Радуга звуков
36 отзывов
14 декабря 2024
Хочется выразить огромные слова благодарности специалистам центра Радуга звуков, который расположен на ст.м. Медведково. Четко, грамотно, профессиональный подход к своему делу. Мы приехали из другого региона, для качественной настройки аппаратов и ушных вкладышей и не ошиблись, нам в кратчайшие сроки всё сделали, качество работы на высшем уровне. И отдельные слова благодарности мастеру своего дела, Буланову Андрею Викторовичу! Вкладыши отлично подошли, идельно сели в ухо). Теперь только к вам, несмотря на расстояние.
Добавлю информацию! ! ! Центром Радуга звуков пользуемся на протяженни многих лет
Но . Приехав сюда один раз, именно на Грекова 4. стали постоянными клиентами этого филила.
Настолько профессиональный грамотный подход, и ещё индивидуально с каждым прорабатывается всё до каждой детальки.
И ещё огромное спасибо за быстрое изготовление ушных вкладышей Андрею Викторовичу.
А Анастасии Владимировне за чуткость и доброту, уже как родные, сын теперь, если что нужно подкорректировать, только сюда и обращается🤗
1
26 декабря 2024
Приобрел слуховой аппарат для бабушки 26.12.24. Сказать что был приятно удивлен профессионализмом и клиентоорентированностью - ничего не сказать. Это заслуга Даниловой Анастасии Владимировны. Задержался на полчаса, а вместо претензий услышал только добрые слова поддержки. Большое спасибо за вежливое общение и объяснение важных моментов пользования аппаратом!
Думаю, что в процессе оформления заказа и назначения времени визита общался также с другой сторудницей, от общения с которой и сложилось заранее негативное представление об этом центре (сказала что я никакого заказа не оформлял и вообще это не их заказ, потому что аппарат пришел из другого центра). Если эти отзывы читает руководство, то возьмите на заметку, а то одна сотрудница опускает ниже плинтуса все впечатление, а другая - ватягивает на все 100 (Данилова А.В.)
С уважением (только к Даниловой А.В.), Максим
1
14 декабря 2024
Хожу регулярно, чтобы поднастроить наушники. Добрый персонал, всегда готовы помочь.
Отдельно хочется отметить Данилову Анастасия Владимировну, которая всегда старается найти подход к человеку. Очень терпеливая и добрая
1
9 декабря 2024
Ужасно. Именно в этом центре на Грекова отвратительное отношение от Анастасии Даниловой. Начиная от того, что специалист не умеет настраивать аппараты, заканчивая неправильным подбором вкладышей и общением с клиентами. Сначала после покупки здесь слуховых аппаратов я ходила несколько раз на поднастройку. Но слышала я в них по-прежнему плохо. Голоса и шум все сливалось. Пришлось искать хорошего настройщика. Поехала в Тулу к Артему Зайцеву на настройку. Как выяснилось, у меня было неправильно все! И неверно снятая аудиометрия( фото прикрепляю), и абсолютно неправильно выбранные настройки в самом аппарате!Пришлось все сбрасывать и заново настраивать. Даже вкладыши были не те. Мне нужны были индивидуальные, а не стандартные с дырками. В последний раз в этот филиал я пришла сюда именно на изготовление вкладышей. Мне нужны были с вентом размером 1,5 мм. Анастасия сказала, что их сурдолог советовал 2. Я настаивала на 1,5. Но она предложила написать от 1,5-2, чтобы мастера там по ситуации посмотрели, вдруг сделают 1,8 например. Отдала почти 7 тысяч. Ждала вкладыши три недели. И когда пришла получать увидела огромные отверстия для вента. Я была в шоке. Аппараты снова засвистели и звук снова выходил. Сказала, что не согласна принимать такую работу. Чтобы переделали. Правый вкладыш вообще не по размеру, в ухо до конца не вставляется. Деньги на ветер. Даже слепок снять нормально не смогла. Собственно акт приемки я НЕ ПОДПИСАЛА. На меня начала орать и хамить!!!!Довела до слез. Я первый раз такое вижу отношение. И это к клиенту, который в этом центре купил три аппарата, суммарной стоимостью почти 300 тыс. Два заушных, один внутриканальный и собиралась купить в январе еще один. Но после такого отношению в этот центр на Грекова ни ногой. Обучите сотрудника правильно настраивать аппараты и общаться с людьми.
