24 марта искала возможность решить проблему свою.
Была в МФЦ, приятно удивилась, несколько сотрудников ходили и помогали пожилым людям решать их проблемы!
Мне тоже помогли советом и направили в Ресурсный центр для инвалидов.
Огромное спасибо двум доброжелательным молодым женщинам, которые решили мою проблему в течении 5 минут!
Действительно меняется в хорошую сторону эти службы, Москва от этого становиться более добрым к своим жителям!
Всегда много народу,люди больные,инвалиды,долго сидят в очереди ждут получения назначенные средства(подгузники,прокладки).Девушки постоянно теряют документы,ищут,компьютеры зависают,были в других филиалах все быстро и четко,сотрудники работают четко и оперативно,очередей не было.Хочеться верить ,что работа в таком большом центре улучшиться и наладиться.Иногда сталкиваемся с тем ,что нет назначенных средств реабилитации,приходиться брать что есть.
Пришла получить направление для получения обуви иикорсета. Оказалось, кроме паспорта. Полиса, программы ИПР нужно справку об инвалидности. Но я не первый год получала направления, поэтому посчитала. Что мои документы, в том числе справка, есть в базе данных
Сотрудница воскликнула: "Вы что, самая умная?
Ваши данные в старой базе данных, а у нас новая!" При этом все это было сказано тоном, которым разговаривают продавцы на рынке. Хотя теперь на рынке тон общения продавцов более интеллигентный. Я попросила сделать запрос в базу данных, сотрудница очень неохотно позвонила куда-то.. А другиеисотрудницы вместо того, чтобы заниматься оформлением документом, стали снимать меня на телефоны. Данные мои нашли в базе данных, документы оформили. После этого я весь день пила лекарства от давления и сердечные капли.
Я живу в районе Царицыно, добираться до этого ресурсного центра очень неудобно - на метро с пересадкой, пересадка очень неудобная для маломобильного пожилого человека. Складывается впечатление, что приняты все меры, чтобы мы реже обращались туда. При этом сотрудники ведут себя просто хамски.