Какая же это соцзащита?
Три раза назначали доставку адсорбирующего белья - 30.01, 07.02 и 18.02.2024 ! И ни разу не привезли. Ждать приходилось в течение дня до 21.00.
Сотрудники затем звонят извиняются, назначают новую дату . Но снова ничего не привозят!
В результате "улучшений" и создания единого тлф. номера дозвониться стало невозможно совсем! Урологические прокладки на выдают 2 месяца, причин и перспектив от РЦИ добиться не возможно! Доколе будет продолжаться это "улучшение"???
В самом центре все ок. Только все обратные заявки - тишина. Никакого ответа. Звонишь 40мин на горячую линию, потом еще ждешь, потом, а ля перезвонят. И тишина. Разрушили всю систему . Как обычно
Огромная благодарность всем сотрудникам Центра за благожелательность и профессионализм. Особенно хочу поблагодарить Макерову Анастасию Игоревну, оформлявшую мне аренду костылей и ходунков для мужа после травмы. Замечательно, что существует такой Центр в Москве, с уважением, Е,Веревкина
Дозвониться невозможно, по многоканальному говорят, что не соединяют, приехали два раза, ничего не выдали, отвратительное отношение к нуждающимся людям инвалидам
4
Посмотреть ответ организации
Ирина Тигер
Знаток города 3 уровня
21 сентября 2023
Пару дней назад я приехала получать выделенную инвалидную коляску. От всей души хочу поблагодарить сотрудников центра и отдельно выделить Юлию Веришко и Сергея Рыбакова за профессионализм и чуткое доброжелательное отношение. Юля быстро и квалифицированно оформила документы, а Сергей очень подробно проинструктировал о возможностях коляски. И что особенно было приятно, помог донести ее до машины.
Еще раз большое спасибо и желаю всем сотрудникам центра успехов в таком благородном деле.
Я очень благодарна сотрудникам центра. Я первый раз обратилась за помощью. Наш врач в поликлинике ничего не знает. Я сначала много времени потеряла на просторах интернета, затем в нашем ЦСО, мне очень повезло, что я пришла, и мне на встречу вышла очень грамотная сотрудница, но это было уже в третий раз моего посещения, и она предоставила мне адрес и телефон, где я смогла получить, то что срочно было нужно для моей мамы, 93 летнего возраста. Я приехала, и мне выдали всё необходимое, что написано было в программе реабилитации. То что было необходимо, но не прописал наш доктор, мне придётся ещё выпрашивать. Но это к нашему врачу вопросы. Он совсем не понимает пожилых людей, видимо у него не было родителей, или он совсем далёк от их нужд, не понятно, как он мог стать этим врачём. Я очень благодарна всем сотрудникам центра. Мне очень грамотно всё рассказали и объяснили. Очень грамотный инженер, который всё показал. Как настроить, как померять правильно дверной проем, чтобы прошла коляска, как все собрать, как разложить и сложить, что нужно сделать, чтобы получить правильный результат, на что обратить внимание. Я не правильно оформила коляску, мне согласились переписать все акты. Люди необыкновенные и очень добрые, внимательные работают в этом центре. Спасибо огромное всем, счастья и здоровья. Очень благодарна . Хочу написать дополнительно благодарность за качество кресла. Мама сейчас, как ребенок, получает удовольствие от передвижения по квартире. Коляска очень хорошая и удобная. Она перестала лежать и начала двигаться. Это очень радует. У неё, как у ребенка появилась радость. Главное желание встать с кровати. Спасибо огромное
Спасибо,спасибо. 5+ за всё спасибо. Анастасия Игоревна, чуткий и славный человечек. Мне очень помог в консультации сотрудник в помощи по использованию ходунков, к большому сожалению не знаю имя отчества. Спасибо, спасибо, спасибо.
С огромной благодарностью хоу отметить беспримерный труд , отзывчивость , теплоту и профессонализм Светланы Баскаковой , спасибо больше, остались прекрасные и добрые чувства к этой очаровательной во всех отношениях щенщине !
Не доставили абсорбирующее белье для инвалида 1 гр за февраль и март. Сайт не работает,кол-центр принимает только заявки , Заявки никто не обрабатывает,обратной связи нет.
23.06.2022 года обращались первый раз в реабилитационный центр для инвалидов.