1
7 апреля
на ресепшен сидит неприятная женщина, на просьбу начать процесс покупки слуховых аппаратов посоветовала обратиться за помощью государства, потом предупредила, что аппараты самые дешевые это 23 тысячи за один и усомнилась в платежеспособности. Я терпеливый человек, но сквозь это нежелание сделать продажу даже я не захотела продираться. Просто приду туда, где без разговоров начнут заниматься ДЕЛОМ. А еще, объясните человеку, что не на всех с порога нужно ОРАТЬ, потеря слуха бывает разная.
21 февраля
Благодарим специалиста центра Радуга звуков в Медведково Данилову А.В.У мужа был очень сложный случай.Она подобрала аппарат, который ему подошел, очень быстро и грамотно.Большое спасибо!
1
7 ноября 2024
Посещали Радугу звуков на грекова д 4 по записи 7.11 в 15.00
Было огромное желание приобрести для своей бабули слуховой аппарат.
Но бабуля была не совсем готова.
Нас принимала Федотова Оксана Васильевна, очень хороший специалист, знающий толк в своем деле, но манера общения оставляет желать лучшего.
Стоимость двух аппаратов 80.000, но было такое ощущение что мы пришли за ними туда бесплатно.
Да, она все правильно подобрала, все настроила, все рассказала, но сделано это было после моей просьбы разговаривать мягче.
В итоге бабуля отказалась, считаю что если бы Оксана Васильевна располагала к себе и как специалист поговорила с бабулей, то мне удалось бы ее убедить на его приобретение и ношение.
Прошу руководство посмотреть записи с камер и провести беседу.
Бабуля сказала одно- грубиянка.
4
4 апреля 2024
На днях побывала в радуге звуков Медведково, очень понравилось, большой выбор аппаратов, вежливые сотрудники, особенно хочется поблагодарить Федотову Оксану Васильевну за чуткое и внимательное отношение. Желаю вам успехов и процветания!!!! Всем рекомендую этот отличный центр!
2
1
18 октября 2024
Хуже конторы я ещё не встречал
1. Девушка консультант с недовольным лицом
2. Спросил ее замене ВНЕШНИХ фильтров в слуховом аппарате
2.1. она подумала о других, хотя ей даже кальцием показал
2.2. оказывается элементарных таких фильтров на замену у них не существует...
3. Замену даже батарейки (представим что пожилой человек попросил) они не помогают, "меняете все сами"
1
23 ноября 2024
Отличное место, пришли с папой на изготовление индивидуального вкладыша, получили развернутую консультацию. Очень понравился душевный подход Даниловой Анастасии Владимировны, получили подробные инструкции, папе было комфортно, остались очень довольны. Могу смело рекомендовать.
1
13 сентября 2024
Сегодня был в офисе на ул. Грекова, вышел оттуда в прекрасном настроении, т.к. получил желаемый результат - под настройку аппаратов. Дополнительно хочется отметить доброжелательность и высокий профессионализм персонала.
2
1
21 сентября 2024
Обратилась с проблемой, решили очень быстро и грамотно, работают профессионалы, огромное спасибо.
2
1
18 октября 2024
Большое спасибо за внимательно отношение и блестящие обслуживание. Благодарю Данилову Анастасию.
1
1
3 октября 2022
Обращалась в Радугу звуков ст.м. "Медведково", ул. Грекова, 4. Хотелось бы выразить огромную признательность Даниловой Анастасии, которая помогла подобрать мне модель слухового аппарата. Специалист проконсультировала, как правильно использовать слуховой аппарат, исчерпывающе и квалифицированно ответила на все мои вопросы, а также рассказала, на что обратить внимание. Кстати, очень тактично, вежливо и доброжелательно! Я ушла очень довольная покупкой. Ношу слуховой аппарат уже третий день полноценно, нареканий нет, всё классно и очень удобно.
Ещё раз спасибо за помощь!!!
P.S. Кстати, за неделю до этого обращалась в другую фирму для примерки такого же СА. Настроили безобразно, о многих функциях СА даже не рассказали. Так что есть с чем сравнить. Радугу звуков на Грекова однозначно рекомендую.
