Обратился по выплате каско. В Казани офисов продаж много, а центр урегулирования убытков всего один.
При личном обращении мне сказали что Вы должны позвонить по номеру 0530 чтобы делу присвоили номер. Дозванивался 12минут. После этого очередь к девушке администратору, далее очередь к оформителю и финал очередь к эксперту который осматривает машину. Итого пол дня потеряно! Это все нужно пройти чтобы зафиксировать скол на лобовом стекле! Как деньги брать офисов много и все приветливые, как возмещать убытки начинаются препоны.При этом оформитель настойчиво предлагает оформить карту ВТБ банка, вместо того чтобы быстро делать свою работу. До этого случая страховался в другой страховой и отношение к клиентам было намного лучше. Задумайтесь перед тем, как платить им свои деньги!
Решили вопрос за несколько минут, без очередей. Специалист Алсу Миннехатовна внимательно изучила документы и разрешила проблему с которой не смогли справиться в другом офисе. Офис уютный, хорошая парковка, все специалисты очень доброжелательные. Компетентность на высшем уровне.
Мне несказанно повезло - припарковаться было где, очереди не было совсем и я попала к самой лучшей девушке Алсу!!! Всё что пишут о ней хорошего - чистая правда! Она - невероятная!!! Никогда ранее визит в росгосстрах не был таким быстрым и приятным!