Огромная благодарность Паниной Галине Вячеславовне и Клейменову Николаю Сергеевичу из отдела выдачи технического инвентаря! Вопрос по предоставлению инвалидной коляски и др. технического инвентаря для Мамы решился быстро, с невероятной чуткостью и вниманием к нашей проблеме. Мы получили профессиональную консультацию. В реабилитационном центре для инвалидов работают душевные и грамотные специалисты.
Добрый день! Хочу объявить благодарность сотрудникам центра! За хорошее отношение, отзывчивость, добродушность! Особенно Пастуховой Любови Владимировне! Очень вежливый, оперативный, каммуникабельный и отзывчивый работник! Очень приятно работать с такими людьми!
Специалист по подбору коляски для инвалида Александр это уникум. Я в восторге. Бегал со мной так, как будто я бэнтли покупаю, учел с сотню разных параметров и нюансов, разговаривал с улыбкой и непринужденно и помог с погрузкой оборудования. Удивительно что это бюджетное учреждение - сервис на уровне швейцарского банка. Респект и уважение - Вы большие молодцы.
Хочу выразить огромную благодарность инженеру Куликову Александру Николаевичу и специалисту по соц.работе Паниной Галине Вячеславовны за внимание оказанное мне и подробную квалифицированных консультацию по подбору инвалидной коляски, по решению вопросов которые возникают у меня во время эксплуатации. Документы быстро оформлены. Всё очень оперативно и профессионально. Большое спасибо.
Огромная благодарность Анастасии Игоревне из отдела проката! Вопрос по предоставлению инвалидной коляски для мамы решился быстро, с невероятной чуткостью и вниманием к нашей проблеме. Мы получили профессиональную консультацию и процесс оформления ИПР стал более понятным и доступным. Как приятно осознавать, что есть такие душевные и грамотные специалисты.
Первый раз была, как соц работник. Спасибо большое вашим сотрудникам, за быструю и качественную работу. Особенно, хочу отметить, работу Сергея! Спасибо Вам большое , за консультацию и Доброе слово!
Выражаю огромную благодарность за очень оперативную работу Митрофановой Татьяне Ивановне и Сизовой Юлии Павловне. Все документы быстро оформили и проконсультировали. Уже хожу на отремонтированном протезе. СПАСИБО!!!! Круглов А.Д.
Отличные сотрудники, внимательные, отзывчивые. С пониманием подходят к любым просьбам. Особенно хотелось бы выделить Веселова Тараса Евгеньевича за его профессиональный подход к делу и умение уделить внимание каждой нестандартной ситуации.
Выражаю благодарность РЦИ , в частности благодарю Макерову Анастасию Игоревну за внимательность, участие и доброе отношение. Очень светлая девушка.
Посмотреть ответ организации
Будников
Знаток города 21 уровня
1 августа 2022
Были 28.07.22 очень приятно удивили Люди и атмосфера в заведении. Приехали в обед нас не стали выгонять, а просто пригласили в зал подождать завершения обеда. Приехали получать матушке аппаратуру для инвалидов по слуху, все показали, объяснили в дружелюбной человеческой атмосфере создалось впечатление, что ты общаешься с людьми и они на своём месте, в отличие от многих других заведений куда приходишь, а с тобой обращаются как будто ты им всю жизнь должен. В общем хотелось бы выразить большую искренею благодарность всем сотрудникам, но в особенности Галине(к сожалению не знаю отчества) и по-моему Сергею Владимировичу. Спасибо большое Вам за ваш труд.
Добрый день!
С помощью сотрудника Вашего центра, вопрос решён положительно. Реакция была очень быстрая. С ее помощью мастера позвонили и оперативкой приехали по мне домой. Мир держится на неравнодушных, отзывчивых людях, не способных пройти мимо, всегда готовы помочь и оказать поддержку. Выражаю благодарность Татьяне Ивановне за оказанную помощь и разъяснения полученные в решение моего вопроса. Спасибо!
Добрый день! Хочу выразить благодарность специалисту по социальной работе Баскаковой Светлане Сергеевне за помощь. Проконсультировала о порядке осуществления медико-технической экспертизы. Огромное спасибо.
Хотели получить инвалидную к
оляску для ребёнка с инвалидность стоим в очереди с июня 2021,но сотрудники разорались что вы её на продажу берете?! Такая бесприцыпность поражает, как так врать можно, мы сказали приезжайте к нам домой увидите что все коляски которые мы получили стоят на месте, они приехали 23.12.21 увидели наши коляски что раннее мы у них получили не самые лучшие но на месте свои 2 они забрали, увезли,а мы будем ещё в очереди их ждать, одни оскорбления в адрес людей с детьми с инвалидностью и просто людей с инвалидностью. Что можно пожелать таким сотрудникам :просто Не болеть.