3
1
28 сентября 2024
Прекрасная девушка решила нашу проблему с немного не работающим слуховым аппаратом, буквально за пару минут
2
1
22 марта 2024
Благодарность Радуге Звуков м. Медведково в лице Оксаны - все четко и по делу, хоть из другого региона - но к вам вернусь
3
1
15 декабря 2022
Пришли в данную организацию сделать вкладыш для аппарата подростку . Весь персонал просто супер профессиональный))) Так четко и доступно ещё не объясняли нигде, я смогла многое узнать и решила купить ещё и аппарат ! Сыну понравилась доброжелательная обстановка и внимание . Теперь только туда будем обращаться 😉
4
1
26 января 2024
Выражаю сердечную благодарность за качественное обслуживание и подбор слухового аппарата.
1
1
8 ноября 2021
В понедельник 18.10.2021 обратился в данный филиал с просьбой в срочном порядке изготовить мне внутриканальный слуховой аппарат, так как мой на выходных вышел из строя. Специалист центра-сурдоакустик Федотова Оксана Васильевна сделала мне аудиограмму на основании которой помогла мне выбрать современный слуховой аппарат, при этом сразу же сняв индивидуальный слепок для изготовления внутриканального слухового аппарата. Далее Оксана Васильевна позвонила на производство и попросила, чтобы мне как можно быстрее изготовили слуховой аппарат. В итоге вместе с доставкой моего слепка на производство, изготовления слухового аппарата и доставки в филиал прошло всего лишь 3 полных рабочих дня. В пятницу 22.10.2021 при получении моего слухового аппарата специалисты Оксана Васильевна, а также Данилова Анастасия Владимировна (директор данного филиала) произвели мне отличную настройку под мои параметры аудиограммы. Спасибо вам огромное за ваш оперативный подход и слаженную работу. Очень рекомендую данный центр слухопротезирования!
4
1
10 августа 2022
Покупали маме слуховой аппарат. Сотрудница всё рассказала и подсказала сделали тесты слуха. подобрали модель и всё про нее рассказали. всё отлично спасибо
2
1
6 сентября 2022
Очень вежливый персонал. Профессиональная и качественная работа сотрудников подкупила. Очень внимательно отнеслись. Спасибо.
3
1
10 ноября 2022
Хочу выразить благодарность сотрудницам центра слуха в Медведково. Вчера был на приёме все отлично, на высшем уровне.
2
1
21 апреля 2022
Согласна с предыдущими авторами - хамства работникам данного филиала не занимать. Начиная, с телефонного звонка, я уже поняла, что там работают грубые и крайне незаинтересованные в клиентах сотрудники. Придя туда очно (по безвыходной необходимости), убедилась, что так и есть на деле. Странно, что коммерческие организации держат в своем штате подобных сотрудников.
4
4
5 мая 2022
покупала 2 апарата в прошлом году,сотрудники настолько внимательные и доброжелательные-удивлена отрицательными отзывами.Все на высшем уровне👍Ольга Фроликова.
2
1
22 июня 2023
Очень хороший персонал. Всегда помогут.
1
2
31 октября 2023
Отвратно встретили на ресепшене, не вернемся
1
2
24 декабря 2022
Получили очень профессиональную консультацию по проблеме слуха и подборе слухового аппарата.
2
1
4 июня 2021
Хамство продавца и доктора Фёдоровой (в одном лице) просто зашкаливает. Почитав отзывы ранее, понимаю что мне не показалось. Но странно что до сих работает там
4
2
13 ноября 2021
Хотелось бы чтоб был ближе к дому. Все хорошо, приехала померила и все купила
3
1
19 апреля 2019
Очень удобная запись онлайн, перезвонили и пригласили на прием. Большой выбор товара, вежливый персонал. Рассматриваю вариант приобретения аппарата в беспроцентный кредит. Однозначно рекоммендую!
3
1
1 марта 2020
Удобное расположение. Но персонал там просто отвратительно относится к клиентам. Зачем то стали требовать грубым тоном паспорт, а когда я отказалась, сказали что в таком случае не продадут товар. Жесть какая-то.
7
5
21 июля 2022
Очень хороший персонал!
2
1
12 января 2019
Здравствуйте. Я забежала разузнать что есть и почем...меня очаровали сотрудницы. Я записалась на прием. И мои проблемы смогли решить. Я заказала индивидуальный слепок и новый аппарат.
Спасибо что вы появились в СВАО
8
1
23 февраля 2020
Обслуживание хорошее, но очень дорогие аппараты. Машину поставить негде!!
2
2
26 января 2022
Ничего особенного, цены завышены
4
1
11 июня 2020
Все здорово!
6
1