 кВт выставили счёт 3 миллиона 382 т.р.
Краснодар - территория закона…???!
Совершенно верно.днем работать не хотят и некому говорят так.а ночью вообще нет электриков.Заявки принимают.отвечают каждый день одно и тоже.как попугаи.работа не делается 10дней просто электричество .так с ними све нервы вымотали как об стенку горох.А сейчас уже холодно.совсем нет света вторые сутки.Всем далеко наплевать на нас За ворота к начальству не пускают жаловаться.говорят короновирус!!!во как
Ад на земле. Хуже, чем работает эта организация, пока еще не встречал. Срок оказания услуг за ваши же деньги - до 1 года.
Сочувствую всем, кто имеет с ними дела.
Никогда и никто не берет трубку, неделями!!!
Самая удачная организации,звонили уточнить на горячую линию почему нет света сказали технические работы до определенного времени. В итоге целый день нет света и трубки скидывают. Свинство чистой воды. А на сайте заходишь и никаких тех работ и не указано. 21 век
С парковкой беда! А ещё очень умело пользуются ограничениями по ковиду - никого не пускают на приём. Но при этом можно решить вопросы - главное знать как. А я знаю :)
минусы:
- парковка почти всегда занята, но удавалось и припаковаться,
- нет санузла для посетителей (может конечно не спрашивал),
- электронная очередь, долго обрабатывается,
плюсы:
- самое быстрое 1 окно, когда на приеме Александа Александровна,
- ко мне как показалось отношение нормальное,
- при адекватном вопросе - адекватно объясняют.
Центр обслуживания клиентов перенесли на ул. Ставропольская, 2а еще полгода назад.
А в остальном какой ещë может быть отзыв - люди профессионально занимаются своей работой
3
8
Андрей
Знаток города 8 уровня
26 сентября 2019
Обращались по причине смены собственника. Документы все подали онлайн, удобно и лишний раз в офис ходить не надо. По готовности, о чем вежливо сообщила сотрудница Россетей по телефону, приехали в офис и за 30 минут получили готовый комплект документов. Сотрудницы были абсолютно вежливы и корректны. С парковкой у офиса возможны сложности, но нам повезло.
Работники и посетители, всё время ставят машины по всей улице. Хотя на территории есть пустая парковка. Эти самые сотрудники стоят под нашим забором: курят, матерятся и грызут семечки. Удивляюсь когда успевают работать!
Предприятие поддерживающее энергосистему Краснодара, Динского, Северского, Тахтамукайского, Горяче-Ключевского, Теучежского районов. Штат в последние года раздут но это везде так, хотя специалисты непосредственно занятые в производстве очень высокого уровня.
Для чего нужна такая организация которая раскидана по всему городу ? Заявление в одном месте подаёшь , затем ждёшь его забераешь в другом и договор заключаешь на травайной .
Не могу уже долгое время подать заявку на опломбировку счётчика. Говорят только через интернет, а у меня не получается. Неужели нельзя это сделать по телефону.
Если приходит больше 4 посетителей, то ждать приходится стоя в небольшом помещении между окошками операторов. Удивляюсь, что у такой денежной организации не хватает денег на стулья или помещение бОльшего размера со скамейками/диванчиками/стульями. Хотя впихнуть туда банкомат они смогли!
9
2
А
Анонимный отзыв
28 октября 2019
Обычная госконтора по менталитету. Ничего не знают, везде косячат. Ездишь с одной бумажкой по сто раз, даже ксерокопию сделать не могут. Понятно, что руководят ими болваны. Клиентоориентированность это не про них (((
Отвратительное учреждение, бонус к посещению/обращению - потеря времени и утомительное ожидание в очередях, а также общение с некомпетентными сотрудниками. Несоблюдение всех оговоренных сроков, невозможность дозвониться ни по одному из указанных телефонов. Ещё и документы, которые мы должны были получить лично в руки они отправили почтой (!!!) в другой регион! Дубликаты (распечатать и подписать)теперь обещают выдать в течении 30 дней. Полный капут.
Приехала забрать документы, перелоформляла электричество на себя. В талоне на электронную очередь время ожидания 12 минут, по факту уже время ожидания 2.20, ещё и очередь не подошла. Ужасное место
инвалида 2 гр. отправили делать копии двух документов не смотря на просьбу сделать на месте. Сказали у нас камера нам не разрешают. Рядом копии сделать негде. ходила пока не стало плохо...