Огромная благодарность сотрудникам
ПАНИНА ГАЛИНА ВЯЧЕСЛАВОВНА
ГОРБУНОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ
За отношение, за профессионализм, за чуткость, внимание
Когда родственники в полной растерянности из за произошедшего
Такая поддержка!
Спасибо за работу!!!!
Получали средства реабилитации 27.07.22г
Здравствуйте! Мы хотим с мамой выразить огромную благодарность ресурсному центру за отклик и за починку коляски!!! Спасибо вам огромное!!! отдельное спасибо Веселову Тарасу Евгеньевичу!!! Он просто добрый волшебник!
Добрый день ! В июне 2021 года должны были получить , будет год как мы ждём кресло Кимбо !
Никогда к Вам не прозвониться , и сами не соизволите позвонить
Как прочитаешь отзыв так все пишут и благодарят ! Сделайте так же и моему ребёнку , что бы и мы могли также хорошо отозваться !
Думаю во всех отчётах у Вас всё отлично !!! Да конечно Вы предлагаете самим купить , а если нет таких средств то как быть ?
Выражаю благодарность всему коллективу!И лично работнику Горбунову Сергей Владимировичу ,за добросовестный труд !!
1
Посмотреть ответ организации
Solomon2019
Знаток города 12 уровня
10 января 2024
В связи с объединением невозможно дозвониться! Ни заказать абсорбируюшего белья, сайт не работает! Хотя с 1 января 2024 года согласно информации, можно заказывать. Что за бардак!
Большое человеческое спасибо, за решение моей проблемы. Все профессионалы начиная с директора и кончая рядовым сотрудником . Очень признательна и благодарна
Обратилась сегодня за консультацией по телефону. Нужно было проконсультироваться по ремонту "Визора" для мамы - инвалида по зрению и по возможности получения средств реабилитации для сына - инвалида по слуху. Негативная оценка потому, что внятного ответа на свои вопросы я не получила. На вопрос: можно ли будет получить средства реабилитации в день обращения или в какие-то конкретные сроки, ответ : "Всё зависит от поставок". То есть если должны предоставить, но нет в наличии, а действие ИПР заканчивается, твои проблемы. А ждать средство реабилитации можно неопределенное время.
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного учреждения!!! Все вежливые, доброжелательные. Всё объясняют, рассказывают, показывают!!! Так держать!)))
Очень доброжелательные сотрудники. Начиная от охраника и ресепшена.Очень жалею что не обратила внимание на фамилии. Вежливые всё объяснили и разъяснили.
Получала коляску доя ребенка инвалида. В очереди провела 3.5 часа. Раньше по вопросам детей принимал один специалист, но и очередь к нему была отдельная. Сейчас детей принимает один специалист, но очередь к нему общаясо всеми другими инвалидами. Таким образом родители детей инвалидов стоят в очереди " в очереди". Заведующая вопрос не решила, посоветовала привозить с собой ребенка. Только как посадить в машину ребенка неходячего ,коляску для него и еще загрузить новую коляску. Газели у родителей нет. А специалисты очень хоршие,вежливые ,есть пандусы. Только родителей детей инвалидов там не любят)
10
6
Посмотреть ответ организации
Olesya Gitelman
Знаток города 14 уровня
13 октября 2020
Уже 3 раза с интервалом в 4 года мы пользовались услугами центра инвалидов, так что мнение свое я составила. В очередях мне ждать не приходилось, обслуживали меня довольно быстро, хотя много чего получала для дочки. Персонал вежливый, все доходчиво объясняют, помогали грузить коляски в машину, за что большое спасибо. Удобство средств реабилитации раз на раз не приходится, но это уже не к ним вопросы, а к тем кто закупает. В целом хорошая организация доступная к посещению инвалидом - кооясочником. Есть доставка, но жаль нельзя картой оплачивать на месте.
Скоро год, как вынесено решение купить моему сыну коляску… никаких движений!!!дозвониться и узнать о судьбе решения невозможно. Отвратительно организована работа
Хамское отношение и игнорирование вопросов, касаемых инвалидов.Грубят, чуть ли не матом посылают и без того ущербных людей! К обращениям относятся равнодушно, довели до слёз инвалида 1 группы обездвиженного! Готовим обращение на федеральный канал.